性巴克_今日头条_服务能力迭代升级，智慧帮办利企便民！红古区创新AI政务服务，积极推动“高效办成一件事”

服务能力迭代升级，智慧帮办利企便民！红古区创新AI政务服务，积极推动“高效办成一件事”_ZAKE性巴克R新闻

　　鉴于此，房票安置成了一种可行的选择。2023年10月，第四届广州市规划委员会地区规划专业委员会第十四次会议审议通过《广州市城市更新专项规划（2021-2035年）》和《广州市城中村改造专项规划（2021-2035年）》。这两份规划提到：“优化成本核算与征拆标准，探索房票安置政策机制，拓宽城中村改造资金支持渠道等策略，破解城中村改造难题，提升改造效率”。

" 您好，我是‘红小助’，非常乐意为您提供服务。如果您有任何关于政务服务的问题或需求，请随时向我咨询，我会尽力为您解答和处理。" 步入兰州市红古区政务服务大厅，"AI（人工智能）+ 政务服务 " 智能体 " 红小助 " 吸引着前来办事群众的目光。今年以来，红古区以数字赋能政务服务，以智能擦亮营商品牌，运用人工智能大模型，借助智能交互与高效引导机制，率先探索 "AI+ 政务服务 " 新模式，为群众提供精准问答服务，叫响 " 红易采 " 营商服务品牌，开启了智慧政务的新篇章。"AI+ 政务服务 " 智能体 " 红小助 " 基于大模型对海量政策文件、办事服务等本地数据的深度学习和训练，能够准确理解用户咨询的问题，并依据最新权威信息提供精准答复。无论是政策咨询还是网上办事，系统都能直接回答，并自动提供受理条件、申请材料、办理流程、咨询电话、办理时间、办理地点等详细信息和链接，更加方便了市民使用。" 房子过户需要哪些材料，在哪里咨询？"" 营业执照设立、变更、注销在哪里办理？" 面对办事群众提出的问题，" 红小助 " 通过在线添加机器人技能与创建上传本地知识库，优化问答交互的形式，实现即时回复，一次性告知办事群众所需材料、办理时限、办理流程和办理地点，有效提高了业务办理效率，减少了群众的等待时间。" 近年来，我们通过率先探索‘ AI+ 政务服务’‘跨域通办’‘肩并肩’服务模式和‘数据（证照）服务’窗口运行等‘高效办成一件事’的成功做法，让政务服务更加高效便捷，有效提升企业群众办事满意度。" 红古区政务服务管理局相关负责人介绍，为了实现 " 让数据多跑路，让人少跑路 "，红古区抢抓推进 " 最多跑一次 " 改革工作和全力创建 " 无证明城市 " 的时机，及时开通了 " 数据（证照）服务 " 窗口，初始阶段上线 " 数据共享协查 "" 电子证照扫码亮证 " 等服务，重点针对不动产、税务、社保、交通等领域 22 项常用信息查询，实现 " 数据跑 " 代替 " 人工跑 "。针对部分办事群众远程帮办代办的服务需求，红古区政务服务中心在已开展的 " 云客服 " 基础上，打造了虚拟窗口增值化政务服务，将人社、医保、司法、科技、财政等 14 个部门涉及的 266 个事项虚拟入驻，为办事群众提供在线指导和远程帮办代办服务。办事群众进行业务咨询申报时，综窗受理人员或云客服后台可通过已有的知识库进行解答，如果遇到专业性较强的问题，综窗受理人员可第一时间会同部门业务骨干通过三方连线完成问题解答，有效提升了服务效能。红古区政务服务中心还推出 " 肩并肩 "" 无柜台 " 政务服务新模式，受理人员从柜台内走到柜台外，与办事群众 " 同桌式 " 就座、互动式交流、体贴式答疑、手把手帮办，无差别为企业和群众提供帮办代办、业务申报和收件受理等服务，变 " 坐等 " 为主动靠前服务。目前，180 多项申请政务服务事项已实现全领域无差别帮办受理。" 这种‘肩并肩’服务新模式让我印象深刻，窗口工作人员就坐在我身边，一对一指导、手把手操作，业务办理得既快又顺畅。" 在红古区政务服务中心办完企业变更登记业务的企业负责人王婷高兴地如是说。兰州日报社全媒体记者王程君通讯员马瑞琪文 / 图

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编辑:高尚德

TOP1热点：有种内耗叫过度准备

　　新京报讯据国家文物局消息，经国务院批准并经中美双方互换照会确认，《中华人民共和国政府和美利坚合众国政府对旧石器时代到唐末的归类考古材料以及至少250年以上的古迹雕塑和壁上艺术实施进口限制的谅解备忘录》顺延有效期工作顺利完成。新文本将于2024年1月14日生效，有效期5年。。

　　第三，突出铲除土壤条件深化反腐败斗争。持续发力、纵深推进反腐败斗争，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，强化高压态势，继续紧盯重点问题、重点领域、重点对象、新型腐败和隐性腐败，把严惩政商勾连的腐败作为攻坚战重中之重，深化整治金融、国企、能源、烟草、医药、基建工程和招投标等领域腐败问题，坚决惩治群众身边腐败，集中整治跨境腐败问题。强化以案促改、以案促治，推动重点领域体制机制改革。强化正反两方面教育，加强新时代廉洁文化建设，推动形成廉荣贪耻的社会氛围。强化受贿行贿一起查，完善对重点行贿人的联合惩戒机制。强化完善反腐败工具箱，继续加大审计等移送问题线索查处力度，持续推进反腐败国家立法。

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　　1月11日上午9时许，位于厦门市海沧区的厦门金达威维生素有限公司厂内污水处理池空间发生一起闪爆事件，事故造成现场施工人员3人死亡，3人受伤送医救治。

　　“通过房票政策，我多获得1万多元的补贴，购房更划算了。”近日，在广州市荔湾区石围塘旧城改造项目征拆现场，领到广州首批房票的居民周女士如是说。刚领到房票的群众吴先生也兴奋地说，“从签订补偿协议到房票开具一气呵成，下一步凭房票就可以去入库楼盘选房了。”

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　　菲律宾单方面提起的南海仲裁案显然违反了“国家同意”原则，违反了包括《公约》在内的国际法的规定，完全是非法行为。在美西方操纵下成立的仲裁庭是一个毫无公信力的“草台班子”，越权管辖、枉法裁判，所作裁决自然是非法的、无效的，没有任何拘束力。

　　有的地方打起了永久基本农田的主意。在河北廊坊，一些村民顶风违规占用永久基本农田，用于种植绿化装饰草皮。从通报情况看，占用永久基本农田近620亩。曾有基层干部向镇里的综合执法队报告违规问题，但当地仅口头通知整改，直至中央督查介入，地块才得以复耕。

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　　明眼人都知道，菲律宾在仁爱礁问题上步步紧逼、越走越远，幕后一直是美国在威逼利诱、推波助澜。仁爱礁问题就像是美国埋在南海的一颗雷，引线在它手里捏着，有需要就拿出来点火造势。但菲律宾和美国为何“一拍即合”？

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　　一是考核。包括对耕地保护成效的直接考核、对地方经济考核体制机制的完善。目前，新一轮国土空间规划已明确各地耕地和永久基本农田保护任务并落地落图，这些是硬杠杠，有关部门应严格考核问责，加强专项监督，向破坏耕地行为果断“亮剑”。完善地方经济考核指标，不能简单以经济增长率论英雄。地方政府官员也得摆正政绩观，别总以为一任只管一任事，图个任上光鲜，要知道耕地红线是终身追究，退休了也得担责。

　　根据《联合国宪章》和一般国际法，领土主权神圣不可侵犯。国家的领土主权是其海洋权利的基础，这是国际法的一般原则。根据公认的国际法，海洋权利源于领土主权，海洋权利不得侵犯他国领土主权。显然，菲律宾以海洋权利否定中国领土主权于法无据、本末倒置，其擅闯仁爱礁、修复“坐滩”军舰严重侵犯中国领土主权。

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　　新中国成立以来，坚定维护中国在南海的领土主权和海洋权益。1983年中国地名委员会公布南海诸岛部分标准地名，其中包括南沙群岛的仁爱礁。1992年《中华人民共和国领海及毗连区法》也明确规定，中华人民共和国的陆地领土包括东沙群岛、西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛。中国一直对包括仁爱礁在内的南沙群岛拥有领土主权。