中国XXXXXL196_may18_马化腾再中国XXXXXL196_may18_提“降本增效”,企业有那么多浪费吗?_ZAKER新闻
马化腾再中国XXXXXL196_may18_提“降本增效”,企业有那么多浪费吗?_ZAKER新闻
厦门市此前也录得罕见雨量,据厦门市气象服务中心官方微博消息,9月4日08时至9月5日08时,厦门站累计降水达到200.5毫米,是该站点累计降水历史第7位,是9月同期累计降水第1位。
文 | 穆胜1 月 13 日,腾讯集团年会在深圳举行,董事局主席兼首席执行官马化腾在年会讲话中谈及几个关键词,其中包括聚焦主业、老树发新芽、降本增效。回顾腾讯过去一年的业务,马化腾认为腾讯降本增效落实得不错。作为一线互联网公司,腾讯一直盈利丰厚,经济寒冬似乎也并未对家境殷实的他们造成太大的冲击。但在这种大环境里,腾讯管理层选择传递寒气,实施降本增效,似乎也的确是明智的选择。相对腾讯,太多的企业可能缺乏御寒的底气,他们的降本增效一直实施不下去,除了把快递从顺丰换成韵达,取消免费的打包盒,减少厕所的卷纸等小手段外,就是粗暴砍人、砍团队、砍专项费用。结果是,一地鸡毛,效果甚微,后续减少的浪费还会重新涨回去。 01 企业浪费的根源这里,我们更想讨论一下降本增效的本质——企业的浪费究竟来自哪里?这里直接给出答案,我们认为,企业浪费的根源是" 收入成本化,成本费用化 "。这里,有必要从财务角度进行简单解释。收入主要是企业收到的、来自客户的钱;成本则是企业为了交付产品、服务或解决方案而支出的钱,如产品的材料成本、人工成本等;而费用则是公摊的、为了维护企业运营的各类支出,如行政人员的工资、办公费用等。成本和费用都是企业支出的钱,但区别在于成本是进入到产品、服务或解决方案里,可以转化为收入的,而费用则似乎就凭空消失、被公摊掉了。所以,在会计学上有个说法—— " 成本是可以对象化(到服务、产品、解决方案里)的费用,费用是不能对象化的成本 "。理解了上述概念,我们可以解释前面提出的企业浪费的根源。所谓" 收入成本化 ",即浪费严重的企业由于没有找准战略定位,误入了非核心赛道,需要投入大量的成本来换取有限的收入。例如,某些互联网企业为了实现用户增长而疯狂进行补贴,但发放补贴进入的大量用户消费能力有限,实际上并不能在多大程度上转化为收入。不仅如此,这类用户的黏性建立在补贴的基础上,补贴一旦停止,他们就会离开。最后的尴尬就是,成本的支出虽然看似转化为了收入,但怎么看都是不划算的。有意思的是,一旦说到要削减这部分支出了,会有一大群利益相关者跑出来反对,讲出 " 如果没有这笔支出,会如何如何 " 的恐怖故事。一部分人是需要这笔支出去支撑他们的 KPI,另一部分人则是希望在大量的支出里中饱私囊。所谓" 成本费用化 ",即成本支出缺乏确定性目的,沦为了费用,为了支出而支出,形成了大量无意义的浪费。例如,某些企业在激烈的商战中,投放了大量的形象广告,支出了大量的营销费用。形象广告的投放,主要是起到 " 品(牌)" 而非 " 效(果)" 的作用,也很难做到 " 品效合一 "。说它有用吧,好像没多大作用,说它没用吧,好像又有点用。一旦说到要削减这部分支出了,自然也会有大量的反对者。如果老板尝试要把这部分费用对应到产品、服务或解决方案里,将它们精细化为成本,相关的职能部门会有一万个理由证明这 " 不可能 "。当然不可能了," 不把账算清楚 " 是很多员工最喜欢的状态,算清楚了,自己还有什么 " 空间 "?更致命的是,这类费用支出还有逐年膨胀的趋势,根本停不下来。费用一多了,中后台部门,尤其是后台部门的规模会越来越大,也是根本停不下来。上述问题,相信不少身处企业里的读者朋友会感同身受,这也不禁让人发出追问——是什么造就了这种浪费?有人简单归咎于企业里各部门、各级管理者不够职业,能力不足或意愿不够,导致了上述浪费。但这样的归因似乎太简单了点。不少老板也在经济寒冬里发出了 " 二次创业 "" 降本增效 "" 去肥增瘦 "" 提质增效 " 的疾呼,甚至发起了专项运动。但如果这样的呼吁有用的话,问题也太好解决了,运动的结果有很大可能是不了了之。 02 两个灵魂拷问要搞清楚企业浪费的根源,我们需要先回答两个问题,得到了答案,才能精准定位病灶。第一个问题,在当前的经济形势下,究竟有多少企业开始采用了严格的零基预算法(Zero-base Budgeting)?显然,答案是 " 极少 "。这个问题是为了探测这种 " 根源 " 的深度,道理很简单,如果在这样严苛的经济形势下,企业还不改变,那么这种 " 根源 " 可能是某种轻易无法撼动的东西。 绝大多数企业使用的增量预算法是按照上一年的数据,按照对经营业绩的预期,做一个增幅或减幅。不管企业如何宣称自己的预算有多科学,我们实际观察到的就是 " 一样的配方,熟悉的味道 "。问题是,经济形势都这个样子了,企业难道不应该用零基预算法来重新校对一下投入产出吗?这里有两个原因:其一,如果要这样玩,老板就意味着要重新思考自己的生意。而人天然是不愿意思考的。美团的王兴说,人为了回避思考,愿意做任何事情。这句话可能只说明了不思考的现象,而不思考的真正原因是,太多人不愿承受 " 创新的风险 " 和 " 改变的不适 ",保持原状就是他们的最优策略。其二,如果要这样玩,就意味着资源的重新分配,但金字塔组织内的利益格局是很难撼动的。举例来说,某企业明明知道在某个业务上继续投入是不划算的,但问题是,业务负责人在老板那里依然有话语权,队伍也还在,于是,资源的投入还得继续。这里,主打的就不是效能了,而是一个人情世故。于是,在口口声声的 " 降本增效 " 中,企业依然会沿着过去的预算轨迹行动。不同的是,老板会通过一些 " 运动式 " 的降本增效,节约下一些快递费、卷纸费、塑料袋钱,传递一下寒气,缓解一下内心的焦虑;相同的是,继续浪费掉大量的真金白银的支出,利益既得者们几乎不会有任何的损失。吊诡的是,一去一来后,利益既得者们甚至会认为自己和老板已经达成了某种默契。而后,当他们的低效超过了老板的阈值,后者又会痛下杀手,那时,又会出现关于 " 老板无情 " 的抱怨。第二个问题,如果企业成功地实施了上述降本增效套路,未来还有没有可能反弹呢?答案显然是 " 会 "。这个问题是为了精准定位这种根源,道理也很简单,那些让改变反弹回去的力量,就是我们需要面对的 " 企业浪费的根源 "。使用极限成本法,技术、工艺和流程不可能持续领先,必须要持续迭代创新,但企业是否有足够的动力?使用战略聚焦法,企业可能瞄准主战场,但这种聚焦会不会随着时间的推移而耗散?使用组织增压法,精简的中后台会不会被重建?使用经营承包法,就算是将经营责任下沉了,那会不会有无数的业务单元主张自己是 " 战略性亏损 ",要求集团来补贴?其实,金字塔(Hierarchy)的组织模式天然就是一个 " 浪费的结构 "。在这样的结构里,每个人都在自己的分工和授权范围内做事,大量的人员是不直接面对市场的,经营压力与他们无关。由于效能(投产比)并不是关注的重点,组织内所有人的最优策略选择都是要 " 大资源 " 来打 " 大目标 "。一方面,有了大资源才有在组织内的 " 权利空间 ";另一方面,对于大量缺乏经营才华的人来说,有了大资源才有达成目标的机会。至于 " 大资源 " 能不能真正换来 " 大目标 ",这个要看天、随缘了。 03 改组织,提效能理论上说,企业只有关注财效和人效,让两类效能结果在很大程度上决定激励,实现科学的效能管理,上述浪费才有可能被叫停。因为,无论谁在提出增加人财两类预算的需求时,都相当于自动为自己增加了一个业绩的要求。可以说,效能管理才是让 " 员工心态 " 转变为 " 老板心态 " 的有效方法,而企业只有让 " 员工心态 " 转变为 " 老板心态 ",才能真正意义上持续实现降本增效。但问题是,在金字塔组织里真的可以实现效能管理吗?可能未必有那么简单。金字塔组织里,仅有少部分前台业务单元面对市场,能够相对公允地考核产出,并考核其效能,而对于中后台职能部门,则很难实现公允考核,他们的产出都是一些领域内的任务而非经营结果,换言之,他们天然与前台是割裂的。以前,我曾提出过让中后台职能部门的业绩联动经营业绩的观点。这里想补充的是,如果没有组织上的变革,这种联动的难度极大。应该期待这样的组织变革:中后台的人员以业务伙伴(BP)的形式被极度地挤压到前台,与前台人员形成各种各样的经营单元,并主要根据经营结果获得激励,同时不能逾越效能红线;而留在中后台的人员,其业绩也与前台有映射、嵌套、互锁等紧密联动关系,他们主要根据效能获得激励,同时激励的总量来自前台经营结果的分享。这样一来,我们就真正地做到了让所有部门 " 力出一孔,利出一孔 ",更可以让 " 人人都是自己的 CEO"。图:两种组织的架构与激励对比 资料来源:穆胜咨询koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:杨惟义
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毛宁表示,香港特区政府已经就此发表声明,中方对这一恶劣行径予以强烈谴责。中方要求英方予以彻查,将肇事者绳之以法,切实保障香港驻伦敦经贸办机构和人员的安全。。
按照意大利此前与中方的协议,在2024年3月意大利“一带一路”相关协议到期后,若意大利方面没有提出异议,则协议自动续上5年。
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在小型策略执行交流现场,双方战斗小组先上课,后现场组织战术协同,每个战斗小组由泰方3名队员和中方2名队员组成,双方交替掩护,对重要目标进行夺控,整个训练紧张有序。
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张世昕表示,民营经济工作涉及面宽、政策性强,需要各个部门密切协作配合,形成工作合力。国家发展改革委作为宏观调控和经济综合部门,在发改委设立民营经济发展局,主要是立足于更好发挥统筹协调、综合施策、促进发展的功能。
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“看《消失的她》是今年第一次进电影院。”在东四环某影城,两位大学女生对《中国新闻周刊》说,春节档虽然有不少好电影,但那时她们还有些担心疫情的反复。据灯塔专业版数据显示,暑假档期间有52.7%的观众是今年第一次走进电影院,《消失的她》《孤注一掷》《长安三万里》等多部电影的拉新比例都在一成以上。春节没能被拉进影院的观众,在这个暑期被大量召唤进了影院。
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毛宁介绍,1971年10月25日,第二十六届联合国大会以压倒性多数通过第2758号决议,明确恢复中华人民共和国的一切权利,承认中华人民共和国政府的代表为中国在联合国组织的唯一合法代表,还要求将台湾当局代表从其非法占据的席位上驱逐出去。决议通过后,美国等少数国家为保留台湾在联合国的席位而提出的所谓“双重代表权”提案,成为废纸一张。
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答:本次调整范围是指存量首套住房商业性个人住房贷款,具体包括2023年8月31日前我行已发放的和已签订合同但未发放的首套住房贷款,或实际住房情况已经符合所在城市首套住房标准的住房贷款。
近年来,各国围绕产业链供应链全球化与区域化、多元化与本土化、脱钩与反脱钩等展开激烈博弈,我国产业链面临的断链风险明显上升。
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龚全珍从小生活在城市,没有干过农活,思来想去,就对甘祖昌说:“我劳动效率低,不能剥削人家,在新疆我是老师,到了莲花县,我还可以去教书。”
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财联社9月4日电,南京市举行“解读《南京市全力促进经济持续回升向好若干政策措施》”新闻发布会,宣布进一步降低落户门槛,放宽人才落户条件。南京市公安局拟会同市人社局深入开展调查研究,调整修订《南京市人才落户实施办法》,在该政策中新增“35周岁(含)以下大专学历毕业生,正在南京市缴纳社保即可落户”的内容。《南京市人才落户实施办法》是南京市公安局规范性文件,将按照有关程序规定办理,适时印发实施。
据央视新闻,第四届全国道德模范、全国优秀共产党员、“最美奋斗者”称号获得者龚全珍同志,因病医治无效,于2023年9月2日逝世,享年100岁。
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作为一年中时间跨度最长的电影档期,“暑期档”这一概念最早源于北美电影市场。曾经,这段时间在国内一直被认为是票房淡季,直到2004年,张艺谋导演的《十面埋伏》获得1.5亿元高票房,暑期档这一概念才逐渐开始在中国内地受到重视。2009年被称为“内地暑期档元年”,从六月下旬到八月底,连续十周票房过亿,《变形金刚2》轻松突破4.3亿,创造了新的历史票房纪录,《哈利·波特6》《冰川时代3》票房均达到了1.5亿。
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会后,胸佩全国道德模范奖章的龚全珍激动地说:“总书记的讲话使我很受鼓舞,总书记对为新中国作出贡献的老一代人非常尊重,对我们弘扬艰苦奋斗精神给予充分肯定。我们要坚持发扬革命传统,为实现中国梦作出力所能及的贡献!”
毛宁表示,香港特区政府已经就此发表声明,中方对这一恶劣行径予以强烈谴责。中方要求英方予以彻查,将肇事者绳之以法,切实保障香港驻伦敦经贸办机构和人员的安全。