以为三径之资_体育新动_卖月饼已成酒店人的“第以为三径之资四座大山”

卖月饼已成酒店人的“第以为三径之资四座大山”_ZAKER新闻

激活与增长

文 | 酒管财经随着中秋节临近，酒店人又爱又恨的月饼销售季，又来了。看着今年月饼的销售指标，估计不少酒店人往年的艰难和无奈，瞬间又涌上心头。刚进入九月，不少酒店人的朋友圈已经开启月饼狂欢模式。为了完成月饼的 KPI，各大酒店开启全员营销，发挥十八般武艺准备战斗。上到管理层，下至前台，连人事都不能幸免，该来的迟早得来。不过，今年的月饼格外不好卖，距中秋假期还有半个月，仍有不少酒店人反映自己还有一半多的月饼销售额没有完成，甚至还有多家高星酒店员工两位数低价甩卖。因此，有很多行业人士调侃，卖月饼已经成为酒店行业继房租、人力、原材料之后的第四座大山。卖不完的月饼，酒店人的 " 中秋劫 "又是一年中秋节，不少酒店人又陷入了被月饼支配的恐惧，小刘就是其中一位。还没开卖，她所在的工作群里就已发出 " 号召 "：" 没有最好的月饼，只有最合适的月饼；没有卖不出的月饼，只有卖不出月饼的人。"其实，业内早已熟知，不少酒店都是全员摊派卖月饼，甚至有的要员工自己出钱囤货。小刘所在酒店今年的销售目标是 60000 盒。平均下来，每个人将近 800 盒的指标。在销售额的具体分配上，某国际联号酒店工作人员称，通常餐饮部、客房部（前厅）、销售部任务最高，人力、财务行政部门的任务最低。据小刘透露，去年有人拿到了上万元提成，但大部分人却是被折腾到体无完肤。为了完成分派的任务，在不少 00 后酒店新人还在焦虑苦恼时，已有不少酒店老人开始 " 亲授 " 奇招了。有的是把月饼绑定加入房费，给客人免费升房。图片来源 | 小红书但今年大部分人选择直奔主题：低价甩卖。就在前几天，某地喜来登酒店的销售就私信我，低价出售月饼。本以为只是个例，结果小红书上随便一搜发现，不少高星酒店员工基本都是两位数低价甩卖，有的甚至低于采购价直出。卖月饼的每一天，都觉得格外煎熬。看着还有多半没卖掉的月饼，小刘自嘲道：" 卖过了酒店月饼，还怕什么做不到？"一位酒旅行业观察人士指出，酒店行业的月饼文化已经十几年了，直到今天还是依靠 KPI 来要求员工卖月饼，很少有酒店通过革新销售方法和产品创新来改变月饼销售模式，导致月饼季一到，酒店人人自危。不过，更受伤的是供应商。按照往年惯例，高星酒店的大小供应商是购买月饼的第一大主力，今年也不例外。据业内人士透露，酒店财务部与采购部向各自供应商推销或以月饼抵扣货款，早已是行业惯例。毕竟，供应商要靠给酒店提供各项服务来赚钱。据部分供应商爆料，少买或不买者，轻则不给结账，重则踢出供应商资格，所以不少供应商不仅含泪买月饼，粽子也不例外。为什么都在抢着卖月饼？起初酒店月饼并不是拿来卖的，而是用来回馈客户。还有酒店饼房自制的，多余的部分才拿出来卖，只为挽回成本。1985 年中秋，广州白天鹅宾馆卖出了自己的第一款月饼，50 克重的迷你蛋黄莲蓉月饼，这也就是整个酒店行业面向市场售卖月饼的起点。如今，广州白天鹅每年的月饼收益已达到 5000 万元级别。哪怕是在疫情期间，其酒店餐饮带来的收益占酒店整体收入的 55 - 57%，其中月饼占比 20 - 30%。已上市的广州酒家，其 2023 年报显示，当年实现营业收入 49 亿元，其中卖出了价值 16.69 亿元的月饼，占收入比重达到 34%。虽说销售期不长，但月饼生意确实是的 " 利润奶牛 "。据一家月饼生产商透露，一款原料、包装总成本 30 元的月饼，零售价大概是 100 元。一般情况下，月饼的毛利率可以达到 60% — 70%，刨去推广宣传、快递物流，那也是大赚特赚。月饼既然有利可图，你说酒店卖还是不卖？据业内人士估算，酒店餐饮与住宿的净利润率为大概在 20 — 30%，尤其是高星酒店，综合毛利率能够做到 35% 以上，在当前的市场环境下已经算不错了。而月饼的净利润率高达 40% — 50%。据多名酒店从业者透露，前两年高星级酒店的月饼销售利润率普遍超出 40%，远高于酒店常规业务。另据业内人士透露，某酒店集团仅三个月的月饼生意可以贡献全年利润的十分之一，超过其旗下三家酒店的盈利总和。曾有媒体以上海宝格丽酒店为例计算其利润。如果完成销售任务，宝格丽就能回笼资金 900 多万元。对此，道格特智库指出，酒店月饼产品本质来看的确是高毛利、高附加值的辅营产品。然而，将高额的利润转嫁为员工和供应商的压力，把月饼销售放进 KPI，售卖不积极的，影响年终奖，卖不掉的自己买单，这种行为值得商榷。当然，市场不乏清醒者。有业内人士指出，大部分高星酒店的月饼并没有太多特色，售价也不便宜，在市场上推广难度颇高，很容易会陷入低价竞争的恶性循环。中原省会某高星酒店负责人表示，当下的酒店月饼销售虽然肩负着酒店营收增加的重任，但更是酒店品牌价值的重要载体。应不忘初心，将其纳入到酒店品牌竞争力发展的总体战略中进行通盘规划。他认为，如果赋予月饼更多的文化内涵，以展现酒店独特的品牌风貌为目的更为稳妥，但完全以抢占市场为目的而去低价内卷，最后大概率会得不偿失。理性看到月饼销售在国内消费疲软和月饼市场强监管背景下，今年的月饼，很可能比往年更难卖。有多家高星酒店工作人员告诉《酒管财经》，今年市场消费疲软，企业集采订单比以往少了很多，公司团购渠道有所萎缩，订单量和客单价均有所下降。一位月饼生产企业负责人曾向媒体诉苦道，现在 500 元以上月饼生产前要向监管部门报备，比如用了什么原料、生产了多少盒、卖了多少钱，一旦报备各监管部门都会盯着，企业不会自找麻烦。除受监管新规限制外，今年月饼市场价格还受消费需求变化影响，无论商家、渠道还是消费者，都较往年更为理性。今年 8 月，中国焙烤食品糖制品工业协会公布的信息显示，今年由于中秋销售周期短，因此市场竞争更加集中、激烈，且由于今年消费理性回归，预计今年中秋节月饼产量在 30 万吨，销售额 200 亿元，与去年持平或略有下降。《2024 中国月饼行业市场趋势》报告中指出，因消费需求不足，市场竞争激烈程度将进一步加剧，预计今年月饼整体产量、销售额基本持平或略有下降，市场量大利微的特点仍将延续。不难看出，如今的酒店月饼市场容量早已饱和，已经成为刀刀见血的红海市场。国内消费疲软的市场环境，让不少高星酒店的经营收益都受到影响，加码中秋等节日的销售，是希望能找回些营业额，因此也设立了相对而言都更有挑战性的月饼销售目标。其次，今年中秋月饼销售周期相对而言更短 , 销售期更加集中，压力更大。随着加入月饼市场争夺战的酒店也越来越多，竞争加剧，月饼自然越来越难卖。不过，对酒店人来说，不管难不难卖，都是要卖的。在吐槽感叹酒店人努力卖月饼之余，行业是否也应思考，除了传统盈利三件套 " 房餐会 " 之外，酒店行业能否寻找更多的创收渠道。刚公布 Q2 财报的亚朵，其深耕深睡眠场景的零售业务就交出了相当漂亮的成绩单。与其短时突击卖月饼把酒店上下搞得人心惶惶，倒不如把有限的精力用于提高酒店的产品和服务，这才是酒店的核心竞争力。统计月饼销售额的日子即将到来，不知道还有多少酒店人在做最后的挣扎。