13又嫩又紧又多水AV水滴保举办服务生态大会，携手14家保司成立“三好服务联盟”13又嫩又紧又多水AV
水滴保举办服务生态大会，携手14家保司成立“三好服务联盟”13又嫩又紧又多水AV
此外，蒂默曼斯提到，欧盟与中国想尝试在COP28的准备工作中，在自愿的基础上增加双方在可再生能源和能源效率方面的合作。“中国没有公布，但是今年前4个月就安装了48千兆瓦的太阳能，这是惊人的。在能源效率方面也是一样，中国在这方面做得很好，在这个行业的很多领域，在北京、上海、广州等一些地区也是如此，这些都是我们在筹备第28届联合国气候变化大会时可以借鉴的。中国也愿意进行这样的讨论。”
9月11日，“同力·向好”水滴保服务生态大会暨2024年“金融教育宣传月”活动在北京举办。会上，水滴保不仅展示了在用户服务、保险创新和科技赋能方面的最新成果，还联合14家保险公司成立了“三好服务联盟”，并推出了首批“大众评审团”，让用户亲自参与服务体验的优化，将保险服务好坏的投票权交给用户。▲水滴保“三好服务联盟”成立。北京保险中介行业协会中介工作部副主任（主持工作）孔祥燕，中央财经大学金融学院院长张学勇，北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员、清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心原研究负责人、教授朱俊生，水滴公司创始人、董事长兼CEO沈鹏，水滴公司合伙人、水滴保总经理冉伟，水滴公司合伙人郭南洋，水滴公司副总裁郭爱娣以及来自各大保险公司的合作伙伴、水滴保用户及媒体代表等百余人共同参与此次活动。━━━━━成立“三好服务联盟”，构建以用户为中心的保险服务新生态沈鹏在会上回忆了创业之初，水滴保如何从边缘需求切入，关注传统保险公司未能覆盖的群体——四五线城市的居民、带病群体和老年人，并推出了具有代表性意义的产品“百万医疗险”，以低保费、高保额的特点迅速赢得了市场的青睐。沈鹏表示，水滴公司始终坚持“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”的使命，用科技助推普惠保险，推动数字科技和健康保障行业深度融合，让用户用更普惠的费用享受到更高性价比的保障，和更好的医疗服务。当下，保险行业正进入服务深耕时代，持续为用户创造价值是行业高质量发展转型的关键。▲水滴公司创始人、董事长兼CEO沈鹏。为了提升用户服务价值，水滴保在“好服务”“好产品”“好理赔”三个方向上持续深耕。截至目前，已有超40.99万用户使用过水滴保主动保单讲解服务，累计为 81439个家庭提供深度保险规划；2024年上半年，在水滴保上线的产品中，定制产品占比超过80%，新增35款老年友好定制产品和29款带病用户可投产品；累计协助用户完成62.53万件理赔案件，理赔金额达16.53亿元，24小时赔付最快到账时间仅用了6分钟，1V1理赔专线服务了3449位用户，申请理赔环节提效16%；超时垫付功能接入了28个产品，符合条件用户将获得保额100%的先行垫付。▲水滴保持续深耕“三好服务”。提升服务价值不是单一个体或单一机构独立完成的，需要所有行业从业者的集体智慧和协作精神。此次大会的亮点之一，是水滴保联合14家保险公司成立的“三好服务联盟”。该联盟将致力于构建一个以用户为中心的保险服务新生态。会上，“三好服务联盟”成员共同承诺，将同心同力，共同为用户提供更优质的保险产品与服务。“三好服务联盟”将从五大方面全流程提升服务质量，为老年人、带病、母婴等特殊群体定制保障范围更全面、保险责任更丰富的保险产品，推进理赔服务深度协同，共建保险服务快捷通道，通过AI大模型提升服务效率和用户体验；同时，尊重用户隐私，保障用户个人信息和金融信息安全。首期“三好服务联盟”成员包括德华安顾人寿保险有限公司、京东安联财产保险有限公司、君龙人寿保险有限公司、利宝保险有限公司、泰康在线财产保险股份有限公司、太平财产保险有限公司、太平洋健康保险股份有限公司、永诚财产保险股份有限公司、众安在线财产保险股份有限公司、中国大地财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司上海分公司、中华联合财产保险股份有限公司、众惠财产相互保险社、招商信诺人寿保险有限公司等14家保险公司（按公司名称字母排序，排名不分先后）。未来也欢迎更多合作伙伴持续加入。对于科技与保险的结合，张学勇表示，现在已经到了时不我待的阶段。通过互联网科技能够突破时空限制，提升服务专业性，促进整个链条的转型升级。尤其是伴随AI大模型、大数据等新质生产力的发展，能够使得保险产品定价更加科学、理赔更方便快捷、对用户个人数据的安全性也有很好的保障。▲中央财经大学金融学院院长张学勇。“近年来线上购险率明显提高，未来线上渠道将继续保持增长，用户行为变迁预示互联网保险发展前景广阔。”朱俊生介绍，用户对保险服务质量需求更高，理赔服务水平直接影响用户购险意愿。他建议，保险行业应充分利用科技优化保险配置服务、提升理赔服务水平、提高产品定制能力，提升互联网保险专业化水平。▲北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员、清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心原研究负责人、教授朱俊生。━━━━━组建“大众评审团”，将保险服务好坏的投票权交给用户大会的另一大亮点是水滴保成立的首批三好服务“大众评审团”，由来自不同行业的用户组成。这一创新举措旨在通过用户的真实反馈，推动保险服务的持续优化。“平时都是隔着屏幕和保险经纪人交流，第一次近距离了解有多少专业人员在为我服务，了解保险服务的流程和机制，同时也很高兴水滴保采纳了我对保险行业的一些真实反馈，让服务流程更加完善，我认为很有意义。”夏女士是水滴保三好服务“大众评审团”的成员之一，此前曾受邀以用户的身份，为保险服务人员打分，全方位体验保险流程。保险消费者的体验是检验保险服务质量好坏的重要标准。水滴保成立首批三好服务“大众评审团”，由律师、记者、互联网从业者、保险用户等5人组成。活动现场，沈鹏为5名来自不同行业的首批大众评审成员授予聘书。目前，水滴保持续面向公众招募三好服务“大众评审团”，用户将深度体验水滴保全流程服务，包括体验产品咨询及客服流程、线下实地探访协助理赔点、参与面对面共创会、评选优秀保险服务人员、反馈产品问题等，并针对服务和产品进行评价，或提出建议。感兴趣用户可通过拨打电话（400-686-0010）申请报名。用户的反馈是宝贵的资源。冉伟表示，保险用户服务需求呈现线上化、个性化、托管化趋势，保险服务也必须持续进行创新和升级。水滴保始终将用户价值放在首位，并以此为导向，不断加深和保险公司合作。同时，也希望引入更多“大众评审团”，不断倾听诉求，完善服务流程，为用户提供更好的产品和服务。▲水滴公司合伙人、水滴保总经理冉伟。会上，水滴保还公布三好服务荣誉奖项，共有十四家保险公司分别获得“年度最佳好产品奖”“年度最佳好服务奖”“年度最佳好理赔奖”。此外，水滴保邀请用户评委共同评选出“年度三好服务之星”，覆盖保险规划、理赔、核保、质检等全流程服务人员。沈鹏表示：“根深则叶茂，源远则流长。水滴最核心的策略是聚焦用户价值，围绕真实的用户需求明确业务投入方向，把资源放在真实可以提升用户价值感知的项目上，以用户价值带动商业价值和社会价值的实现。未来，水滴希望和所有合作伙伴一起同心同力，共同服务好用户，保障亿万家庭。”编辑 郑伟彬 校对 张彦君值班编辑 李加减星标“新京报”及时接收最新最热的推文点击“在看”，分享热点koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:吕显祖
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此次俄罗斯决定在北方舰队组建新的诸兵种合成集团军，也是为了提高俄军在极地条件下作战的能力。例如，该集团军不仅注重士兵服装的防寒保暖性，还对军用装备对低温的适应性有所考虑，所选用的主战坦克为采用燃气轮机的T-80坦克，在极寒条件下发动机不容易被冻上，可以很快启动，还有一些全地形车，既可以在冰原上正常行驶，也可以通过泥泞的道路，同时还装配中近程防空导弹，对极地作战部队给予火力支援。这些举措都将能够帮助俄罗斯军队提升在极地环境下的作战能力和适应能力，实现对北极地区的有效保护和控制。
蒂默曼斯在接受澎湃新闻（www.thehpaper.cn）提问时表示，气候问题迫切需要人类合作解决，欧中可以加强气候领域合作，并在全球气候治理中发挥重要作用。
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