下雨天的车站避雨2_科技快报_企图“白嫖下雨天的车站避雨2”的成年人,被游戏代退费公司收割_ZAKER新闻

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下雨天的车站避雨2企图“白嫖下雨天的车站避雨2”的成年人,被游戏代退费公司收割_ZAKER新闻

企图“白嫖下雨天的车站避雨2”的成年人,被游戏代退费公司收割_ZAKER新闻

  高铁票制改革当前还处于起步阶段,未来如何平衡铁路客运市场经济性和公益性关系,如何满足不同类型消费群体支付能力,引导铁路运输企业积极参与市场竞争,构建反映市场供求关系的高铁票价体系,仍需不断摸索。

想退费 3 万,先交费 3000。充值游戏后又心存侥幸,企图通过冒充未成年人、申请游戏退款,实现变相 " 白嫖 " 的成年人,正成为游戏代退费灰色产业链的收割目标。近日,东莞市第二人民法院审结一起网络服务合同纠纷,一位父亲以自己 6 岁孩子的名义将某互联网公司告上法庭,要求后者退还累计 19 万余元的游戏充值款项。按照相关规定,8 岁以下未成年人不得在游戏内 " 充值 ",游戏公司有义务退钱。但在小新一案中,法院经审理发现一系列不寻常的迹象。例如,相关游戏账号由小新的父亲注册,且存在游玩记录;充值消费多发生在上学时间、深夜、凌晨等,与小学生的作息明显不符;游戏账号的发言记录具有明显的成年人特征,而小新直接否认了父亲的说法,声称自己没有充值。最终,法院对 " 充值 19 万余元系小新实施 " 的说法不予采信,驳回原告全部诉讼请求。该案经媒体报道后引发舆论热议。像小新父亲这样,宣称家里小孩偷偷 " 充值 "、要求游戏公司退款的玩家并不少见。这里面固然有人实话实说,但也有许多人本是自己游玩、充值,却企图假借未成年人身份 " 白嫖 "。在利益驱使下,一些游走在灰色地带的代退费公司,盯上了怀抱侥幸心理的玩家的钱包。在多个网络平台上,只需简单搜索,即可找到大量宣称可协助退费的个人和机构。字母榜(ID: wujicaijing)以孩子充值、退费无门为由,联系了一位提供这类服务的 " 张律 "。" 张律 " 简单了解情况后,宣称 " 可以退的 ";旋即以站内私信 " 不方便说太多 " 为由,要求在即时通讯软件添加好友,转到站外沟通。然而,接下来与笔者沟通的并非 " 张律 ",而是一位姓刘的律师。在被问及为何换人时,刘律师直言,活跃于某内容平台的所谓 " 张律 " 只是客服而已。一番交流后,刘律师针对 3 万元的退费需求开出报价,要么全额支付 15%,要么先付 10%,退费到账后再付 10%。也就是说,要想请对方帮忙退费,起码要首先支付 3000 元。为了催促缴费,刘律师晒出一系列律所办公室照片、执业许可证等,以及几张退费成功案例的聊天记录截图。但微妙的是,其话术悄悄变成 " 本所严禁对当事人承诺案件结果 ",也就是不保证能否退款,而非 " 张律 " 口中的可以退款。字母榜了解到,在游戏代退费这门灰色生意中,上述 " 套路 " 并不鲜见。代退费公司往往会通过大包大揽的许诺拉高潜在客户的预期,再引导至站外进行交易,并鼓动玩家尽快付款。至于能否退费,完全是未知数。一些不法分子甚至会在收取费用后拉黑客户、注销账号,从此 " 人间蒸发 "。根据相关法律法规,一般情况下,具备完全民事行为能力的成年人在游戏内充值购买虚拟商品,无法要求游戏公司退款。但在小红书、抖音等互联网平台上,与 " 游戏代退费 " 有关的帖子、视频和账号众多,发布者要么分享退费经验和 " 话术 ",要么宣称掌握退费特殊手段,吸引有此类需求的用户关注,其中不少人言明自己是成年人,但仍希望游戏公司退钱。成年人的 " 白嫖 " 心态,再加上各色代理公司的推波助澜,一条围绕游戏退费的灰色产业链正在浮出水面。它不仅让游戏公司不堪其扰,更让玩家面临遭受财产损失、个人信息泄露的风险。就连被代退费公司视为获客场景的内容平台,也面临着不小的生态挑战。要想斩断 " 黑手 ",除了玩家需要秉持诚信精神,也需要游戏公司和内容平台的联手治理。让成年人 " 伪装 " 未成年人,几乎是所有游戏代退费公司的 " 诀窍 "。根据相关规定,未成年人在游戏内充值受到严格限制:游戏公司不得向 8 岁以下未成年人提供付费服务;8 岁以上 16 岁以下的未成年人单次充值不得超过 50 元、每月累计不超 200 元;16 岁以上 18 岁以下单次充值不得超过 100 元、每月累计不超过 400 元。这一旨在保护未成年人权益的规定,成为一些成年玩家和代退费公司眼中的 " 漏洞 "。在与字母榜的沟通中,多家代退费公司都会询问 " 家中是否有小孩 "" 几岁 "。即便笔者明确告知,游戏充值消费是由大人完成,代退费公司仍然要求以 " 孩子玩游戏 " 的事由代理退费。而在多家内容平台上,不少提供代退费服务的人员表示," 成人无法申请退款 ",但 " 家长实名孩子充值可以退 "。为此,一些人专门设计了应对游戏公司询问的话术,比如 " 游戏账号是大人的实名,但孩子玩的 ",是在下载学习软件时不小心用了大人的信息。除了 " 借用 " 未成年人的身份,这类账号还会分享一些看似简单有效的退款方法,比如通过互联网投诉平台曝光,向游戏公司施压,或者直接起诉等。但不难看出,这些手段不仅程序复杂、费时费力,效果也难以预料。内容发布者看似出谋划策,实则让试图自行退费的玩家望而却步。这时候,发布者会 " 贴心 " 地建议,不妨通过站内私信联系,并承诺 " 看到就会提供帮助 "。而当玩家与之联系时,往往会经历与笔者相同的遭遇——三言两语被引导至站外,由其他 " 律师 " 或 " 老师 " 接手,兜售价格不菲的代退费服务。按照一些代退费人员的说法,未成年人申请退费,可以退全款;成年人则可以退款 80%~90%。对于不少氪金数万元的游戏迷而言,这并不是一笔小数目。然而,一旦听信了代退费公司的说辞,支付一笔服务费或 " 保证金 " 后,原本坐等退费的玩家们常常面临一场漫长的拉锯战。对于一些宣称通过法律手段讨还费用的代退费公司,玩家需要按照对方的指引,提供个人信息、子女信息、家庭信息、游戏账号等,甚至是孩子用手机玩游戏的视频片段。代退费公司收取费用、拿到资料后,不复刚刚接触时的热络,反而施展 " 拖字诀 ",以 " 正在处理 " 等话术搪塞玩家;等到玩家耐心耗尽、要求退还服务费,代退费公司又会以各种名目进行扣除,甚至不再回复消息。另一些代退费公司的赚钱手段更加粗暴:先通过售卖几块钱一份的 " 成人退费教程 " 小赚一笔,等到购买者发现所谓 " 教程 " 只是网络信息的复制粘贴后,再引导玩家支付数百乃至上千元的费用,购买 " 专业法律团队 " 的服务。在不少情况下,所谓 " 专业法律团队 " 纯属子虚乌有;玩家付款后,常常面临被拉黑的情况。为了吸引潜在客户,代退费公司会在各大内容平台晒出聊天截图,以佐证服务的真实性和成功率。但游戏业内人士表示,即便这些截图并非伪造,也有很大可能是在赌成功率:" 比如他收了 100 个人的钱,最后投诉退款成功了 5 个人,就会用这 5 个人作为案例反复宣传。"与此同时,许多要求退费的玩家存在 " 伪装 " 成年人的问题,即便代退费服务没有效果,不少人也只能吃个哑巴亏。一些不法分子打着游戏代退费的幌子卷款跑路,其实一定程度上也是在 " 赌 " 成年玩家的这一纠结心态。成年人玩游戏 " 氪金 ",失去兴致后以各种手段寻求退费,不仅有违商品交易的契约精神,甚至涉嫌欺诈,若被撺掇起诉游戏公司,大概率由于无法提供孩子 " 充值 " 的充分证据,诉求很难得到法院的支持。在 " 小新父亲起诉游戏公司要求退费 19 余万元 " 一案中,家长声称孩子偷拿父亲身份证完成实名认证,并进行大额充值消费。然而,被告方游戏公司在庭审中辩称,多项证据表明,充值行为是大人而非孩子:这款游戏是军事题材,玩家绝大部分是成年人;相关游戏账号存在大量成年男性特征言论,比如 " 喝酒 "" 做生意 "" 上班 " 等,孩子否认充值行为,且表示从未在游戏中发言;而充值发生在深夜或凌晨,与小学生作息不符;等等。法院最终判决原告败诉。在另一起案件中,网约车司机李某将一家游戏公司告上法庭,称其 10 岁的女儿小乐累计充值 3 万余元,要求退款。李某声称,小乐承认自己擅自用手机充值了游戏币。但法庭在审理过程中发现,李某始终拒绝法官与小乐沟通;游戏账号的充值行为发生在工作日的白天,而此时小乐理应在校上课;在游戏账号充值前,相关银行卡存在从支付宝提现,再转入微信支付账号的动作,与孩子的操作习惯不符。与小新一案类似,法院同样判决李某败诉。不可否认,现实中的确会有一些孩子使用家长的手机给游戏充值,因此产生家长希望通过民事诉讼讨回款项的情形。但倘若成年人故意谎称孩子 " 充值 " 要求退费,几乎不可能在法庭上获胜。一位法律人士对此解释称,在民事纠纷中," 谁主张、谁举证 " 是基本原则之一。我国《民事诉讼法》第六十四条规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。这意味着,成年玩家要求游戏公司退费,需要先自行向法庭提供游戏充值是未成年人操作的证据,如果举证不足,则承担不利后果。同时,面对家长的举证,作为被告的游戏公司同样会提出抗辩,并提供其所能核查的有利证据,比如游戏账号信息、游戏时长、游玩时段、游戏内社交行为、充值方式等。成年人玩游戏 " 氪金 ",却希望让孩子 " 背锅 ",很难不留下各种痕迹,进而被游戏公司识破,导致败诉。由此可见,在游戏公司不存在明显过失——如广告欺诈、没有版号、没有按照版署规定落实防沉迷等——的情况下,成年人想要获得退款,无论是掏钱请人代劳,还是自行诉诸法庭,成功率均微乎其微。中国传媒大学南广学院客座教授、南京奚备律师在接受凤凰网科技采访时表示,冒充未成年人退费的行为并不现实,只是一些不法机构欺骗玩家的话术。提供代退费服务的所谓 " 法律机构 ",本身也涉嫌诈骗。利用部分成年人 " 白嫖 " 心理赚钱的游戏代退费灰产,不仅让玩家暴露在欺诈风险中,也侵害了游戏公司和互联网平台的利益。对于游戏公司而言,游戏代退费行为不必要地增添了运营成本,需要花费更多时间和资源去甄别、核实每一起退费要求。这可能导致原本合理的未成年人退费也受到干扰,效率下降。对于小红书、抖音等互联网平台来说,这一灰产同样危害极大。目前,玩家主要通过各大内容平台寻找退费方法。搜索 " 游戏退费 " 等关键词,随处可见 " 网络游戏全额退款流程 "" 未成年人退款,一个很脏但是很有用的方法 "" 成年人游戏里如何退金 " 等内容。除了真假难辨的教程、功效不明的 " 话术 ",还有各种宣示退款成功的聊天截图,转账记录等。字母榜注意到,在相关内容的评论区,为了诱导用户付费,一问一答的 " 托儿 " 痕迹明显:一些用户回复 " 已成功退款 xxx 元 ",另一些则询问如何操作、有何窍门。发布代退费内容的 " 老师 " 随即赶到,却讳莫如深,建议 " 后台私聊 "。互联网平台从维护用户权益角度出发,不应允许代退费公司无所顾忌地从中牟利。尤其是那些引导玩家跳转至站外交易、规避平台巡查监管的代退费 " 客服 " 账号,理应成为首先清理的目标。倘若放纵代退费公司发布真假难辨内容,一旦玩家轻信了 " 成年人也能退费 " 之类的说法、被引导至站外,遭受金钱损失的风险将显著放大。同时,卷入代退费公司层层套路的玩家,还面临个人信息泄露的危险。在代理退费时,相关人员往往要求提供本人、子女乃至家庭的详细信息,比如身份证、户口本、银行账户等;这类信息若落入不法分子手中,后果将十分严重。针对游戏代退费乱象,多地警方已经发布通告,指出游戏代退费中介不可信,任何以 " 游戏代退费先缴费 " 的 " 客服 " 或 " 法律咨询 " 都是诈骗;未成年人游戏退费,应由家长直接联系游戏公司处理。面对 " 雷点 " 众多的游戏代退费生态,聚拢了大批玩家和代理公司的互联网内容平台,理应肩负起更大的治理责任。比如,平台以适当方式,提醒玩家秉持诚信精神,切勿盲目相信各类退费 " 教程 ";同时,也可以通过技术手段,识别引导用户跳转至站外的引流账号,并予以清理。此外,游戏公司应当继续履行保护未成年人合法权益的责任,以更加明晰、简单的方式,提供未成年人不理性消费的合理退费通道。另一方面,游戏公司也应当加强对成年人玩家的宣贯,并继续扎紧 " 篱笆 ",准确识别明显不合理的退费,并坚决拒绝,从而减少玩家盲听盲信、被代退费机构 " 收割 " 的风险。事实反复证明,在商业社会中," 白嫖 " 往往更贵。成年玩家倘若为 " 氪金 " 心疼,不妨在充值前三思而后行,而非事后试图借助他人之手退款。另一方面,游戏代退费灰产的危害已经逐渐显现。只有游戏公司、互联网平台和玩家三方协力,通力打击,相关灰产才会逐渐消失,为游戏行业的健康发展营造更好的环境,未成年和成年玩家合法权益也能得到更好保障。

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编辑:关玉和

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  一位熟悉跨境重组的会计师事务所资深合伙人向21世纪经济报道记者指出,目前来看恒大集团的境外债务重组恐怕会因为许家印以及部分高管涉嫌违法犯罪的情况面临重大的变数。但不管是境内还是境外,重组成功还是清盘,相信都有充足的法律途径供境内外债权人来维护自身的权益,追索许家印等人的责任,同时监管部门也很可能会根据许家印等高管违法犯罪和后续追查情况,依法追究其责任。

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发布于:郴州北湖区