69的含义“有道精品课”被指退款遭拒 客服失联_69的含义ZAKER新闻
“有道精品课”被指退款遭拒 客服失联_69的含义ZAKER新闻
在上海全市城市更新推进大会上，上海市委书记陈吉宁说：“实施城市更新行动，是贯彻党的二十大精神、加快转变超大城市发展方式的重要举措”。
近日，国内知名网络消费纠纷调解平台 " 电诉宝 "（315.CN）接到学生投诉称北京网易有道计算机系统有限公司旗下的 " 有道精品课 " 被指退款遭拒，客服失联。（详见网经社专题：" 有道精品课 " 无忧退款假无忧？ 用户反映多渠道退款困难 https://www.cn/zt/ydjpk/ ）8 月 5 日，湖北省的高女士向 " 电诉宝 " 投诉称其于 2024 年 7 月 7 日购买高一培训课，花费 15000 元，购买后应于 2024 年 8 月 5 日开课，但是 2024 年 8 月 2 日获得高中录取结果后发现没有时间参与课程学习，购买的时候说可以退款。（注：图为高女士提供）高女士表示，前期购买的视频看过几个，需部分扣费，但是再次联系后就是只能退一两千，而且不告知具体情况，让等通知，然后就联系不上相关人员了，只有一个客服，一直说处理中，然后谁也联系不上了，既不给与退款也不给与处理方案。之前的人员也都联系不上，客服电话也联系不上了。接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，有道精品课工作人员向 " 电诉宝 " 发来反馈称：尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已有安排我司售后专员致电联系您为您处理，请注意接听 020 开头的电话，感谢您的反馈与理解，祝您学业有成，生活愉快 ~据网经社 " 企业库 "（COP.CN）显示，有道精品课属于网易有道信息技术（北京）有限公司，法定代表人周枫，注册地址位于北京市海淀区，官网显示平台以搜索产品和技术为起点，在大规模数据存储计算等领域具有深厚的技术积累，并在此基础上衍生出语言翻译应用与服务、个人云应用和电子商务导购服务等三个核心业务方向。已推出有道词典、有道云笔记、惠惠网、有道推广等一系列产品。据网经社 " 企业风险评级系统 "（CREDIT.CN）显示，" 有道精品课 " 所属网易有道信息技术（北京）有限公司的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。根据 " 电诉宝 " 受理的综合教育领域用户有效投诉显示 ( 依据投诉量排行 ) ，" 有道精品课 " 排名第二位。其他类似投诉平台依次为网易云课堂、沪江网校、开课吧。此前类似的平台还有：远程教育科技、腾讯课堂等。【案例一】" 有道精品课 " 被指消极处理投诉 要求全额退款7 月 29 日，江苏省的王女士向 " 电诉宝 " 投诉称其于 2022 年 9 月 4 日在有道精品课购买了 在线少儿国际象棋 L1+L2 的课程，仅仅上了两次课后，发现于学习时间有冲突，经过沟通后决定改到寒假再上课。结果，王女士遗忘了这个约定，对方也没有服务人员跟进，导致这个订单没有接受服务。 王女士在微信支付端已经提起投诉要求退款，对方一直给的是复制的相同的信息，给了一个图书未发货的地址链接，且王女士的账号一直登陆不了对方的 app，对方消极处理投诉情况，现在要求对方全额退款。接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善 处理，对此，" 有道精品课 " 工作人员回复：尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已有安排我司售后专员致电联系您为您处理，还请您以专员的回复为准即可，感谢您的支持，祝您学业有成，生活愉快 ~【案例二】" 有道精品课 " 被指课程未开 平台却拒全额退款2023 年 12 月 13 日，湖北省的向女士向 " 电诉宝 " 投诉称其于 2023 年 11 月 5 日购买物理数学课寒假春季课 5098 元，还没有开课向女士要求全额退款，他们只退不到 2000，目前没有开课，没有收到任何资料，购买之前也没任何文字性的东西告知向女士，找了一圈都是同样的话，推开推去 , 完全就是诈骗 , 始终没人解决 ,希望平台帮助解决，他们的七天内可退家长都不知道，我们也不可能认可接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善 处理，对此，" 有道精品课 " 工作人员回复：尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已有安排我司售后专员致电联系您为您处理，还请您以专员的回复为准即可，感谢您的支持，祝您学业有成，生活愉快 ~【案例三】" 有道精品课 " 被指仅上过一次直播课 退款却大打折扣2023 年 12 月 9 日，山东省的郭先生向 " 电诉宝 " 投诉称在公开课有道介绍 1 对 1 辅导，于 2023 年 11 月 19 日为巩固辅导孩子初中课程，报名了有道精品课 3099，实际在服务中咨询问题并不能及时给回复甚至不回复，打电话给客服，改观不大。申请退费结果只给退 1000 多点，对方表示退款要 7 天内申请，郭先生实际截止 2023.12.9 日仅上了一次直播课，做了几次自由学的练习课。投诉有道霸王条款，虚假宣传，欺诈消费，申请按实际消费退款。来源：东方财富网koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:李宗仁
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（观察者网讯）综合英国广播公司（BBC）等外媒12月30日报道，阿根廷正式宣布将不加入金砖国家。阿根廷极右翼新总统米莱致信巴西、俄罗斯、印度、中国和南非称，上届政府做出的决定已被修改，阿根廷作为正式成员国加入的时机并不“合适”。。
“民兵制度是我国一项传统的基本军事制度，<strong>根据宪法和国防法规定，我国公民和企业事业组织、社会组织，都应当依法参加民兵组织、开展民兵工作</strong>。”
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面对蜂拥而至的游客，黑龙江政府甚至专门发布一封致海内外游客的感谢信，直言“您的传扬，把很多黑龙江人都‘整不会了’”。在外界看来，哈尔滨已然接棒淄博，成为新晋网红城市“顶流”。
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如何进一步完善转移支付，是新一轮改革要解决的另一重要问题。当前，中央对地方转移支付规模过大，且每年都在快速增加，趋势难以持续。
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2023年全国两会期间，住房和城乡建设部部长倪虹提到了城市更新的四个重点，包括：持续推进老旧小区改造，推进城市生命线安全工程建设，做好城市历史街区、历史建筑的保护与传承，推进城市数字化的基础设施建设。
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健全地方税体系，是当下讨论较多的改革方向之一。罗志恒认为，要更加务实地构建基于共享税为主体的地方税收体系而非地方税种体系，由于地方失去了营业税这个主体税种，地方收入的主要构成是增值税、企业所得税和个人所得税的共享税，因此对于构建地方税种体系产生了较大冲击；与其陷入地方税种体系中，不如更加务实地构建地方税收体系，即以共享税为主，能够实现中央地方收益共享、风险共担。
元旦假期后上班首日，多位地方省级党政“一把手”通过召开全省（区、市）大会、出席省级党委常委会会议或外出调研走访等方式，部署相关工作。
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2023年，中国空间站进入应用与发展阶段，天舟六号货运飞船、神舟十六号载人飞船、神舟十七号载人飞船相继发射。目前，我国拥有完备的近地载人空间站和载人天地往返运输系统，有成熟的航天员选拔训练和保障体系、计划明确的载人飞行任务。
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刘思敏认为，淄博是在旅游资源并不具有不可替代性优势基础上，通过山东多年打造的“好客”形象补位，最终引发旅游热潮。相较之下，东北更需要提升形象、做优服务，扭转许多人的刻板印象。
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近日，利用“中国天眼”巡天数据，相关研究团队构建并释放了世界最大的中性氢星系样本，向全世界的星系与宇宙学研究人员共享了高质量的大样本观测数据。
2023年11月19日及随后几天，社交媒体上的卫星图像显示“福建”号正离开泊位。这一进展引发了人们对这艘航母海试的期待。不过，这一次挪动可能是为了给弹射测试调整角度。
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“我们当前的房贷利率是由5年期LPR+加点组成，2023年9月份的调整是对存量首套房贷利率中的‘加点’给予下调，但本次即将迎来调整的是对LPR利率下调。”工商银行上海某支行网点从业人员对中国基金报记者解释称，2024年1月1日，是大多数购房者房贷利率重新定价的日子，因此，不少购房者的房贷利率也会从4.3%调降至4.2%，即下调10个基点。（中国基金报）
在上海全市城市更新推进大会上，上海市委书记陈吉宁说：“实施城市更新行动，是贯彻党的二十大精神、加快转变超大城市发展方式的重要举措”。
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近期，一场“今冬以来最强”雾、霾过程 “跨年”影响我国华北、黄淮、江淮等地。2023年12月27日至今，大雾预警已连发8天。