minus8ankha zone ankha原版中信银行信用卡业务遭遇规模萎缩、不良攀升双minus8ankha zone ankha原版重困境
中信银行信用卡业务遭遇规模萎缩、不良攀升双minus8ankha zone ankha原版重困境
人民网北京8月29日电（记者申佳平）据工业和信息化部官网消息，8月28日，工业和信息化部主持召开制造业企业座谈会，了解新能源汽车、锂电池、光伏、生物医药、智能制造、新材料等行业发展情况，听取企业诉求及政策建议，帮助企业解决实际困难，研究塑造制造业高质量发展新优势的工作措施。
近年来，中信银行信用卡业务的发展承受着不小的压力。尽管累计发卡量在2024年上半年达到了11963万张，同比增长3.56%，但这一增长难掩信用卡业务整体疲软的局面。中信银行的信用卡贷款余额已连续三个季度下滑。截至2024年9月末，贷款余额降至4985.24亿元，较2023年末减少了227.36亿元，降幅4.36%。从季度环比数据来看，二季度末贷款余额较一季度末减少60亿元，三季度末再度减少56亿元。信用卡交易量的表现同样不容乐观。2024年上半年，交易量降至1.24万亿元，同比下降8.44%。这已是中信信用卡交易量连续三个半年度萎缩。与之对应，信用卡业务收入也持续下滑，2024年上半年仅为286.77亿元，同比下降3.37%。自2020年以来，中信信用卡收入增长显著放缓，已连续三年难以突破600亿元收入大关。结合贷款余额、交易活跃度及收入三项指标的表现，中信信用卡业务陷入“规模萎缩—交易下滑—收入减少”的恶性循环。不良率持续攀升信用卡业务的不良表现进一步加剧了中信银行的经营压力。截至2024年9月末，中信银行整体不良贷款余额为659.81亿元，不良率为1.17%。信用卡业务方面，不良贷款余额占比超20%。自2021年以来，中信信用卡不良率持续上升，从2021年的1.83%增长至2023年的2.53%，2024年上半年进一步上升至2.57%。与行业对比来看，中信银行信用卡的不良表现明显处于劣势。兴业银行2024年上半年信用卡不良率为3.88%，呈下降趋势；招商银行则维持低位不良率，三年间稳定在1.65%-1.78%。中信信用卡的不良率不仅居高不下，且持续恶化。投诉激增与风控短板信用卡投诉问题也是中信银行的隐忧。截至2025年1月，在黑猫投诉平台上有关中信信用卡的投诉已超2.2万条，“暴力催收”和“高额利息”成为高频投诉内容。2024年上半年，信用卡相关投诉占中信银行总投诉量的71.17%，反映出信用卡客户服务及内部管理存在较大问题。此外，2024年中信银行因信用卡风险管理问题多次受到监管处罚。今年6月，因信用卡监测策略缺漏，刷卡资金流入非消费领域，中信银行信用卡中心被罚款50万元。更早的3月，因信用卡资金用途管控不力，中信银行杭州信用卡分中心被罚30万元。在此背景下，中信银行采取了“控新”与“清旧”的策略。2024年中信银行停发13款信用卡，其中包括12款联名卡，试图从源头上降低新增风险。然而，在“清旧”过程中，暴力催收的投诉问题也对其声誉造成进一步冲击。中信银行曾将信用卡业务作为其“零售第一战略”的重要组成部分。然而近年来，信用卡业务的持续低迷拖累了零售业务整体表现。2024年上半年，中信银行零售银行业务收入同比下滑1.2%，占总收入比重降至40%以下。当前，中信银行信用卡业务面临规模收缩、交易萎缩、不良攀升及客户投诉高企的多重困境。与同业相比，中信信用卡的不良指标显得尤为严峻。在监管趋严、消费信贷需求减弱及市场竞争加剧的背景下，中信银行亟需加强风控能力，优化产品设计及客户服务，提升业务质量。信用卡业务的持续低迷，不仅折射出中信银行零售转型的挑战，也为行业提供了警示：在强调规模扩张的同时，如何平衡业务质量与风险管理，将是所有银行亟需解答的问题。（内容来源|商业晨刊）koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:林莽
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三是拓展多式联运“一单制”服务功能，探索赋予多式联运单证物权凭证功能，探索发展多式联运“一单制”金融保险服务，优化多式联运“一单制”通关监管。