文学动态-"8x8x拔插拔插拔"-被投诉的三甲主任：8x8x拔插拔插拔坚决不道歉

被投诉的三甲主任：8x8x拔插拔插拔坚决不道歉_ZAKER新闻

中国海油营业收入高速增长72%背后，是量价齐升。

" 坚决不道歉。" 被患者投诉后，华东地区某三甲医院主任医师刘力明（化名）1 月 7 日在个人社交媒体上公开回应。这件事的起因是，一位前来就诊的患者多次在未叫号的情况下推门进入诊室，后被刘力明劝回。等轮到这名患者问诊时，她把病历本摔在桌上，进而与刘力明发生激烈争吵。" 医院有系统，都是按顺序叫号，一直胡搅蛮缠说医生跳过她给别人先看 "。刘力明认为，此举破坏了就医秩序，自己也无端受到造谣和指责，因此明确表示拒绝给该患者看病。随后患者报警称，"（刘力明）医生不给我看病 "，并通过多个渠道投诉了他。事发后，刘力明把视频发到了网上，获众多网友力挺。1 月 7 日，" 医学界 " 联系上了刘力明医生，他表示医院已知晓此事，不便多说。发生了什么刘力明在社交平台上有数万粉丝，平时他会在征得患者同意、不暴露患者隐私的情况下，用短视频记录部分问诊过程。事发这天，他刚好用视频记录了下来。这条名为 " 诊室大无语事件，医生有苦难言 " 的视频显示，刘力明当时正在给其他病人看诊，突然诊室门被打开，一位男子表示 " 叫到我的号了 "，刘力明医生则回应称，" 什么时候叫到你了，（现在）是 XX。" 根据刘力明的说法，这已经是其第三次被打断看诊。就在他重新投入问诊时，诊室门第四次被推开，一名女子冲着刘力明大吼，" 我前面一个早就叫到了 …… 我们来等你这么久就说这个，（想到）火气就大。" 该女子还称，刘力明此前骂了她两次。刘力明当即明确表示，自己从未辱骂患者，同时强调每个人都是按顺序叫号，对方明明还未到号却一再吵闹，打断就诊秩序，" 你要看就看，不看就退掉（号）。" 刘力明说。一番争吵后，这名女子离开了诊室，刘力明迅速平复情绪并继续看诊。"（她）预约 9 点的号，8 点就来等，把等待的怒气撒在医生身上。" 刘力明感到有些无奈。紧接着，视频显示，轮到女子问诊时，她刚进门就将病历本重重摔在桌上，刘力明感到遭受 " 侮辱 "，怒斥道 " 好好放这个本子 "，对方却指着刘力明说，" 扔在你脸上了？扔在你身上了？我进来第一次站在门口问你呢 ...... 就指你怎么了 ...... 你才（故意）不叫我的。"对此，刘力明正面回应：" 你不要指我，你是来看病还是来撒野？你进来几次了？我按号叫有问题吗？你自己去查。" 此时，围观的患者也在一边帮忙劝说，表示医生是按号叫的。随后，冲突进一步升级，刘力明的忍耐也到了极点，他明确表示，退掉这个号不看了。" 你愿意报警就报警。" 对方随即拨打了 110，称自己从 8 点就开始在医院排队，" 医生说不给我看病。"1 月 7 日，刘力明以 " 坚决不道歉 " 为题更新了视频，称这位女子此后又在 12345，医院门办、院办，市卫生热线 12320 对他进行了投诉。" 投诉信 " 显示，这位女子表示自己早已轮到号，是医生把她的号换给了其他人，同时投诉医生态度恶劣，大声吼叫，拒绝为自己看诊，要求医生道歉。刘力明表示，当天已有下级医生为其问诊，这是一个 " 自编自演 " 的投诉，他全程都录有视频，患者的控诉完全没有道理。虽然明知对方可能还会继续投诉，但刘力明说，" 也许你会觉得我傻，一句道歉就能免去后续无休止的骚扰和投诉，但是我要说，我绝不向扰乱医疗秩序的人低头，无规矩不成方圆，有些底线不可触碰，做人做事我问心无愧。"获医生、网友力挺视频发布后，不少医生同行或网友力挺刘力明。" 真的很烦，这种动不动闯进来，还不断催 ......"" 支持医生不道歉，完全是把气全部撒在医生身上 "" 现在的投诉门槛真的太低了 "" 就是因为没有‘就诊黑名单’，所以可以随意把戾气投到医生身上，支持医生，坚决不道歉。" 截至本文发布，刘力明医生已删除上述两视频。华东地区某三甲医院儿科主任医师汪林（化名）也关注到了这件事，他身边有不少人都在积极转发、声援。汪林告诉 " 医学界 "，在他的门诊中，类似的 " 医患矛盾 " 每个月也会发生好几起，被投诉是常有之事。排队等号是产生矛盾的重灾区，" 没预约到号的患者，有时会突然走进诊室，要求我给她加号。如果拒绝，有些人会再三纠缠。给他们加上了，排在最后，一些患者又时不时推开诊室门，问怎么还没轮到自己，抱怨医院的服务真差。"汪林介绍，还有患者甚至不挂号，推开门就直接咨询病情，" 如果我明确拒绝，他们就指责我，说‘你们医生就是为了钱，不挂号付钱，就不给人看病’。"汪林形容自己是 " 脾气比较好 " 的人，面对无理纠缠且解释不通的患者，多数情况他会选择 " 忍 "，不再理睬，等待对方骂骂咧咧后自行离开。" 但也有少数情况，患者不依不饶，甚至进行人身攻击。医生也有脾气，忍耐到极限，也会和他们爆发争吵。"北方某三甲医院的主治医师李亮（化名）则告诉 " 医学界 "，他在门诊中也经常遇到此类患者，自己一般采取柔和的态度，" 软一点尽量哄好，因为不哄好，他有的是时间恶心你。"事实上，无论是争执还是忍耐，只要医生不彻底安抚好患者，都可能面临投诉。李亮说，处理投诉流程繁琐、浪费时间，自己怕麻烦因此每次都妥协了。汪林则告诉 " 医学界 "，目前他所在的医院将患者投诉分为了 " 无效投诉 " 和 " 有效投诉 "，" 如果调查发现，医生并不存在明确的诊疗过错，同时在‘服务’上遵循规则，没有任何违反职业道德的行为，矛盾完全来自患者的‘个人脾气’，那就不会将投诉和医生评优等职业评价所挂钩。"但最让他头疼的是，一旦投诉到市级卫生热线，相关部门并不会进行区分，而是直接将每一个投诉与医院的 " 医疗服务满意度 " 挂钩，影响医院年终的相关评级。这在无形中导致医院进一步要求医生 " 忍气吞声 "。"这些矛盾的根源之一是医患供需不足，在医生已经极其辛苦的情况下，患者和家属还觉得服务质量没得到满足，一排队就是几个小时。"汪林呼吁，除了在医院管理层面进一步完善就诊流程，提高诊疗秩序和效率，" 相关部门也应该对‘投诉’制定相应标准和细则，不能不分情况地息事宁人，满足患者的‘无理要求’。"

koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad

编辑:李书诚

TOP1热点：抖音赚钱模式与逻辑

波音。

33480

TOP2热点：广州队宣布解散

营收

254

TOP3热点：独行侠战胜湖人美女舔坤

奥的斯公司

作为盈康生命旗下成员，运城第一医院始终坚持“医患合一”理念，构建“预诊治康”全生命周期的健康管理服务，持续打造核心竞争力。未来，运城第一医院肿瘤中心将在一些复杂肿瘤的近距离插植治疗中引入个体化的3D打印技术，根据人体影像数据精确还原、重塑3D模板，指导医生进行后装插植放疗，实现精准化、个体化的医疗方案，以更多先进技术不断提高肿瘤治疗效率和治疗效果，为健康中国贡献盈康力量。

TOP4热点：要建设全国就业公共服务平台桃红世界网进口免费

来源：盒饭财经

本期债券发行总规模为人民币120亿元，品种为10年期固定利率债券，首五年票面利率为3.29%，在第5年末附有条件的发行人赎回权。本期债券的募集资金将依据适用法律和监管部门的批准用于补充公司资本，增强公司偿付能力，为公司业务的良性发展创造条件，支持业务持续稳健发展。

TOP5热点：年味，也可以是桔子味的66m66免费在线播放

科创50指数由科创板中市值大、流动性好的50只证券组成，反映最具市场代表性的一批科创企业的整体表现，“硬科技”底色足。从近期资金动向来看，科创50指数也正在被积极布局。Wind数据显示，易方达上证科创板50ETF等10只跟踪科创50指数的ETF产品5月合计净流入199亿元。自2020年9月首批科创50ETF成立以来，至今不到三年时间，跟踪科创50指数的ETF产品规模合计已破千亿。