14may18_XXXXXL56endian印 上门维修，正在逼疯中国家庭_ZAKE14may18_XXXXXL56endian印R新闻
上门维修，正在逼疯中国家庭_ZAKE14may18_XXXXXL56endian印R新闻
截至5日18时，累计出动解放军和武警部队、消防救援、森林消防、安能集团、安全生产、通信电力、医疗救援等各类救援力量6500余人，调集4架直升机、2架无人机前往灾区开展空中救援及灾情侦查工作。
本文来自微信公众号：图数室，作者：图数室，头图来自：AI 生成换个灯泡收费 300 元，通个马桶敢要 1000 元，10 元下单 " 卫生间防水维修 "，上门后报价却要 4700 元，正版产品被替换成盗版，李逵变李鬼 ...... 上门维修的坑，可谓让人防不胜防。在投诉平台上，近 30 天，关于上门维修的投诉共计 41469 条。" 天价维修 "、" 小病大修 "、" 收费标准模糊化 "、甚至是 " 山寨售后 " 层出不穷，消费者吃亏上当有苦难言。上门维修为啥这么坑？消费者如何在这场信息不对等的博弈中保护自己的权益？上门维修有多少坑？家装日用品损坏已经够让人焦头烂额了，上门的维修师傅却还仗着消费者 " 不懂行 " 狮子大开口，坐地起价。被 " 架 " 起来的消费者，只能自认倒霉，花钱买教训。上门维修，着实是给人 " 上了一课 "。在微博，上门维修的套路问题总会掀起一波一波的讨论，# 价值 300 元遥控器维修费 1776 元 ## 厨房管道漏水被收 9000 元维修费 ## 上门维修背刺打工人 # 等话题接连登上热搜榜，引发千万阅读。从中国消费者协会历年投诉数据来看，家政维修始终是消费者投诉的热点之一。在黑猫投诉，近 30 天，关于上门维修的投诉共计 41469 条。2018 年年初至 2023 年 8 月，北京法院审结涉家电维修案件 268 件，其中刑事案件 6 件，民事案件 262 件。具体到消费者最不满意的问题，正是" 乱收费 "。2023 年消费者对互联网家居售后服务平台各项服务、活动的满意度调查显示，消费者对服务费用的满意度最低，整体评分为 4.1，4% 的消费者对服务费用的满意度仅有 2 分。以啄木鸟家庭维修为例，作为国内行业规模最大的家庭维修平台，啄木鸟家庭维修在近 30 天里被投诉 124 次，也就是说，平均每一天，啄木鸟就会收到 4 个投诉。而消费者投诉最多的就是乱收费问题。招股书显示，在 2021 年、2022 年及截至 2023 年 9 月 30 日止九个月，啄木鸟每笔订单平均交易额在 231.8 元、243.5 元、254.4 元。看上去价格透明合理，但实际上，" 装个螺丝 388，修个空调要上千 "，上门维修成了 " 价格刺客 "。天下苦 " 啄木鸟 " 们久矣。一份关于消费者维修痛点的调研显示，94% 的消费者都在家电维修时踩过坑。超五成消费者在维修家电时遇到过收费过高、缺少配件的情况，另外超三成消费者面临过虚构故障，过度维修的情况。有机构预测，2025 年中国家庭服务总支出将达到 2.1 万亿。而作为家庭服务行业的细支，家庭维修无疑也是一片巨大的蓝海。只是，目前消费者对家庭维修普遍信任不足，作为连接消费者和维修工人的 " 桥梁 "，家庭维修实则机遇与挑战并存。上门维修有哪些坑？上门维修要交学费的地方真的不少。一项关于 " 在家政维修服务上，你踩过哪些坑？" 的调查显示，项目、价格不透明排在第一位，获选率为 50.3%，之后是服务中临时加价，占比 45.0%，服务中存在隐形项目，占比 43.2%。有维修师傅曾透露，不愿意在电话里报价，是因为如果报了价格，客户觉得高，那么错失单子。只要能上门，客户出于面子也可能会选择维修。他还表示，有的平台会提供统一的报价器，但有的师傅为了提高利润，报价时就会把平台的抽成费用再加上，价格就要比市场价要高很多。这也是为什么一谈到维修踩坑，消费者最先吐槽的就是价格。为什么消费者总能精准踩坑？消费者找外部维修，正是因为缺少专业知识又急于维修补漏，信息不对等的情况下，消费者始终处于弱势地位。这就造成了当维修人员过度维修、小病大修 时，消费者也看不出有什么问题。加上收费标准模糊化、一些山寨售后 时有发生，消费者防不胜防。为啥很多消费者只能吃哑巴亏？发现问题后，消费者不能维权吗？调查显示，没那么简单。51.7% 的消费者根本不了解市场价格，也根本不清楚是否踩坑，哪怕有疑虑也会因为碍于面子、急于解决麻烦等因素，乖乖付款。其次是担心个人信息泄露，产生后续麻烦，占比 51.6%。另外，48.7% 的受访者认为是商家未提供发票收据，缺乏证据，45.9% 的受访者表示耗费时间、精力，维权成本高。其他还有：缺少可靠有效的举报投诉渠道（37.1%），处罚机制对商家威慑力有限（17.9%）。上门维修为啥这么坑？想知道上门维修 " 坑人 " 的原因，还得探究它的商业模式。目前市面上的主流维修平台，大部分采用 O2O（Online To Offline）模式，即线上到线下，核心在于通过线上的平台吸引用户，引导用户在线下享受服务。啄木鸟等维修公司作为平台方，并不雇佣维修工人，而是起到一个接活中介的作用。这种合作形式非常灵活，平台不仅无需负担工人的成本，还可以享受一定比例的抽佣，作为信息服务费，也就是说，师傅干得越多，平台赚得越多。对于平台来说，高昂的获客成本，降低了平台利润率，必然要从客户身上找补回来。比如，从啄木鸟招股书来看，今年 1～9 月，该公司流量获取开支占了收入的 27.1%，广告及品牌开支占比 12.8%，合起来相当于，销售及营销开支占了收入的四成左右。那么，平台对维修工的抽佣比例有多高呢？从啄木鸟招股书透露的数据来看，接近四成。纵观该平台近年的 " 服务收入 "，在 " 服务总交易额 " 占比稳定在 35% 及以上，可以简单理解为平台对工人的抽佣比例在 35% 以上。不仅如此，通过平台完成服务订单产生的收入中，还包括维修过程的产品销售收入，如果加上这部分，平台的收入可占到实际收费的 40% 左右。对比其他互联网服务平台，维修行业 35% 以上的抽佣比例，显然是非常高的。据媒体公开报道，网约车平台如滴滴的抽佣比例为 29%，外卖平台美团、饿了么的抽佣比例在 22%～26%。这就不难理解，为何虽然是明码标价，维修工人总是想尽办法要小病大修、巧立名目，报出虚高的离谱价格了。而平台作为直接受益者，也对价格乱象睁一只眼闭一只眼，甚至怂恿纵容。除此之外，出于订单量的压力，平台方通常还会降低工人的审核准入门槛，导致这一行服务水平参差不齐。据中国家电维修协会的数据报告，目前，我国家电服务维修行业的从业人员有 20 多万，其中 80% 学历为高中及以下，持高级工证书的仅占 10%，维修技术人员普遍没有接受过系统化的家电维修培训。啄木鸟招股书也提到，即使在低压电力工程及高空工作服务订单，都有很多 " 可能不具备必要资质的工程师 " 承担，数量为每年少说十几万，多则二十多万份，2024 前半年已经达到 14 万份。如此庞大的订单量，仅占比不到 5%，近年来仅有 3 起工作安全施工中收到处罚，共计罚款 16 万元人民币，" 该等情况并未对我们的业务或经营产生重大影响 "。维修平台本应是城市生活的便利助手，竟意外变身 " 刺客 "。马桶修不好，感情受伤，钱包还遭罪 …… 深受背刺的客户，回过头看这句 " 除了感情啥都修 " 的宣传语，是否会被这种黑色幽默，逗出一声苦笑。本文来自微信公众号：图数室，作者：图数室koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:余克勤
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2022年的这个夏天，重庆北碚只下过三场雨，气温却屡屡登上全国高温排行榜前三甲，且创下了45℃的气温最高极值。长江流域的降水则较常年同期偏少4成，多条支流出现断流，附属湖泊（鄱阳湖和洞庭湖）水位均达到了有实测记录以来的同期最低。。
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孙斌于2020年11月被查。2020年11月20日，据安徽纪委监委网站消息，安徽省联社党委委员、副主任孙斌涉嫌严重违纪违法，目前正在接受纪律审查和监察调查。
随后，马晓丹和同行的人一起跑到学校躲避。马晓丹说，她没有看到县城周边有垮塌的现象。虽然有余震，但感觉不太明显，“大概下午2点20分左右，学校就恢复上课了”。
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据阿伟介绍，泸定县城附近未发现有人员伤亡，房屋外观也没有明显损毁，后来他们都跑去广场坐着。阿伟家中有亲戚在震中磨西镇，“一直打电话，但都是无法接通”。
“11楼的震感非常强烈。”地震发生时，家住泸定县城的阿伟（化名）正在泸定老年协会活动室。当时，阿伟和朋友待在原地，眼看着墙角的空调倒下，不少人冲向楼梯。
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“政事儿”（xjbzse）撰稿 / 何强 校对 陈荻雁 受访者供图
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近日，“政事儿”从作家出版社获悉，在电视剧《人民的名义》播出五周年之际，其原著小说《人民的名义》纪念版已由作家出版社出版发行。
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9月5日12时52分，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16公里。截至5日21时，泸定地震造成人员遇难已超过30人。相关部门立即响应，开始救援抢险工作。
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“任何一部作品受老百姓的欢迎、喜爱，都有一定道理。这个道理就是写出了老百姓对时代真诚、深切的痛。”谈及这部作品经久不衰，周梅森说，40多年前，我们还一穷二白，经过改革开放，社会积累了大量财富，但也出现了一些社会问题和矛盾。这部作品击中了时代的一些痛点。十八大以来党中央重拳反腐，社会风气明显好转。