TOBU16_18打造“超级保险顾问”，首个保TOBU16_18险业智能体已有一半付费用户

打造“超级保险顾问”，首个保TOBU16_18险业智能体已有一半付费用户

　　同时，张翔指出，他并不认为目前公用充电市场会出现“集体收割”现象，“目前国内较为主流的充电品牌有5种，且整体实力较为均衡，都处于发展中阶段，且大多都在寻求投资，因此目前是不会出现直接对目标群体进行收割的现象。”

编者按2023年“百模大战”爆发，2024年大模型应用浪潮来袭。从ChatGPT、文心一言等产品的横空出世，到多模态AIGC、垂直行业模型的百花齐放，过去一年，AI大模型正加速从象牙塔走向落地应用。从去年的“卷大模型”进化到今年的“卷应用”阶段，产业端已经在探索如何“玩转”AI大模型，在智能终端、工业制造、医疗健康、智慧教育、交通出行、金融服务等领域，越来越多的企业尝试用AI大模型技术来优化业务流程、提升生产效率、创造新价值……在此背景下，南方都市报联合百度推出《探寻产业智变“模”范生》系列报道，通过解码AI技术赋能产业的标杆案例，探究大模型时代下的生产力变革。一键生成图片，一键进行产品对比，一键生成长文，一键解答能否理赔……这些在过去需要花费保险销售人员大量时间精力的工作，正在被AI取代。自今年7月上线以来，百度智能云携手榕数智能科技合作的保险业第一款AI智能体“度晓保”已经覆盖近万个保险销售人员，其中有一半为付费用户。 今年9月，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏曾表示，智能体是最被看好的AI原生应用发展方向，相当于PC时代的网站、自媒体时代的账号。“智能体最明显的特点是门槛足够低，谁都能上手，但同时天花板又足够高，可以做出非常复杂，非常强大的应用。”李彦宏表示，将来会有数以百万量级的智能体出现，形成庞大的智能体生态。 作为金融AI落地场景案例，度晓保已经拥有包括AI智能问答、产品脑图、产品对比、计划书、AI获客、内容营销、客户管理、IP打造等8大核心能力，多维度赋能保险营销人员成就“超级个体”。保险行业将走向超级顾问时代榕数智能科技CTO李军认为，保险行业将走向超级顾问时代。他表示，在行业巅峰期，近千万代理人所服务的保险用户只有3亿，产能及效率具有较大提升空间。而在AI大模型的加持下，个体的生产力和创造力被赋予更高价值，“人海战术的粗放打法难以为继，金字塔组织正在瓦解。”此外，李军向南都记者坦言，推动保险行业落地大模型的一个重要动力之一是成本，当下保险人员的佣金协议很低，如果再花大量成本去获客、经营、做团队辅助，成本是扛不住的，所以需要通过智能化的工具优化成本结构。在技术上，李军认为，不论是AIGC技术的发展，还是公司内部的技术积累和数据优势，包括保险代理行业丰富的售前、售中、售后工具和应用场景，都能够为度晓保提供坚实的技术基础。保险行业的客户需求也正在发生变化。在李军看来，随着大众保障意识的提升，消费者需求已经从单一的产品需求走向多元化、多维度的综合解决方案。越来越多消费者购买方式向线上迁徙。利用AI大模型，可精细化分析、研判个人需求，为客户提供个性化、全旅程服务，智能优化客户体验。李军认为，保险业是AI大模型落地的优势领域，AI大模型将升级甚至重构保险价值链，“保险业与AI大模型应用存在很高的契合性，AI大模型擅长处理大规模数据并从中提取有价值的信息，保险行业作为数据密集型产业的代表，其庞大的数据资产和多样化的应用场景，为大模型技术提供了广阔的应用空间。AI大模型将成为保险产业的基础设施。通过深度知识训练，使掌握和运用知识的效率得到革命性提升，为运营管理、产品研究、业务拓展、市场营销、客户服务等带来颠覆性的变革。使代理人能摆脱繁琐的事务性工作，专注于价值服务，真正成为‘超级个体’”。双方合作打通业务“最后一公里”对于榕数智能科技选择和百度合作的原因，李军告诉南都记者，主要看重百度提供的技术、算力和大模型能力，而榕数智能科技则是在过去四年积累了大量的数字化标签，以及销前、销中、销后全数字化场景能力，希望通过结合百度的技术优势，打通业务的“最后一公里”。去年10月，双方确立合作，直到今年7月度晓保上线。李军透露，在长达9个月的开发时间里，百度的产研团队、市场团队、运营团队和榕数智能科技的技术团队、运营团队对接，双方不断磨合，“百度提供大模型中间件、专家团队、方法论运营支撑；榕数智能科技搭建了小模型，提供了数据与经验，训练与优化智能体”。而对于业务上“最后一公里”的完成，李军坦言并不容易，“你要想一个应用精准、不出错、没有幻觉、满足销售人员的需求，是很难的，尤其保险是一个强监管行业。”为此，榕数智能科技和百度共同建立了从规划到反馈的落地机制，保证智能体的回答精准、没有幻觉。在开发过程中，李军认为最大的难点在于大模型和小模型应用，“哪些问题该用大模型？哪些地方该用小模型？我们是在这个问题上重新构建了一套规划框架来做的。”李军举例称，疾病核保中，关于疾病的定义可以用大模型，但疾病核保中的核保结论和核保判断都需要用到小模型，技术难点就是要让小模型和大模型的数据共同为疾病核保的结论做出判断。为此，度晓保团队选择在规划问题时将这个问题拆解成大模型可以回答的部分和小模型可以回答的部分，经过召回优先级重新定义这个问题，再通过‌prompt工程‌重新构建回答体系。通过多年大规模的技术研发投入和B端服务实践，百度申请了大量金融AI高价值专利，涵盖了神经网络模型压缩方法、机器学习模型生成方法、知识表示学习方法等基础技术在金融领域的应用，以及个人信用数据处理方法、征信模型的建立方法、人脸识别模型生成方法等前端交互，并且结合TEE可信计算、联邦学习、隔离域等全栈安全计算等技术，在确保客户在全流程隐私保护下的数据可用不可见的前提下，实现了数据安全融合和模型构建。同时，通过自主创新满足金融业务场景的数字化与智能化转型经营需求，加速金融产业智能化升级。据了解，度晓保以100+保司、400+病种、30000+产品(重疾、医疗、增额、年金等)、30000+核保案例、全场景1200万+客户服务经验、5000+疾病条款打造数据基石，结合文心旗舰技术、财富智顾开发框架、金融开元解决方案，输出面向保险营销人员的智能化解决方案。目前，“度晓保”已经拥有包括AI智能问答、产品脑图、产品对比、计划书、AI获客、内容营销、客户管理、IP打造等8大核心能力。产能提升30%上线数个月至今，李军透露，目前度晓保已经面向市场开放，拥有近万用户，其中一半的用户是付费用户。从运营数据来看，度晓保已经基于百度AIGC能力为用户生成热点、获客文章1.4万余篇，加上2.7万多张营销海报及超1.3万条短视频脚本和营销文案，实现了与客户互动8.2 万次、触客超8000人；在知识学习上，保险代理人通过“度晓保”解决客户问题超8.3万条，囊括了保险知识、百科知识、医疗健康、金融税法等多种专业知识；在保险营销上，度晓保生成产品对比1.5万次，生成6000余张精美产品导图，制作计划书7000多份，有效帮助代理人展业过程提质增效，进一步成为保险客户的“超级顾问”。“在产能的提升和获客效率的提升上，数据大概是30%”。李军告诉南都记者。从保险人的反馈来看，南都记者留意到，有不少从业者对AI智能问答、产品对比、计划书等功能赞不绝口。有代理人在群里反馈，“度晓保直接告诉针对理赔的方法，我觉得很好。客户就是想知道能不能赔，需要准备什么资料。” 据了解，目前度晓保正在从1.0版本过渡到2.0版本的规划设计阶段，李军透露，过去，度晓保存在意图理解偏差和上下文关联不强的问题，但现已显著改善，意图理解准确率接近98%，问题回答的满意度提升至95%。此外，通过与百度合作，引入有常识性问题的框架，能够精准地识别热销产品和市场趋势，展现了大模型与搜索结合的强大能力。对于未来的迭代方向，李军表示，未来度晓保将做到全智能化提升、增强销售和服务能力以及平台化发展，“未来一个独立保险代理人需要的能力，都可以在度晓保上找到。” 采写：南都记者 汪陈晨

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编辑:汤念祖

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　　贪欲的种子一旦种下生根发芽，便如疯长的野草，一发不可收拾。想到自己只是“多说几句话，多跑几趟腿”就到手5万，尝到权力变现的甜头后，杨平对老板的主动请求有求必应，为他们在工程承揽上打招呼、提供便利，收取好处费。。

　　宏观经济学家、上海财经大学校长 刘元春：①今年上半年，最终消费支出对经济增长的贡献率超过70%，对于这一点，很多人感受的可能不是特别明显。但通过另一组数据的对比，也就是上半年，整个消费同比增长8.2%左右，投资增长3.8%，出口增长3.7%，大家就能够感受到消费对于经济增长明显的基础性作用。

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　　当时，各战区、各军兵种、军委机关各部门、军事科学院、国防大学、国防科技大学和武警部队党委书记、副书记以及有关领导同志等参加了那次会议。

　　据广东省防汛防旱防风总指挥部通报，广东各地已于7月16日12时前全部完成海上防风撤离任务。全省2702艘免休渔船全部回港，66891艘在港船只全部落实了防台风措施，8262名渔排人员、36个海上风电平台上的1680名工作人员全部上岸，全省各地海洋牧场、68个滨海景区全部关闭。截至17日17时，全省陆上共转移人员229654人。

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　　为有效应对水上突发应急事件，湛江海事部门加强应急救助力量协调部署，将2艘专业救助船舶、3艘应急拖轮等部署于湛江港、雷州半岛东西部、琼州海峡北岸水域值守待命。同时，开展水上巡航检查，一对一提醒风电平台、施工船、无动力船、客船、危险品船等重点船舶落实各项防风措施。

　　杨平对受贿的后果心知肚明。为规避组织调查的风险，第一次伸手，他便开始耗费心思谋划布局，让王某把钱转存至其他人账户，制造与行贿人未发生经济往来的假象，采取间接迂回的方式接受贿赂。

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　　航天员出舱活动期间，完成了核心舱全景相机B在轨支架安装及抬升、梦天舱全景相机A和B解锁及抬升等任务，全过程顺利圆满。四度飞天的航天员景海鹏从神舟七号时舱内配合到此次出舱活动，用15年的执着坚守圆了“太空漫步”的梦想；航天员朱杨柱成为我国首个出舱活动的航天飞行工程师。

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　　报道称，中美两国海军在舰艇数量方面的差距正在美国引发担忧，美国国会和海军内部都在施压，要求加快战舰的建造计划。目前美国海军的作战舰艇数量为296艘。

　　有些是经济性的。疫情虽已过去，但世界经贸复苏依然步履蹒跚。生产、消费、投资三大需求都处于低迷状态，全球制造业采购经理指数（PMI）已经连续9个月低于荣枯线，主要经济体的通胀也仍然处在高位，商品消费复苏相对缓慢。外需整体不景气，中国外贸难以独善其身。

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　　赛后接受采访时，他对中新社记者说：“决赛中自己没有完全调动开，没有进入比赛状态，导致这场决赛没有完全发挥好，比半决赛要差。”

　　目前，曹云金无论是和搭档刘云天还是嘉宾们的合作，都是以传统相声作品为主。至于未来直播间相声能否催生新的创作形式，在李寅飞看来是很可能的。

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　　一、经西藏自治区食品药品检验研究院检验，标示为河北金牛原大药业科技有限公司生产的1批次复方锌布颗粒剂不符合规定，不符合规定项目为含量测定。

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　　针对部分家长关心的中考政策问题，西安市教育局表示已成立专门工作组，将借鉴其他城市做法，结合西安城市发展定位，充分听取广大市民和有关方面意见建议，进一步优化完善西安市中考政策并及时向社会公布。

　　根据中指研究院监测数据，2023年以来全国已有超过40个城市调整首套房贷利率下限至4%以下，珠海、南宁、柳州、中山等城市首套房贷最低利率已经降至3.7%，肇庆、湛江、云浮、惠州等城市取消了首套房贷利率下限。截止二季度末，70个大中城市中共有39城可阶段性维持、下调或取消当地首套住房贷款利率政策下限。本次5年期以上LPR下调10个基点，符合条件的城市首套房贷利率有望降至3.6%到3.9%的区间内，继续突破历史底部。

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　　不过，记者发现，一些品牌推出的充电会员价以及套餐价，大多数车主只需每月缴纳固定的会员费用，即可在全天所有时段享受0.06元/度左右的充电优惠。

　　相声观众爱听作品，他就尽力完整呈现作品；有观众爱看吐槽，他就专门拿出一个板块来读“黑粉”的留言；部分观众爱看表演“放下”，他自然也乐得满足。

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　　关于充电费涨价，业内人士分析，可能和今年5月国家发展改革委印发的《关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》有关。根据《通知》，6月1日起实行新的电价方案，《通知》中明确，新电价方案将用户用电价格逐步归并为居民生活、农业生产及工商业用电（除执行居民生活和农业生产用电价格以外的用电）三类。而大型充电站的用电被划归到了工业用电中，所以电价调整必然会对新能源车充电费用产生影响。

　　气象部门预报，“泰利”登陆后将于18日凌晨移入北部湾，有可能于18日上午以强热带风暴级或台风级在广西沿海再次登陆，19日在越南北部减弱消散。