科技快报-"上面一边亲下面一面膜直接看"-“灵犀体验计划”再次升级！阳光人寿推出灵犀“服务上面一边亲下面一面膜直接看指南” 为客户送上贴心导航

“灵犀体验计划”再次升级！阳光人寿推出灵犀“服务上面一边亲下面一面膜直接看指南” 为客户送上贴心导航

理想汽车官宣，城市NOA（自动辅助导航驾驶）将于近期在北京、上海开放内测，并于半年内开放通勤NOA功能。

在这个快节奏的时代，客户服务的便捷性和效率性成为了衡量企业服务质量的重要标准。自2022年阳光人寿推出“灵犀体验计划”以来，公司依托数据智能产品充分发展新质生产力，让保险服务变被动为主动，实现了数据驱动客户体验升级，获得了社会各界的广泛认可。2024年，“灵犀体验计划”再次升级，阳光人寿秉承“一切为了客户”的核心价值追求，坚持“改善客户体验，提升客户价值”的理念，融合大数据与AI技术，精心打造推出全新数字化产品——灵犀“服务指南”。一站式服务，触手可及灵犀“服务指南”集成了保单服务、权益说明、操作指南等多项服务导航，用户可以通过“我家阳光”APP、“阳光人寿”微信公众号及“我家阳光”微信小程序轻松访问。无论是保单的查询、变更还是理赔，用户都能在这里找到详尽的指引和一键办理的便捷。张先生是一位忙碌的企业主，经常出差在外。此前，他需要办理保单交费账号的变更手续，但因不了解办理流程又时间紧迫，让他十分苦恼。通过灵犀“服务指南”，张先生在手机端即了解到如何办理变更，并通过一键链接至业务处理页面，几分钟内就完成了所有操作。他感慨地说：“以前不知道如何操作，没想到现在根据提示自己就可以跟着一步步办理，真是太方便了。”关怀提醒，权益保障除了便捷的业务办理，灵犀“服务指南”还提供续期交费、证件有效期过期、满期金/生存金/红利领取、保单贷款即将到期等关怀提醒服务。李阿姨是一位退休教师，她经常忘记保单的各项权益日期。自从使用了灵犀“服务指南”，李阿姨随时随地都可以清晰地了解到保单的交费日期、红利领取等各项权益的相关日期，且在关键日期前，她在手机上都会收到温馨提醒。“有了这个‘服务指南’，我就再也不用担心错过交费日期、忘记领取红利了。”李阿姨说到。持续优化，服务升级日前，灵犀“服务指南”上线仅一个月，就吸引了近3万用户的关注和使用。数据显示，通过“服务指南”推送的待办类业务提醒服务，客户办理完成率有效提升，权益得到进一步保障，满意度也有效提升。这背后，也是用户对灵犀“服务指南”高效、便捷服务的认可。同时，灵犀项目团队不断收集用户反馈的意见建议，持续优化服务流程，力求让操作环节尽善尽美，为客户提供更加个性化、智能化的服务体验，让业务办理变得更加简单、高效。依托新科技的赋能，阳光人寿已在优化服务流程方面进行了诸多大胆尝试。未来，阳光人寿将继续坚持“一切为了客户”文化理念，持续以科技赋能升级客户体验，让优质的阳光服务照进千家万户。

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编辑:绍祖

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柳江为1969年6月生人，1990年7月参加工作，1993年6月加入中国共产党，电子科技大学电子工程系电子工程专业大学毕业，成都理工大学地图制图学与地理信息工程专业在职研究生毕业，工学硕士学位。

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并且，美光科技还乐观预计，第四财季的销售额将高达41亿美元，超出分析师平均预期的38.7亿美元。该公司首席执行官SanjayMehrotra在声明中表示：“存储芯片行业已经度过了销售额低谷，随着行业供需平衡逐渐恢复，预计未来利润率将有所改善。”

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中汽协表示，我国经济运行保持持续恢复态势，积极因素累积增多，经济长期向好趋势依然稳固。在这样的背景下，汽车行业走出了一季度的市场过渡期，二季度形势明显好转，整体来看上半年行业保持稳健发展，国内市场持续恢复，主要经济指标持续向好。我国汽车市场在经历过一季度促销政策切换和市场价格波动带来的影响后，在中央和地方促消费政策、轻型车国六实施公告发布、多地汽车营销活动、企业新车型大量上市的共同拉动下，叠加车企半年度节点冲量和4、5月同期基数相对偏低，市场需求逐步恢复，上半年累计实现较高增长。

*ST搜特表示，立案调查期间，公司将积极配合中国证监会的调查工作，并严格按照规定履行信息披露义务。

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王海峰表示，回顾过去两年A股市场的变化可谓惊心动魄。在经历了2021年结构性市场之后，2022年由于受到国内外疫情、地缘冲突的影响，市场震荡下行。在需求和成本的双重打击下，企业盈利和上市公司股价都远远低于预期，大家的收益率也不及预期。“但是万事万物皆有周期，从我们一直秉承的周期思想来看，在经历了2022年市场调整之后，我们可以乐观地看待2023年，最差的时候已经过去，今年或是新一轮市场向上的起点。”王海峰说。