唐哥鞍山舞蹈学院赵梓涵你学不会的迪士尼唐哥鞍山舞蹈学院赵梓涵，jELLYCAT学会了
你学不会的迪士尼唐哥鞍山舞蹈学院赵梓涵，jELLYCAT学会了
向全国人民拜年啦！祝全国人民新春快乐，工作顺利，万事如意，龙年大吉。祝伟大的祖国繁荣昌盛，国泰民安。战位有我在，请祖国和人民放心。
2018 年，可口可乐前任全球营销副总裁拉米拉斯，提出了一个有意思的论断，大意是：人类的大多数行动，都是由情感驱动的。所以对待普通产品，消费者只愿意为基础的成本付费。当面对承载着理念和情感的品牌时，他们却表现出超越理智的忠诚。以拉米拉斯先后任职的两家企业为例——十年前，仅仅强调产品功效的宝洁，曾在业绩到达巅峰后迅速滑坡；而注重情感驱动的可口可乐，则凭借快乐、分享、年轻等种种情绪，持续俘获全球消费者的心。我发现，时至今日，人们“由情感驱动”的本质没发生任何改变，放在当下的语境，这个词变成了“提供情绪价值”，而其载体，也从广告大片、品牌口号，变成了一个个真实可感的产品。最近火爆的jELLYCAT就是典型代表。上海静安嘉里中心开了一家jELLYCAT快闪店，自从开业起没有一刻不是爆满的，除了门口大排长龙，店外背景也墙总有人在打卡拍照，在旁边虎视眈眈的黄牛还时不时凑上来诱惑你高价拿现货。事实上，jELLYCAT品牌成立已经了25年，最近几年业绩飞涨，根据其年报显示，2022年的营收达到了13亿，毛利润达到了8亿。这样一家卖毛绒玩具的小公司掀起的巨浪，快要把潮玩前辈们拍在沙滩上。为何一个小小的毛绒玩具独具情绪价值？毛绒玩具那么多又为何是jELLYCAT？一个英国品牌是怎么出海让产品火爆中国的？本文我们以jELLYCAT为例，聊一聊品牌该如何玩转情绪价值营销。jELLYCAT的情绪胜利最近几年，毛绒玩具在中国尤为火热。据蝉魔方数据显示，2023年一整年毛绒玩具的总销售额达到7.5亿-10亿，同比增48.46%，其消费市场逐步增长。其中，00后已成为毛绒玩具最庞大的消费群体，中国玩具和婴童用品协会数据显示，该群体占比达到43%，90后为36%。毛绒玩具并不稀奇，几乎每个人小时候都拥有过，但有意思的是，今天的毛绒玩具已经不再只是“玩具”，而是升维到更具粉丝心智的“玩法”概念。以jELLYCAT为例，这个1999年成立的伦敦品牌，最初主要是做儿童安抚玩具，2014年转型为“面向全年龄段的礼品品牌”。但在我看来，它做的更像是“养宠”生意。顾客购买jELLYCAT的过程，像小时候玩的过家家。商品被当成了具有人格属性的宠物、玩伴，店员会为它起名字，交代背景故事，甚至会准备领养卡片，这不仅会让消费者形成独有的仪式感，也更容易让其跟玩具建立情感联结。（图源小红书@甜呵呵）在入坑的人口中，jELLYCAT甚至是有“灵魂”的。很多人把它看成了自己的宠物、玩伴，甚至试图从外人看起来千篇一律的微笑唇和豆豆眼的表情中，破译出自己的jELLYCAT想要传达给他们的“神秘”信息。（图源小红书@瞬）品牌能否满足用户的情绪价值，有时比产品本身更重要。jELLYCAT的玩偶也因此不再止步于物品的使用属性，而是向精神属性迈进，吸引了众多追随者。世界的迪士尼化从jELLYCAT身上，我们看到情境的体验代替了购买效率成为消费的关键词，世界正在迪士尼化。迪士尼化，是英国社会学家艾伦·布莱曼（Alan Bryman）提出的一个概念，它指的是迪士尼的生产原则被应用到社会各领域的过程，其最终目的是为人们提供非日常的体验活动，包括主题化、消费的去差异化、商品化销售、情感劳动4个原则：(1) 主题化(theming)：整个娱乐生产过程和生产空间有显而易见的文化进行包装，形成特定的文化氛围和体验。(2) 消费的去差异化(dedifferentiation) ：不同的组织领域相关的各种消费形式变得彼此关联，难以区分。人们在主题公园里，既可以游玩，也可以吃饭，看演出，还可以购物。主题公园如此，大都市里的购物中心亦如此。(3) 商品化销售(merchandising) ：将主题文化商品化，以专利权形象或(和)标识开发产品和服务，向目标客户销售。例如，迪士尼乐园中有大量的主题商品，都是基于迪士尼自有专利的动漫主题制成。(4) 情感劳动(emotionallabour) :要求员工很少独立决策，需要表达某些情感和与顾客互动的特定方式，包括表现出“对顾客的愉快和友好，作为服务接触的一部分”。事实上，我认为jELLYCAT的营销正是学习了迪士尼原则，甚至绝大多数想要玩转情绪价值的品牌都应该学习迪士尼。为什么这么说？要知道，我们需要情绪价值，实际上需要的是在与品牌或商业空间互动时所感受到的情感体验，在这一点上，有谁能比迪士尼做的更好呢？每次走进迪士尼，就仿佛真正的进入了故事世界，在这种场景下所产生的消费，不仅仅在于买一个玩具，而是在特定情境下，体验一种你认同的或者说向往的生活方式，这才真正是属于情绪价值的力量。显然jELLYCAT已经拿捏住了这种精髓，员工不再是机械地执行管理命令，而是富有情感交互地在工作，他们已经成为了塑造情绪价值中关键的一部分。2023年9月，纽约的jELLYCAT店里增加了一个jELLYCAT Diner的售卖空间，店员模拟服务生制作、包装“食物”的过程火爆Tiktok，后来品牌在伦敦和巴黎的旗舰店里都增加了这个快闪空间，并根据每个城市的特色推出不同的商品。这次上海的快闪店就抓住了“咖啡市”的特点，以咖啡蛋糕为主题，售卖5款以纸杯蛋糕、拿铁、茶壶茶杯为原型的限时独家玩具。当顾客结账时，店员会从柜台后拿出挑好的玩具，为其提供沉浸式的打包体验。比如在打包“拿铁”时，店员会一本正经地问顾客“要不要奶油呀？”并按要求挤上“空气奶油”。这种过家家似的互动“对于小孩子来说可能有点幼稚，但对于成年人来说刚刚好。”所以说，品牌如果希望情绪价值可以转换成账面上的销售额甚至是无形资产，那必须确保与消费者互动的每一环，都可以传递出相同的情感和价值。被奉为火锅界最会提供情绪的海底捞，不也是巧妙地抓住了这一点吗？张勇在一次演讲中说：“人在吃饭的时候感觉这东西好不好吃，不完全取决于食物本身，而取决于他吃饭时的心情，心情好的时候吃嘛嘛香，心情不好的时候形同嚼腊，所以一定要给消费者创造情绪价值。”可以说，我几乎在所有提供情绪价值的品牌身上，都看到了“迪士尼化”的影子，他们所创造的情感不仅仅体现在产品上，还包括服务人员的态度、品牌的营销信息等，这些元素必须共同作用，才能在消费者心中形成一种清晰的、连贯的情感体验。情绪以外的助力诚然，我们现在都知道jELLYCAT是以“治愈”需求为切口，打造富有剧情感的、童真的场景，引发消费者的情绪共鸣。那么问题来了，品牌在线下可以塑造场景，面对更广泛的线上用户，又该如何贩卖“情绪价值”呢？事实上，jELLYCAT线上传播，主要依赖明星达人的种草，以及UGC用户的自发分享。在国内外，很多明星都曾晒出过自己的jELLYCAT玩具，国外如贝克汉姆的女儿小七、凯特王妃的女儿夏洛特，国内如王源、赵露思等。今年3月，jELLYCAT还官宣了樊振东为全球首位真人代言人，这次跨界合作不仅拓宽了jELLYCAT的目标人群，也贡献大量的销售额与话题度。除了明星效应，jELLYCAT的出圈，还离不开社媒上铺天盖地的UGC内容。jELLYCAT官方在TikTok、Facebook、instagram等各大社交账号的主页都挂上了独立站链接为其引流，而在国内，品牌也同步活跃在小红书、微博、公众号等平台上，用充满温度的创意营销，吸引用户对玩具进行二创，让玩具的个性化表达可以与消费者的日常生活相融。从邦尼兔、巴塞罗熊到摆烂小狗，万物皆可jELLYCAT的趋势持续发酵，也让越来越多的成年人无法割舍。在豆瓣，有6万多人加入“戒断jELLYCAT互助组”，但很多人笑称，进组反而会面临再次被种草的风险。（图源：小红书jELLYCAT官方）正因温暖与人性化的内容助力，jELLYCAT在线上实现了破圈传播，并形成了强大的口碑效应。在这样的模式下，jELLYCAT的营收也水涨船高，从2020年开始，jELLYCAT的营收额直线上升，2022年突破1.4亿英镑。可以说，jELLYCAT的火爆正在释放出一个关键信号——情绪正在成为主导年轻人消费的关键变量。在这样一个产品供给过剩的时代，让人心甘情愿买单的背后，除了产品的性价比，更多关乎的是情绪疗愈、价值认同，让产品及品牌拥有更深远的消费意义。当下，我们看到有太多的品牌，只关心怎么搞一波大声量以及怎么不断地改变，他们忘记了一个本质性的问题，长期主义才是商业的核心奥义。长期，听起来已经不再性感，但正是那些愿意陪伴用户，愿意为用户做一些看起来很傻的事情，愿意提供情绪价值的品牌，才能在消费者心中建立一种无形的资产。这种资产不是某次快闪活动或某种抽象的博眼球行为能带来的，而是通过一贯的情感体验，触动消费者的内心，不断强化他们对的品牌认同和长期忠诚。jELLYCAT的爆红过后或许会迎来一波理性氛围的回归，但我想，拥有长期思维的企业始终会获得最大的红利。参考资料：jELLYCAT，成年人戒不掉的⌈情绪搭子⌋｜营销观察 | 36Kr品牌主理人情绪价值：商业经营的无形资产 | 场景观察名创优品，活成了头部IP的理想型 | 进击波财经信念感超强的年轻人，在jELLYCAT排队七天抢玩偶 | 爅爅有闻最近被年轻人疯养的jELLYCAT，是种什么猫？ | 三联生活实验室揭秘Jellycat：成年人的“精神奶嘴”为何火爆全球？ | 增长黑盒Growthbox社会迪士尼化：把毛绒玩具卖给成年人的情绪经济学 | 南方周末jELLYCAT，成年人的新型“情绪搭子” | 营销品牌官koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:杨惟义
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如何能让时速200多公里的舰载机，在甲板上快速着舰，靠的就是这根阻拦索。它能在3秒钟内让飞机瞬间停止，稳稳降落在航母上。而阻拦索要承受这种极端的拉力，也会存在断裂的风险。齐正坤每天都要面对这样的考验。。
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除夕之夜，即便是身处太空也少不了年夜饭，饺子、桂花芝士年糕、八宝饭，还有寓意“十全十美”的十大菜肴，这些都是地面科研人员为正在太空出差的神舟十七号航天员乘组精心准备，由天舟七号货运飞船送过去的。
赞比亚总统希奇莱马表示，祝愿中国国家昌盛、人民幸福。赞方愿同中方密切合作，共庆赞中建交60周年，巩固赞中全天候友谊，推动赞中全面战略合作伙伴关系取得更大发展。
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塞舌尔总统拉姆卡拉旺祝愿龙年为伟大的中国带来欢乐、繁荣和成功，表示中国取得前所未有的发展成就，塞方高度珍视同中方的传统友谊，坚定不移奉行一个中国政策，支持中国和平统一，愿不断深化塞中友好。
“几个月前预制菜进校园的风波，搞得很多人一刀切，觉得预制菜不安全。再加上今年整个大环境不行，我们的销售明显不如去年了。”玉洁说。
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在卡拉奇市的一个投票站，《黎明报》工作人员玛什阿尔·沙阿（Mashael Shah）于上午10点前去投出自己的选票。她表示，现场参加投票的人非常少，每个人大约只需要5分钟就能完成投票。
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所罗门群岛总理索加瓦雷表示，习近平主席的远见卓识和非凡领导不仅使中国人民受益，也为当前动荡不安的世界注入信心和希望，指明前进方向。所方积极参与构建人类命运共同体，将继续恪守一个中国原则。
根据盒马提供给我们的数据，2月2日（小年）后，盒马半成品年菜销售增长明显，周环比增幅达30%。盒马云超年菜销售环比增长150%。
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2月5日，许勤主持召开省委书记专题办公会议，围绕放大冰雪旅游效应，推动龙江全面振兴，听取各级媒体和有关部门意见建议，研究下步推进措施。
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谭主注意到，总台龙年春晚在岛内舆论场有很强“存在感”。台湾中时新闻网、雅虎新闻网等十多家具有全台影响力的岛内媒体用“大手笔、大制作”“文化年夜饭”为题来报道春晚；有岛内学者受访表示，春晚代表了中华文化的国际影响力；还有岛内青年自发向身边朋友“安利”春晚。
“很多人把预制菜妖魔化，预制菜穿小鞋背大锅，我个人认为这既不公平也不客观。”该研究所的创新团队首席科学家张春晖对我们表示。他认为，年菜是预制菜推向市场、打破消费端和供给端隔阂的一个渠道。
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在北京工作的李米（化名）已经为10岁的女儿晓晴（化名）办了两张银行卡。李米告诉中新经纬，晓晴2岁时，就为她办理了一张建设银行的银行卡，并把每年的压岁钱存在卡里。“孩子在一年级的时候问我，每年都有人给我压岁钱，钱去哪儿了？我就告诉她，都把钱存起来了。”
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齐正坤参与了航母的首次试验试航、首次舰载机着舰，他说，每次看到舰载机能够安全着舰，战友能够安全回来，都感觉内心很欣慰，感觉自己的汗水没有白流。一代航母人有一代航母人的使命和担当，齐正坤说他的使命担当就是要把这么多年的工作经验传承下去，让航母走向更远。
塞浦路斯总统赫里斯托祖利季斯表示，祝愿友好的中国人民幸福安康、繁荣昌盛。塞中友谊根基牢固、历久弥坚，各领域合作蓬勃发展。塞方重申坚持一个中国政策，始终坚定支持欧中关系发展。