TOBE48XXHD京东采销对头部主播宣TOBE48XXHD战了
京东采销对头部主播宣TOBE48XXHD战了
印度媒体援引铁道部发言人夏尔马的话说，当地时间19时左右，一列从加尔各答开往金奈的客运列车在奥迪沙邦巴拉索尔地区的巴哈纳贾火车站附近脱轨，10多节车厢散落四周，一些车厢落在对向轨道上。随后，一列由班加罗尔开往加尔各答的客运列车从对向轨道驶来并撞上脱轨的车厢，造成该列车的几节车厢也脱轨。
今年京东11.11，采销成为了绝对主角。10月14日的“京东11.11又便宜又好”发布会上，几位年轻的京东采销火力全开，以rap的形式，撕开了头部主播带货乱象的遮羞布。只卖货，不售后，把人真是耍个够。维权路，坎坷多，消费者心里苦谁说?直播带货发展到了现在，行业已经到了亟需建立行业规范的分水岭。随着头部主播带货频出质量问题，货不对版、真假混卖、售后推诿等问题屡禁不止，消费者直呼许多直播间“买得便宜用得贵”。一年前的11.11，京东采销直播间就是在这样的背景之下爆火出圈，虽然直播间布置“潦草”，销售的商品却是真低价，加上京东的物流、客服保驾护航，这群京东采销从幕后走到了台前，也让京东采销成为了低价与优质的代名词。他们中有人手撕过上万片纸尿裤，上手就能知道纸尿裤的好坏；有人试睡过上千款床垫，对每款床垫的材质、工艺、生产成本都倒背如流；有人拿到一件羽绒服，只需要看一眼，再上手摸一下，就能知道羽绒成分含量多少羽绒品质如何；有人会一支一支拆开衣架的外壳来看里面铁丝的粗细，探讨优化的可能……如京东集团CEO许冉在发布会上表示：“一张抽纸有几层、一支衣架里的铁丝有多粗、一把牙刷上有多少根刷毛，这些看似不起眼的细节，但却都影响着用户的使用体验。为此，我们的京东采销就会把这些问题掰开、揉碎，研究明白，目的就是把最终的实惠给到用户。”在京东，数万名采销支撑起了连接消费者与产品的关键环节，他们一手“采”，凭借行业经验与消费洞察，引进优质的品牌与商品，为消费者争取最优的价格；一手“销”，指导品牌通过各种销售策略、最大化提升销售额。采销不仅仅是需求的洞察者、满足者，更是趋势的制造者，品牌与市场的连接者。直播新物种的底层逻辑去年11.11，京东采销在超级头部主播掌握着的直播战场中“杀”出了一条独特路径。负责不同品类的京东采销们，白天忙着盘货、选品、定价，晚上就近找一个会议室，架个手机就变成了主播，京东采销直播间既没有专业灯光和布景，也没有精美的妆发造型，但是他们专业的讲解与实打实的低价，让这个堪称“最潦草”的直播间，赢得了消费者的肯定。看上去是因为“硬刚李佳琦”一夜爆火，实际上，这是京东采销多年沉淀下来的硬实力的集中爆发。在京东内部，有许多几十年如一日在自己的类目深耕的老采销，他们不仅知道什么是好东西，更知道哪里能拿到最好、最便宜的货，哪里能找到最好、最新的品牌商。长期以来，各个品类的采销深入一线工厂、一线产地为用户甄选商品，无论是功能点、性价比还是质量都已经反复比较，可以说，每位采销在进入直播间之前，采销的工作做了多久，选品会就开了多久。热水器品类的资深家电采销海哥是其中典型的一位，他经常利用周末时间，去不同城市的用户家中进行调研，实地考察他们的厨房和卫生间状况。在过去半年里，他将调研的过程带进直播间，他和团队扛着产品进胡同，为随机敲开的用户家里送上匹配的产品，也希望让手机另一端的消费者了解，“原来我有这么多的产品可以选择。”可以说，无论是经验、专业程度还是资源渠道，京东采销都已经为重新定义直播间做了足够多的准备。因为自营直播间不收坑位费、不收达人佣金，京东采销在选品与定价阶段就天然拥有更多话语权。更关注真实消费需求与的匹配，而非靠吹嘘噱头鼓动消费者盲目下单，正是京东采销直播间区别于其他直播IP的特点之一。“同样一个货品，可能别的直播间会主讲福利，我们除了福利，更多会从产品的溯源，包括原材料，行业真实认知和它的利润拆解等方面，给大家一些专业的购物指导。”京东采销直播负责人告诉虎嗅。靠比价出了圈的京东采销，依托京东扎实的供应链优势与坚定的“低价”武器，在过去一年里，迅速成为京东保障低价的主力军，京东采销直播从“硬刚李佳琦”的偶发事件，也成为消费者真正需要的“新物种”。如今，在京东内部，已经设立了采销主播专岗。已经开始的11.11，京东服饰、美妆、3C数码、建材等几十个细分品类的采销直播间里，由采销转型为专职主播的数十名主播已经适应了他们的新角色，将多年积累的专业知识直接分享给用户。“以前很多采销是兼职去直播，在本职工作之外为用户谋福利，给大家去做商品的讲解，现在我们将以前做幕后工作的采销同学请到台前来直接面对客户，告诉大家为什么这个货是好的。”前述负责人强调称，“公司希望有专业技能、有控价能力的采销成为主播，能够对用户有全面的内容覆盖。”带动上下游健康发展，京东是怎么做的？专业技能与控价能力可以说是京东采销直播的“护城河”之一，但从本质上来说，京东采销直播能做到可持续的优质低价，还是因为本身与头部主播完全不同的低价逻辑。超级头部主播的低价逻辑，很大程度上是“挟流量以令品牌”，主播在坑位费和抽佣之外，还要求品牌给出全网最低价，但品牌利润空间被急剧压缩之后，还能有多少能力可以真正用于为消费者提供优质商品与服务呢？同样是低价，京东高层讲得最多的是“以技术驱动供应链降本增效”。时间回到2022年年底，京东集团创始人、董事局主席刘强东在一场长达三小时的内部讲话里，核心直指“低价”，“低价是京东过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器。”2023年3月，京东以前所未有的力度推出了“百亿补贴”，之后又推出“9块9包邮”“京东秒杀”等销售活动。而主打“无坑位费、无佣金，无套路”的京东采销直播间，为了保障低价“拼命从供应链里挤水分”，在过去一年内的迅猛起势。背靠京东平台，京东采销直播在守住行业底线的同时，更不断拓展着自身的上限。首先，不同于其他平台主播“播发分离”的模式，京东采销直播为消费者提供的服务是建立在京东品控标准之上的。京东内部制定的商品质量考核标准、质量抽检规范、质量管理规则、品质认证标准等规则就有近600条。多年来，京东采销积累了关于用户需求与供应链的丰富经验。京东力求在满足消费者低价优质购物体验的同时，促进商家的健康成长。对此，11.11发布会上的代表商家，汉服品牌“重回汉唐”创始人绿珠姐很有发言权。两年前在京东服饰采销的反复邀请下入驻京东，在京东各种店铺运营扶持政策支持下，重回汉唐在京东起量非常快，上个月一场京东服饰的五折活动，让品牌单日营业额达到200万，“这是我们这种小商家之前从没想过的。”绿珠姐回忆道。“对汉服品牌来说最头疼的就是抄袭，有的平台对这些不管不顾，只要价格低就给流量支持，但京东就不会为了低价而忽视对品质的重视；对于我们的版权保护也十分上心。”如她所说，京东采销在版权保护、质量治理上给予品牌的支持，让优质商家体会到在京东开店的“安全感”，也让消费者买到真正优质的“低价”。类似重回汉唐这样的商家，在京东比比皆是。这样因采销“较真”而帮助品牌提升竞争力而得来的低价，与今年以来频繁翻车的大主播带货“低价”，形成了鲜明对比。最后，在采销与品牌、用户的良性互动链条之外，京东的自营物流与客服团队也是用户体验的有力保障。而这些，都是基于IP和流量的大主播所不能提供的。告别唯低价论这届11.11，京东延续了“又便宜又好”的主题。10月14日当天，京东同步开启“超级秒杀日”，10月31日、11月10日晚8点，将分别启动“百亿补贴日”和“巅峰28小时”。11.11期间，不仅有全场直降、每天可领60元额外补贴、跨店每满300元减50元等多重优惠，还有超百项行业首创和独有服务，为消费者“又便宜又好”的购物体验保驾护航，通过满59元包邮、免费上门退换、价保等，京东预计在11.11高潮期间，每天仅服务就能为用户节省近1亿元。为了实现“又便宜又好”的目标，各个品类的采销都使出了浑身解数。比如，为了保证消费者随时点进Apple产品京东自营旗舰店，都是所有官方授权渠道里的低价。每逢大促，京东iPhone采销团队“几乎是在跟全球的渠道抢货”，同时还要随时待命，用技术手段阻断黄牛套利的苗头。为了在争夺战里胜出，他们倾斜了京东内部的最好资源，才能赢得品牌方的支持，把足够多的现货拉到了京东仓库。而对一年卖出超2亿枚放心蛋的商超业务采销刘洋来说，和团队以严格的标准把关从鸡苗育种，再到养殖、检测筛选等17道环节，几乎已经形成了肌肉记忆。不只是3C数码与商超业务，京东的各个品类都上演着类似的故事。超级主播的泡沫一个个破灭，唯低价论的时代已经过去，如京东这样想尽办法让消费者实现“买得便宜用得好”，才是整个行业应该为之努力的方向。京东一早就洞察到这一点，执着地兼顾“低价”与“品质”，守住了行业的底线，也为自己谋取了更高的上限。11.11发布会上，京东宣布未来三年还要招募至少1万名采销，这些采销会去向世界各地，为用户带回更多价廉物美的好产品，持续为消费者带来“又便宜又好”的购物体验的同时，也要让品牌商家卖得火爆、有增长、挣到钱。正如许冉表示，京东采销是保障京东商品价廉物美的守门人。在当下这个因为激烈竞争而频发乱象的市场里，京东采销肩负着消费者的信任，让他们相信，还在有一群人，为了把品质提上去，把实惠给到消费者而奋斗。本内容为作者独立观点，不代表虎嗅立场。未经允许不得转载，授权事宜请联系 hezuo@huxiu.comkoa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:马宏宇
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