奇米婷婷经营贷利率调奇米婷婷整过慢遭投诉，东莞一银行回应：此前额度受限
经营贷利率调奇米婷婷整过慢遭投诉，东莞一银行回应：此前额度受限
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“申请下调经营贷利率，银行迟迟没有通过，感觉每个月还款压力很大……”近期，市民王女士遇到了烦心事，她在东莞一银行凤岗支行办了几笔经营贷，贷款利率为4.25%，每个月还款的金额9000多元。她向客户经理申请降低利率，等了几个月迟迟未收到结果。王女士表示，自己在杭州银行的经营贷已经降了一轮利率，对于东莞该银行的做法表示不解。记者获悉，目前王女士投诉银行的凤岗支行的经营贷已经“低至3点几”。涉事银行东莞分行方面回应称，王女士2020年首次支用利率为4.35%，2024年再次支用时利率已降为4.25%。当前该银行贷后优惠利率调整的额度受限，已积极向上级行申请优惠利率额度，有新额度下放将第一时间通知客户，为客户进行申请。10月11日，该行为王女士成功争取到额度。10月15日上午，王女士告诉南都记者，其目前的贷款利率已从4.25%调整为3.05%。 市民投诉：申请降低经营贷利率一直未得到银行审批王女士在东莞一银行凤岗支行办理了多笔经营贷，约250万元。该银行App的贷款信息显示，王女士其中一笔贷款金额为50万，贷款期限为3年，贷款截至日期为2027年8月23日，还款方式为按周期结息到期还本。目前，王女士的贷款利率为4.25%，定价基准为LPR，利率加点幅度为0.9。9月27日，王女士提供的银行app显示，经营贷利率为4.25%。据王女士提供的这家银行最新还款提示短信显示，9月份，她的还款资金共计超过九千元。王女士9月份还款金额，超过9000元。最新贷款市场报价利率显示，1年期LPR为3.35%，5年期及以上为3.85%。王女士认为自己在这家银行的经营贷利率偏高，与其他行相比，每个月要还更多利息。她表示，自己在杭州银行办理了238万元的经营贷，与东莞这家银行的贷款额度相近，而她目前每月在杭州银行还款金额在6000元左右，比这家银行少了3000多元。“杭州银行很早以前就给我降了（经营贷）的利率，投诉的这家银行我向客户经理申请了等了几个月，目前一直没有降。”她说。9月27日，记者以市民身份咨询该行东莞凤岗支行了解到，目前该行经营贷利率“最低可以做到3点几”。王女士的客户经理对记者介绍：“现在贷后利率调整有限制，总行那边还没开通，好多客户都在等，可能之后额度开放了，就可以调了。”银行回应：此前贷后优惠利率调整额度受限目前贷款利率已申请下调至3.05%针对王女士的投诉，该银行东莞分行10月11日回复南都记者，对于客户申请降低利率，该行均有及时回复。据介绍，当前该银行贷后优惠利率调整的额度受限，已积极向上级行申请优惠利率额度，有新额度下放将第一时间通知客户，为客户进行申请。10月11日，该行为王女士成功争取到额度，最终以系统审批结果为准。10月15日上午，王女士告诉南都记者，其目前的贷款利率已从4.25%调整为3.05%。目前，王女士的利率已经下调至3.05%。该行东莞分行还表示，王女士2020年12月9日在该行获得经营性贷款——极速贷抵押（线上）授信额度254.8万元。根据贷款额度合同第四章第十二条12.1.2，关于贷款利率的描述如下：本合同项下单笔贷款利率为年利率，贷款利率在LPR的基础上加/减点确定，具体贷款利率在借据中约定。客户王女士于2020年12月9日首次支用，支用金额254.8万元，支用利率为4.35%。王女士2024年8月额度内再次支用，于2024年8月22日-8月23日自行在手机银行合计支用了7笔，金额共254.8万元，利率为4.25%，较2020年12月09日首次支用时利率下降了10BP。银行方面还表示，极速贷抵押（线上）属于线上支用，具体流程为：客户自行登录手机银行，在手机银行点击支用，每笔支用时系统会返显利率以及相关协议，客户阅读后无异议就确认签署合同，通过人脸人别方可支用成功。对于客户查阅支用协议的要求，该行已经调阅支用协议且将协议发给客户。采写：南都记者 唐国轩 图片由受访者提供koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:节振国
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