宋雨琦红衣服图片初探金融大模型在商业银行营销体系的应用 | 金融与科宋雨琦红衣服图片技
初探金融大模型在商业银行营销体系的应用 | 金融与科宋雨琦红衣服图片技
经过摸排,北大规划院的规划师要将搜集到的数据反馈到电脑上,通过技术手段进行校准,才算完成了一天的工作。北大规划院副总规划师吴昊天介绍,截至16日下午,妙峰山镇已经摸排了16个村子,接下来将进入最后一个村子下苇甸村展开摸排,下苇甸村的受灾也比较严重,是重点摸排的村庄点位之一。
文/杭州银行南京分行财务管理部副总经理戴润静商业银行营销体系的变迁往往与技术跃迁息息相关。我国商业银行技术革新,已经历了金融电子化时期、互联网金融时期和金融科技阶段。本文从当前商业银行营销体系存在的问题出发,从技术视角初步探索商业银行通过金融大模型的应用,来应对未来市场带来的挑战。商业银行营销体系的变迁往往与技术跃迁息息相关。我国商业银行技术革新,已经历了三个阶段:一是金融电子化时期,即通过优化银行内部数据采集和处理能力,提高客户服务效率。二是互联网金融时期。这一阶段形成了“用户为王”的底层商业逻辑,商业银行开始下沉抢占“利基(Niche)市场”,但其作为传统金融媒介和支付结算机构的功能开始受到互联网公司的挑战。三是金融科技阶段。2017年央行首提“金融科技”概念,数字经济时代,金融科技已成为各家商业银行的战略共识,这一阶段商业银行在营销端重点聚焦产品线上化,以及大数据分析对精准营销、营销关键节点的赋能。基于互联网金融时期盛行的“快鱼吃慢鱼”的规则,商业银行前期的营销战略主要以产品为核心,通过快速迭代产品创新,抢占客户和市场份额。然而,随着全球经济放缓,国内产业结构调整,数据成为新的生产要素,人工智能技术快速迭代,以及近期频繁提及的新质生产力等外部和市场环境的变化,商业银行面临市场的两大变化:一是从过去的增量市场竞争转向存量市场竞争;二是传统产业深入数字化转型升级,同时,数据资产将重新定义企业价值。这两种变化对商业银行现有营销体系形成巨大考验,本文试图从当前营销体系存在的问题出发,从技术视角初步探索商业银行通过金融大模型的应用,来应对未来市场带来的挑战。商业银行现行营销体系存在的问题近年来,商业银行持续经历宏观经济增速下行带来的利率下行压力、经济结构变化导致的贷款规模扩张动能减弱,反映在营销侧,银行业务人员已经从过去的增量市场竞争步入存量市场竞争,同时,个人客户和产业客户的营销边界加速模糊,客户需求呈现多元性、专业性和时效性等特征。为应对市场发生的系列变革和挑战,商业银行的顶层营销战略不约而同地从“以产品为核心”向“以客户为中心”转变。但在实际执行中,目前商业银行的营销方式、营销队伍能力以及后台技术支撑,尚不足以构建一套“以客户为中心”的营销体系。主流的线下营销方式难以突破人力限制获客是商业银行营销体系的运营目的之一,线下营销是其主流获客方式。过去,银行网点是获客的重要渠道,然而随着互联网的兴起,社会数字化程度持续加深,银行网点的获客功能式微,“渠道生态”的获客策略是商业银行近几年的主流模式。在实际运行中,银行业务人员主要通过“地毯式”地打电话或者“名单制”线下拜访的方式与客户进行联系,虽然这些客群已经利用专家规则经过筛选,或是存量客户,但即便是经过筛选的潜在客户,对于银行有限的人力来说仍然是一个海量数字,很难在短期内收获成效。从商业底层逻辑来看,其实无论是依靠网点或是依赖渠道生态,商业银行的营销活动习惯于线下方式,营销相关成本仍以场地、人员等传统成本要素为主,营销效率也依然受限于单位场地效能和人均效能。现行的营销方式实际已经与当前先进的生产要素不匹配,无法释放出先进生产力。与客户信任的建立更加依赖专业和效率商业银行采用的线下营销,其核心需求在于通过业务人员与客户之间建立信任,传递产品信息。商业银行在个人金融服务领域基本实现从产品到流程的数字化改造,但其在服务高净值客群时,已经暴露出金融服务专业化水平不足的弊端,配置专门的私行客户经理模式也难以满足这类客群的多元金融需求;而个性化程度较高的产业金融服务领域,商业银行内部在这一业务板块的数字化程度仍有较大提升空间,其发展主要受限于行业的专业性壁垒,以及产业客户需求的有效信息不足,公司业务人员试图通过传统关系营销与客户建立信任,但边际效果实际在下降,价格战已然成为当下市场竞争的主要手段。数字经济时代,快速的信息交互、金融产品与服务的高度同质化,导致客户对于标准化服务与产品的忠诚度快速下降。“以客户为中心”的战略目标需要通过陪伴客户全生命周期来实现,但目前商业银行的营销服务仍侧重于结果,而非长期陪伴,同时,业务人员面对快速升级迭代的市场客群,其专业能力往往跟不上客户需求。单一维度和低质量的数据难以支撑精准营销商业银行利用大数据技术,通过“精准数据+精准分析+精准推送”的组合,实施精准营销,满足客群的差异化需求。但在实际情况中,由于银行获取客户信息渠道单一,主要为内部与客户发生交易时获取的基本信息、账户信息和交易数据等结构化数据,缺乏诸如客户偏好与习惯等非结构化数据的收集。这类局限的、单一的数据分析,往往对营销指导的精准性不足。同时,商业银行对客户信息的终端收集目前仍主要依赖人工录入,如客户基础信息、行业分类、财务数据、信贷投向等关键信息,在初始录入时即可能发生错误或缺失,且后续数据更新时效滞后。新媒体营销时代,市场已经塑造出“去过程化”“去单一化”“直联用户”“所见即所得”的底层营销逻辑,对于被海量信息包围的用户而言,只有极少的信息内容能够引起他们的关注,并过滤出更少的内容触发他们参与互动。商业银行目前单一维度和低质量的数据,一方面很难达到以“转化率”为衡量标准的“精准营销”,另一方面,即使推送的内容触发用户,但银行缺乏全面化、多元化的数字化营销方案承载客户需求......付费¥5阅读全文来源丨《清华金融评论》2024年11月刊总第132期编辑丨周茗一责编丨兰银帆Review of Past Articles -0102koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:孙念祖
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给予吴某某开除处分,丧失其教师资格,列入教师资格限制库,终身不得重新申请认定教师资格,终身禁止其从事密切接触未成年人的工作。。
此外,在一项公众调查中,“4.5天工作制”得到了很多人的认可和支持。不少人表示如果试行“4.5天工作制”,会增加更多短途旅行的机会,周末游半径会相应增加,住宿和餐饮需求也会随之增加。
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此后,2020年发布的国家“十四五”规划也曾明确提出,完善节假日制度,落实带薪休假制度,扩大节假日消费。2022年4月,国务院办公厅印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》也提出,积极落实带薪休假制度,促进带薪休假与法定节假日、周休日合理分布、均衡配置。
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给予马某某党内严重警告处分,给予其政务降级、专业技术岗位等级由三级降至四级等处分,对其违规滥发和超标准领取的津贴予以悉数上缴。
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徐某某的行为违反了《新时代中小学教师职业行为十项准则》第九项规定。根据《中小学教师违反职业道德行为处理办法(2018年修订)》等相关规定:
徐某的行为违反了《新时代中小学教师职业行为十项准则》第五项规定。根据《中小学教师违反职业道德行为处理办法(2018年修订)》等相关规定:
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今年3月《党和国家机构改革方案》公布 ,其中:优化农业农村部职责。为统筹抓好以乡村振兴为重心的“三农”各项工作,加快建设农业强国,将国家乡村振兴局的牵头开展防止返贫监测和帮扶,组织拟订乡村振兴重点帮扶县和重点地区帮扶政策,组织开展东西部协作、对口支援、社会帮扶,研究提出中央财政衔接推进乡村振兴相关资金分配建议方案并指导、监督资金使用,推动乡村帮扶产业发展,推动农村社会事业和公共服务发展等职责划入农业农村部,在农业农村部加挂国家乡村振兴局牌子。全国脱贫攻坚目标任务完成后的过渡期内,有关帮扶政策、财政支持、项目安排保持总体稳定,资金项目相对独立运行管理。不再保留单设的国家乡村振兴局。
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英国经济学家、最先提出“金砖”概念的吉姆·奥尼尔今年5月在接受采访时表示,尽管“去美元化”还未真正发生,但由新兴国家组成的金砖国家可以向美元的霸权地位提起挑战。
马某某的行为违反了《新时代高校教师职业行为十项准则》第九项规定。根据《中国共产党纪律处分条例》《事业单位工作人员处分暂行规定》《教育部关于高校教师师德失范行为处理的指导意见》等相关规定:
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马某某的行为违反了《新时代高校教师职业行为十项准则》第九项规定。根据《中国共产党纪律处分条例》《事业单位工作人员处分暂行规定》《教育部关于高校教师师德失范行为处理的指导意见》等相关规定:
据悉,截至2022年年末,山东省常住人口10162.79万人,仅次于广东省,是我国人口第二大省。另外,初步核算,2022年山东全省实现地区生产总值87435.1亿元,仅次于广东省和江苏省。
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“雄风-2E”巡航导弹多年来被台军当作“反击大陆”的撒手锏武器,一直处于高度保密状态,就连外形都从未公布。台湾《联合报》16日称,台军当天在拂晓前的黑暗中试射了一枚“雄风-2E”导弹,这也是它服役近20年来首度曝光。
据贵州黎平县应急管理局消息,8月18日凌晨1时02分,黎平县肇兴镇肇兴村“梦幻肇兴”客栈发生一起火灾。事故造成9人不幸遇难、2人受伤。
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马某某的行为违反了《新时代高校教师职业行为十项准则》第九项规定。根据《中国共产党纪律处分条例》《事业单位工作人员处分暂行规定》《教育部关于高校教师师德失范行为处理的指导意见》等相关规定:
中国海关总署公布的数据显示,2021年,中印双边贸易额突破千亿美元,其中超过三分之二来自中国的出口。2022年,中印双边贸易额达到1359.84 亿美元,再创新高。
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“暂停IPO”的声音并非首次出现。近年来,每逢市场震荡,总有人将目光瞄准IPO,视IPO常态化为罪魁祸首。对此,笔者认为,反复纠缠于以暂停IPO来救市,既不能解决根本问题,反而对资本市场改革向纵深推进造成干扰,实不可取。