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严抓考勤！亚马逊CEO要求员工每周在办公室工作五天《菊内留香》TXL金银花

资料丨赵婷

鞭牛士报道，9月17日消息，据外电报道，亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy)在周一的一份备忘录中写道，要求公司员工每周在办公室工作五天。这一决定标志着亚马逊早先的复工政策发生了重大转变，此前亚马逊要求公司员工每周至少在办公室工作三天。现在，该公司要求员工在 1 月 2 日之前开始遵守新政策。贾西表示，除非有特殊情况或得到其所在组织的 S 团队领导的例外情况，公司员工将被要求每周在办公室工作五天。贾西指的是向亚马逊首席执行官汇报工作的紧密团结的高管团队。贾西说：在疫情爆发之前，人们不可能每周远程工作两天，今后也将如此——我们的期望是，除了特殊情况外，人们都会在办公室工作。贾西表示，亚马逊还计划通过减少管理人员来简化公司结构，以减少层级，使组织扁平化。他表示，到 2025 年第一季度末，每个 S 团队组织预计将把个人贡献者与管理人员的比例提高至少 15%。个人贡献者是指通常不管理其他员工的员工。亚马逊表示，每个团队都将在此过程中审查其结构，并可能会确定不再需要的职位。该公司补充说，任何变更或调整都将在团队层面公布。在贾西上任并在整个亚马逊实施大规模成本削减之前，该公司在疫情期间迅速增加了员工人数，其中包括该公司作为上市公司 27 年来最大规模的裁员。亚马逊第二季度的员工总数为 153 万，比去年同期仅增长 5%。相比之下，亚马逊的员工人数在 2022 年第二季度增长了 14%，达到 152 万。贾西在给员工的一封长信中写道，亚马逊正在进行改革，以加强其企业文化并确保其保持灵活性。他强调了这一点，称公司创建了一个官僚邮箱，即专用电子邮件别名，以根除公司内部任何不必要的流程或过多的规则。「我们希望像世界上最大的初创公司一样运营。」贾西写道。「这意味着要有不断为客户发明的热情、强烈的紧迫感（对于大多数重大机遇来说，这是一场竞赛！）、高度的责任感、快速的决策、勤奋和节俭、紧密的合作（在发明和解决难题时，你需要与队友紧密合作），以及对彼此的共同承诺。」亚马逊股价在下午交易中小幅下跌。以下是亚马逊首席执行官安迪·贾西的完整备忘录：大家好，我想跟大家分享一下我们正在进行的几项变革，以进一步加强我们的文化和团队。首先，从长远来看，我对我们共同取得的进展感到满意。商店、AWS 和广告继续在非常大的基础上增长，Prime Video 继续扩展，GenAI、Kuiper、医疗保健等新投资领域正在顺利发展。在我们成长和创新的同时，我们也在成本结构和营业利润率方面继续取得进展，这并不容易。总的来说，我喜欢我们前进的方向，并欣赏我们全球团队的辛勤工作和独创性。回想我在亚马逊的时光，我从未想过自己会在这家公司一干就是 27 年。我的计划（1997 年，我和妻子在酒吧餐巾纸上达成了一致）是在这里待几年，然后搬回纽约。我留下来的部分原因是前所未有的增长（我加入前一年，我们的年收入为 1500 万美元——今年应该远远超过 6000 亿美元）、对发明的无限渴望、让客户的生活每天都变得更轻松、更美好的执着，以及这些优先事项带来的相关机会。但是，我仍然留在这里的最大原因是我们的文化。以客户为中心是其中鼓舞人心的一部分，但也包括与我们共事的人、我们在最佳状态下协作和发明的方式、我们的长远眼光、我在工作过的每个级别（我从第 5 级开始）始终感受到的主人翁精神、我们做出决策和行动的速度，以及缺乏官僚主义和政治。我们的文化是独一无二的，也是我们成立 29 年来取得成功的最关键因素之一。但是，保持强大的文化并非与生俱来的权利。你必须一直努力。当你考虑到我们业务的广度、相关增长率、每个业务所需的创新以及我们在过去 6-8 年为实现这些目标而雇用的人数时，这是相当不寻常的——甚至会扩展最强大的文化。加强我们的文化仍然是 s 团队和我最优先考虑的事情。而且，我一直在思考这个问题。我们希望像世界上最大的初创公司一样运营。这意味着要有不断为客户发明的热情、强烈的紧迫感（对于大多数重大机遇来说，这是一场竞赛！）、高度的责任感、快速的决策、勤奋和节俭、紧密的合作（在发明和解决难题时，你需要与队友紧密合作）以及对彼此的共同承诺。过去几个月，我和 S 团队一直在思考两个问题：1/ 我们是否拥有正确的组织结构来推动我们想要的所有权和速度水平？2/ 我们是否准备好进行创新、协作，并彼此（和我们的文化）保持足够的联系，以便为客户和企业提供最好的服务？我们认为我们可以在这两方面做得更好。关于第一个主题，我们一直寻求聘请非常聪明、判断力强、富有创造力、注重交付和使命感的队友。而且，我们一直希望从事实际细节工作的人拥有高度的责任感。随着我们的团队在过去几年中迅速而实质性地发展，我们理所当然地增加了很多管理人员。在此过程中，我们还增加了比以前更多的层级。它创造了我们想要改变的产物（例如，决策会议的预备会议，更长的管理者队伍，他们觉得他们需要在推进之前审查一个主题，计划的所有者觉得他们不应该提出建议，因为决定将在其他地方做出，等等）。我们做出的大多数决定都是双向的，因此，我们希望更多的队友感觉他们可以快速行动，而不需要不必要的流程、会议、机制和层级，这些会产生开销并浪费宝贵的时间。因此，我们要求每个 s-team 组织在 2025 年第一季度末之前将个人贡献者与管理人员的比例提高至少 15%。管理人员数量减少将减少层级并使组织比现在更加扁平。如果我们能做好这项工作，它将提高我们团队成员快速行动的能力，明确和激发他们的主人翁意识，推动决策更接近对客户（和业务）影响最大的一线，减少官僚主义，并增强我们组织让客户的生活更美好、更轻松的能力。我们会深思熟虑地做到这一点，我们的 PxT 团队将与我们的领导者密切合作，在未来几个月内发展我们的组织以实现这些目标。 [顺便说一句，我创建了一个“官僚主义邮箱”，用于记录你们看到的任何官僚主义或不必要的流程的例子，我们可以根除这些例子……要明确的是，公司需要流程才能有效运作，流程不等于官僚主义，但不必要的和过度的流程或规则应该被废除。我会阅读这些电子邮件并采取相应的行动。] 为了解决第二个问题，即更好地进行发明、协作，并充分联系彼此和我们的文化，以便为客户和企业提供绝对最好的服务，我们决定恢复到新冠疫情爆发前的办公方式。回顾过去五年，我们仍然相信在办公室一起工作的好处是巨大的。我之前已经解释过这些好处（2023 年 2 月的帖子），但总而言之，我们观察到我们的队友更容易学习、模仿、实践和加强我们的文化；协作、集思广益和发明更简单、更有效；相互教学和学习更加无缝；而且，团队之间的联系往往更好。如果说有什么不同的话，那就是过去 15 个月里，我们每周至少有三天回到办公室，这加强了我们对这些好处的信念。在疫情爆发之前，并不是每个人都每周五天都待在办公室。如果您或您的孩子生病了，如果您家里有紧急情况，如果您在路上拜访客户或合作伙伴，如果您需要一两天时间在更孤立的环境中完成编码，人们就会远程工作。这是可以理解的，并且今后也会如此。但是，在疫情爆发之前，人们每周远程工作两天并不是理所当然的，今后也将如此——我们的期望是，除了特殊情况（如上文所述）或您已获得 s 团队负责人批准的远程工作例外情况外，人们都会待在办公室。我们还将恢复以前采用指定办公桌安排的办公地点，包括美国总部（普吉特湾和阿灵顿）。对于疫情爆发前采用灵活办公桌安排的办公地点，包括欧洲大部分地区，我们将继续采用这种办公方式。我们理解，部分团队成员的个人生活可能已经安排好了，因此每周五天回到办公室需要进行一些调整。为了确保顺利过渡，我们将于 2025 年 1 月 2 日实施这一新要求。全球房地产和设施部门 (GREF) 正在制定计划以适应上述办公桌安排，并将在最终确定后公布具体细节。我想提前感谢我们的领导和支持团队，感谢他们在未来几个月为改善组织结构所做的努力。对于我们这样规模和复杂程度的公司来说，这项工作绝非易事，它将考验我们在组织和追求所有业务中有意义的机会方面创新和简化的能力。我不会认为亚马逊拥有正确的文化是理所当然的事情。我始终相信，我们之所以在这里，是因为我们希望改变客户的生活，为他们发明创造，并迅速采取行动解决他们的问题。我乐观地认为，这些变化将更好地帮助我们实现这些目标，同时加强我们的文化和团队的效率。谢谢，安迪

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编辑:余克勤

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