CHINAGARY武警体育飞机现在还有人踏实做手机CHINAGARY武警体育飞机吗?
现在还有人踏实做手机CHINAGARY武警体育飞机吗?
<em data-scene="strong">张晓刚:</em> 我们注意到有关报道,对此高度关切。中方一贯主张,双多边安全合作要有利于地区和平稳定,而不应针对第三方或损害第三方利益。当前,东海、南海局势总体保持稳定,但个别域外国家为一己之私搅局滋事,搞军事挑衅,制造阵营对抗,升高地区紧张局势。地区国家应对此高度警惕,不要为他国火中取栗,避免损害自身利益。
题图|视觉中国2024年的中国手机市场,销量在增长,功能在提升,格局在变化,但人们谈论手机的兴趣似乎有所下降。手机厂商们也受到了影响,2024年全年发布的手机型号比2023年少了近50款。并且,“爆款”产品明显有继续向头部品牌、头部型号聚集的趋势。这说明一些手机厂商已经失去了持续探索的动力,或者说手机行业在产品层面面临着持续创新的压力。自从乔布斯在旧金山马士孔尼中心第一次拿出iPhone之后,手机行业已经套用大屏+智能的“爆款公式”16年之久,但当手机厂的每一次创新都能被消费者猜到,手机这个行业开始集体面临“创新者的窘境”。与此同时,更多的手机厂商开始心猿意马。做手机的想去做车机,做了车机的想去造车,造了车的想去做智能设备……手机厂商们面临的诱惑太多,选择太多,总要不断开启第二第三第四曲线。人们已经不确定这些品牌的主业究竟是什么。手机也不再是令人惊艳的“one more thing”,反而成了一块牌面,被例行公事似的挂出来招摇。就是在这样的大环境下,手机厂商的竞争格局已然改变。据权威机构Canalys公布的最新数据显示,2024年,vivo以17%的市场份额位居中国智能手机市场第一位。并且,vivo已经连续四年问鼎这项荣誉。令很多人意外的是:一直以来,我们关注的是国内外品牌的高下之争,是国产民族品牌的起落沉浮,谁知这些竟然都只是vivo销量第一阴影下无关宏旨的谈资。为什么会是vivo?还有,vivo是怎么做到的?1月15日,在vivo内部年会上vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜的致辞或许能够让人们窥见一些vivo成功的端倪。在致辞中,沈炜强调了vivo的“用户导向”,并且用了极大的篇幅去阐述和举例vivo所理解的“用户导向”是什么,以及实践它的方法。跟随沈炜的阐述,理解vivo用户导向的关键是“始终把人放在首要关切位置”。而实现用户导向的途径,则需要通过换位思考,真心关切,追求极致,本地化交付,保持平常心等具体的方式来实现。可见,vivo已经对自己的成功路径有了成体系的思考,并且形成了方法论固定下来,展示在世人面前。那么,vivo的“药方”能否解决当下中国手机厂商的问题?这也是我们想要探讨的话题。用户能决定什么?诚然,“用户导向”并非vivo所独创,是商业领域众所周知的道理。头部品牌需要面对广泛的用户群体,如何听取用户的声音,听什么样的声音,决定了品牌能否实现真实的用户需求,进而扩大用户群体,实现销量增长。至少从目前来看,vivo所展现出来的方法论获得了不错的实效。一是,vivo的“换位思考”确实能够发现新的需求。在手机细分市场一片红海之际,填补竞争对手所忽视的市场缝隙,造出新的“爆款”产品。vivo曾在2024年9月推出过外卖小哥的“神机”vivo Y300 Pro,那款机器的多个特色功能都是为外卖小哥量身打造,比如它的音量最大能增强6倍,公放时声音最远能传到100米外,配合通话降噪功能,在嘈杂的餐馆或商场里也能让外卖小哥听得清楚,说的明白。还有定位更准确的三向定位增强技术,能在烈日强光下也能看清的120Hz超亮护眼屏等等,真的把外卖小哥的工作场景研究透了。实际上,这款机器的发端之一是4月份vivo在OriginOS上线的“职业模式”。最初的想法是,当用户打开美团众包、美团骑手、顺丰同城骑士这些APP的时候,系统自动支持免提通话增强,自动增强屏幕亮度,并延长自动锁屏时间,增强网络,这样就能方便外卖小哥更方便地查看订单信息,也能更快抢到好单。就是这样一份“不起眼”的系统功能,vivo却在5个月后基于软硬协同创新,在新产品上推出了超薄6500mAh蓝海电池、三向定位增强、通话增强等强劲性能体验,从而成就一代“神机”。更神的是,又过了3个月,功能定位相似但是起售价直降400元的Y300上市,连“降本增效”都替小哥们想到了......对于vivo的贴心,市场报以热烈的回应:Y300 Pro上市当天的销量是上一代的5倍,而且打破了Y系列首销历史记录。沈炜在致辞中提到“用户导向,是突破自我茧房的换位思考”,“真心关切用户能换来用户的偏心。”在这一点上,vivo的将心比心确实起到了效果。二是,vivo所强调的“真的在乎和关切”,能够令产品在原有基础上再进一步,以人无我有的特色锚定用户。2024年,曾经喧嚣的折叠屏市场增长整体放缓,一些品牌已经砍掉折叠屏项目。但vivo仍能站稳脚跟,以X Fold3系列抢占市场。显出了独特的产品优势。一个容易被忽视的细节是,vivo的X Fold系列屏幕尺寸超过了8英寸,是市售所有双折叠手机中屏幕尺寸最大的。即便只大了零点几英寸,也足以多显示两行字,多看到一些画面,仅凭这一点就让vivo有了抓住人心的卖点。再比如,作为折叠屏手机重度用户,我平时会频繁地在折叠屏上使用大模型APP。但时至今日,只有屈指可数的大模型APP适配了折叠屏打开横置的使用场景。而vivo的蓝心小v从一开始就解决了这个问题,保证了使用的连贯性,成了用着最顺手的大模型。看似简单的一个页面翻转,却成功地产生了用户黏性。还有一个软件层面的例子,就是vivo的“vivo看见”功能。当多模态大模型如火如荼之际,各大厂商都在绞尽脑汁用AI去覆盖既有场景,但vivo却从关怀的角度出发,为视障用户群体推出了“vivo看见”功能,帮助视障用户感知和播报周围环境,让他们也能知道天空的颜色,感知周遭的环境,快速了解物品的位置,真正地受益于科技的进步。不得不说,当下,这样的故事让人欣慰。三是,vivo通过落实有价值的用户需求,实现了用户群体的扩张。要知道,vivo已经是销量第一的智能手机品牌,这足以证明vivo对广大消费者多元化需求的满足能力。那么,上文提到的经常把折叠屏横过来使用的人,看手机不方便的人,嘈杂车间里的工人师傅,外卖小哥,这些看似小众群体的小众需求还重要吗?实际上,这些正是拓展用户群体的新增长点。要知道,中国有上千万外卖小哥,上亿务工人员,上千万视障人士,这些需求放在大盘子里是小众,单拎出来都是基数庞大的用户群体。回应用户需求,实际上是借助用户需求的指引,让vivo的产品向不同的使用场景延伸。当大众品牌陷入肉搏,小众需求也成为兵家必争之地。此外,满足这些千姿百态的需求,也让vivo的产品设计更完善,智能化的功能更具体,在差异化竞争中打败对手。与之相反的是,不重视用户需求的品牌会让产品升级变得例行公事般敷衍,那么用户自然也会因为感觉千篇一律而降低兴趣。这是让手机行业乏善可陈,让手机产品面目模糊的元凶,也让整个手机行业面临沦为内容行业“管道”的风险。可贵的是,用户最终回应了vivo的心意。销量第一的桂冠证明了vivo的努力得到了消费者的认可。让用户决定,靠谱吗?容易被忽视的是,“用户导向”还有一层隐藏属性。那就是,用户的极端需求会带领品牌突破极限,挖出更深的技术护城河。也就是说,用户导向能为品牌提供创新原动力,有更大的几率覆盖即将爆发的潜在需求,从而避免“创新者的窘境”。通过深入研究用户的极端需求,vivo“蓝科技”阵营中的蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心智能、蓝河操作系统、蓝图影像等方面取得了突破性进展,进一步加深了其技术护城河,同时也获得了行业的认可。比如,为了追求用户对电池更轻、更薄、更耐用、充电更快的永无止境的需求,vivo的蓝海电池采用了第三代硅负极技术,造出了更薄、续航更久的电池。同时,创造性地在手机电池中加入固态电解质,解决了手机电池在冬季户外不抗冻的问题。甚至让产品与中国科考队员一起破冰南极,成为了手机电池领域的标志性时刻。而vivo在大模型领域对端侧的执着,vivo蓝心智能推出千亿级云端大模型和30亿参数量级的端侧大模型3B。不仅在对话写作、摘要总结、信息抽取等能力上越级比肩行业7B-9B模型,还通过“vivo看见”功能帮助视障用户感知周围环境,体现了vivo对特殊用户群体的关怀。一系列技术创新不仅提升了用户的使用体验,更进一步加深了其在AI技术领域的护城河。今年9月,vivo在2024年凯度BrandZ中国品牌百强榜中荣获第34位,成为排名最高的新上榜品牌,并荣获凯度BrandZ创新明星品牌奖。而其在5G领域的技术突破为vivo赢得了“国家科学技术进步奖一等奖”。其他归结于具体机型的奖项更是不胜枚举。即便我们很难判断下一个将爆发的是什么,但用户的需求终会将技术引向更接近未来的地方。vivo的“馈赠”正如沈炜所说“埋头种因,果水到渠成”。此前,vivo强调的是“本分”。显然,踏实把手机做好已经给vivo带来了实惠。如今,vivo强调“用户导向”,无疑给行业带来了难能可贵的定力。事实是,“用户导向”并不是什么奇思妙想或者灵感迸发。它就是商业社会最基本的价值观念之一。在这个心猿意马的时代,vivo没有左顾右盼,而是瞄准用户需求,不断推出一个又一个解决实际问题的产品,最终得到了市场的回应,巩固了行业第一的地位。这样的故事,无论是讲述还是听闻,都会因为这一点一滴的分量,而让人乐于相信。而我们愿意相信的,本质上其实也并不是某个品牌在某个时期的某些成功故事。我们厌倦了煽动情绪,也厌倦了夸大的叙事。我们愿意相信的是“解决越多需求,产品卖得越好”这一朴素的基础的商业逻辑;我们愿意相信的是“只要做得对,就会得到正反馈”这一简单的实在的世间常识。那么,回到开篇我们的问题:“现在还有人踏实做手机吗”?并不敢说vivo就是一定正确的榜样。但我们希望能够因为剖析vivo,以及分析vivo所倡导的价值,让更多人的心中有一些确定的答案。本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系 hezuo@huxiu.comkoa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:罗元发
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