速报-"tobu8-HD100"-tobu8-HD100支付宝，有点急了

tobu8-HD100支付宝，有点急了_ZAKER新闻

　　对于中美关系的未来，史密斯认为，美国和中国不能陷入一场各自寻求成为“胜利者”的竞争之中，这样只会导致“双输”，世界也会因此受到极大影响。相反，两国必须找到那些在不侵犯对方核心价值观或利益的情况下可以相互合作的领域，从而实现共同的繁荣。

" 要不要试试碰一下？" 在超市结账的时候，收银员的话让李航注意到了一台泛着蓝色光圈的设备。这是什么新玩意？在收银员的提示下 , 他把手机贴了上去，屏幕上弹出了确认按钮，点一下就完成支付了。在微博、小红书等社交媒体上，许多一二线城市的消费者都发现自己附近的超市、便利店似乎一夜之间都新添了这个叫 " 碰一下 " 的设备。作为支付宝针对线下收银场景推出的支付工具，" 碰一下 " 的推广速度堪称罕见——今年 6 月份开始试点，7 月初就正式推出，8-9 月在南京、无锡、苏州等 19 个城市举办服务商招募大会。按照支付宝官方的数据，到 9 月初 " 碰一下 " 已落地 50 多个城市，推广速度是刷脸支付同期的 6 倍。在支付码 / 扫码支付一统线下的大背景下，支付宝为什么如此着急推广 " 碰一下 "？9 月底，淘宝正式宣布新增微信支付，阿里和腾讯的互联互通完成关键一役。微信支付进了 8 万亿 GMV 的淘宝，但支付宝没有被允许进入腾讯旗下的游戏和微信。据了解，淘宝很早就希望引入微信支付，2021 年淘宝就主动提出接入微信支付，但这一请求被腾讯拒绝。淘宝寻求与微信支付合作，核心是为了提升用户覆盖率，在很多场景中，微信支付的优势地位难以动摇。以老年人群体为例，微信的渗透率高于支付宝。根据 Mob 研究院发布的《2021 年银发经济洞察报告》，拼多多在银发人群中市场渗透率高达 65.9%，而淘宝仅有 54%，区别在于拼多多支持微信支付。" 以前很多人认为老年人不会购物没关系，子女可以代劳，但现在大家越来越发现，很多老年人还是愿意自己买东西。" 一位电商企业高管认为，许多老年人也会在聊天的过程中分享商品，而且成交率很高。" 在淘宝上购物不仅要下载注册淘宝，还要下载注册支付宝，许多老年人搞不懂操作。"腾讯为什么不将微信开放给支付宝？行业有观点分析，从腾讯的角度，一没必要，二不愿意。据调研机构 Questmobile 数据，2024 年第一季度，支付宝月活用户规模 8.9 亿，微信月活用户量超过 10 亿。" 从用户覆盖的角度来看，支付宝的用户都是微信的用户，就算引入支付宝也不会给腾讯的业务带来增量。"所以在这种情况下，腾讯支持支付宝，不仅会增加对接成本，还会帮助支付宝扩大业务覆盖范围，相当于是帮助微信支付的对手。在线下的使用率已经落后于微信支付的情况下，原本的自留地也迎来微信支付的情况下，支付宝发起了自己的反击。在淘宝全面支持微信支付后，李航也换了一部新手机。在把原手机的数据导入到新手机的过程中，他发现要不要下载支付宝，似乎已经无关紧要了。以前留着支付宝主要是买东西可以用花呗，但现在各大平台都有先用后付的功能了。用户为什么非要用支付宝？也是摆在支付宝面前的灵魂拷问。被寄予厚望的 " 碰一下 " 无疑代表着支付宝给出的答案：让用户体验到更快的付款速度，更少的打扰。" 碰一下 " 的亮点在于，通过采取 NFC 技术，让用户在支付时无需退出游戏、视频，也不需要提前打开支付宝，减少了对用户的打扰，提升了付款速度。尤其是后者，是李航过去支付宝过去的痛点之一。以往他在线下支付的时候，需要先从手机无数的图标中找到支付宝，打开之后点击付款码或者扫一扫。在排队结账的时候，如果手机配置不好，这一过程可能要花十来秒，后面人的目光让人非常尴尬。" 微信一般都常驻手机后台，不同配置的手机付款速度都很快 "，他认为，这也是许多人更愿意使用微信支付的重要原因。一位支付宝服务商透露，为了迅速推广 " 碰一下 "，支付宝的下了重金，对于服务商、线下门店、顾客都有激励。为了鼓励服务商，支付宝对每铺设一家门店给予 100 元奖励；为了鼓励线下商家接受 " 碰一下 "，目前商家不需要花钱机器免费铺设，碰一下付款不仅不抽佣，还对每笔订单给 0.6 元 -1 元不等的奖励，每天收益最高可以达到 300 元，一个月上线有 6000 元的奖励；用户 " 碰一下 " 付款也有激励，每次来消费都会有 0.1 元 -20 元不等立减金，还有机会能抽免单。正是因为支付宝如此不惜成本的投入，让 " 碰一下 " 实现了前所未有的推广速度。在线下力推 " 碰一下 " 这一创新的产品的同时，在线上在内容、社交、场景服务、AI 方面支付宝也大力投入。在内容方面，支付宝打造以短视频为核心的内容生态，希望提升用户的留存时间。2024 年 6 月，支付宝在内容开放日上宣布，投入 10 亿现金、百亿流量加码扶持内容创作者，并计划引入价值 1 亿元的广告资源，为创作者提供商业变现机会。在社交方面，支付宝主要通过建设社区的方式来吸引用户。2024 年初，支付宝有开始内测 " 兴趣社区 " 功能，用户可以根据自己的爱好加入不同的兴趣小组，还可以参与附近的热门活动。在场景服务方面，支付宝也将越来越多的生活服务搬上了 APP。根据《2023 数字平台经营环境报告》，支付宝数字开放平台上大约有 400 万个商家和机构小程序，为消费者提供超过 8000 种生活服务，涵盖了政务办事、扫码点单、生活缴费、绿色出行以及求职就业等多个场景。而在 AI 方面，9 月初支付宝推出了 AI 生活管家 App" 支小宝 "，用户可以用语音或者文字输入的方式，在支付宝中推荐小程序，满足用户点餐、打车、订票、交话费、看攻略等需求。很明显，支付宝推出这一产品的目的，是为了 APP 内解决很多服务使用率偏低的问题。按照支付宝 APP 事业群总经理李俊的说法，用户对支付宝的使用率不足 10%，其余 90% 都想不起来用。" 虽然里面有很多刚需服务，但可能找不到。用户经常得先去小红书搜一下，按照攻略一步步操作 "。总之，支付宝的策略就是尽可能缝合用户的需求，即便很多需求是低频需求，但是通过积少成多的方式来吸引使用支付宝。" 支小宝 " 上线之后，这款 APP 并没有赢得太多的关注。" 点点数据 " 显示，9 月 7 日发布当天 " 支小宝 " 登上 App Store 生活榜第 5 名，免费总榜第 76 名，此后排名一路下跌，截至 10 月中旬，已经滑落到生活榜 400 名开外，总榜彻底不见踪迹了。" 支小宝 " 上线遇冷并没有让很多人意外，作为一个新的产品，" 支小宝 " 没有展现出令人眼前一亮的能力。很多人试用 " 支小宝 " 吐槽，它既不能跑腿，也能点咖啡，更像一个小程序搜索引擎或者导航工具。有人评价它是 " 知道的人不需要，需要的人不知道 " ——如果用户知道去用 " 支小宝 " 去搜索打车、点咖啡、订火车票，他为什么不直接打开滴滴、瑞幸、12306？如果不知道这些 APP，更不可能知道 " 支小宝 "。从实际应用来看，AI 对于生活的帮助还处于非常初级的阶段，在 AppStore 用户给 " 支小宝 " 的综合评分是 3.8 分，许多差评都反馈其 " 不够智能 "。" 宣传的很多功能都没有实现，这个月花了多少钱可以回答，上个月花了多少钱回答不了，和想象中的差距太大了。"" 需要滴滴单车，只能推荐哈罗单车。"" 问个菜的做法，推荐了一堆别的菜。"" 回答速度太慢，需要五秒钟才能回答。"" 小城市使用非常差。"按照用户的反馈，" 支小宝 " 离 " 让 AI 帮我们跑腿 " 的目标还有非常遥远的距离。而在狂飙的 " 碰一下 " 在成为下一代移动交互方式之前，也面临着挑战。" 碰一下 " 需要手机支持 NFC 功能，而该功能一般配置在 2000 元以上的手机上，但现实中几大手机厂商最走量的手机都在 2000 元以下。根据市场研究机构 Counterpoint 统计，2023 年全年，各大手机厂商手机平均价格是：OPPO 约 1841 元，vivo 约 1467 元，小米约 1150 元。这意味着很多使用老人机、入门机的人群被排除在 " 碰一下 " 之外。比如 2024 年上半年国产手机中销量最高的型号是小米的 Redmi 13C，销量达到了 1180 万台，这台手机并不支持 NFC。最近，李航的手机又收到了支付宝的一条短信，提醒他参加的一个营销活动中奖了，这个活动参与的条件是平时用支付宝付款获取积分，用得越多积分也越多。用支付宝的这些年，他的一个乐趣就是参加这些营销活动，从摇一摇红包到扫码领红包、看短视频领红包，这些红包虽然只有几毛、几块钱，但是却让他有种被优待的感觉。但是在他的周围，无论是家人还是朋友，大部分人日常还是用微信支付，自己有时候也告诉他们在付款前用支付宝领一些红包，但是大多数人都不太在意。显然，营销固然有用，用户长久积累下来的习惯，才是决定竞争成败的关键因素。而现在，对于支付宝而言，手里还需要有更多的牌。本文来自微信公众号 " 新商业派 "，作者：我是小旋风，36 氪经授权发布。

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编辑:马连良

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