波塞西唐三不亦乐乎家电售后安装市场乱象：说好的“免费”，怎么花了1000多？波塞西唐三不亦乐乎
家电售后安装市场乱象：说好的“免费”，怎么花了1000多？波塞西唐三不亦乐乎
郭磊分析到，年初以来经济的微观过程呈现升落对称的形势，经历了需求走平、供给调整导致的经济分歧，在供需同步调整中供求趋势开始低位平缓。从中观来看，郭磊认为，今年经济会是分化式复苏态势，目前表现相对较好的有接触类服务业、财政有关领域、地产销售等；而相对不景气的领域包括地产投资、消费电子以及汽车。展望下半年，郭磊预测，政策将开启一轮稳增长扩内需，实际增长将逐步企稳回升，经济增长逐步向中期中枢修复，库存周期可能于三季度末到四季度初见底。
记者调查家电售后安装市场免费安装、0元安装乱象—— 说好的“免费”，怎么花了1000多？ 买家电、装家电，是每一个布置自己新家的消费者都要经历的过程。在客服介绍家电售后服务时，通常会说：“我们的安装都是免人工费的。”还有的推出安装优惠，甚至“0元安装”。 但真正体验过之后，很多消费者感到被“刺伤”。“0元安装”并不是真0元，免掉了人工费、上门费、调试费，但是还有高空费、拆除防护网费以及一大堆辅材费。 刺客 免了上门费 没免安装材料费 晓丽刚刚装修完一套房子，这是她十年来第二次装修。这次装修经历，让她感觉有些不一样。现在家电商家宣传的“免安装费”，和晓丽理解的“免费安装”，完全不是一个概念。 “我记得十年前那次装空调没花钱，真正意义上的免费安装，打孔都不要钱。”因为打孔不要钱，晓丽还在没装空调的房间，让安装工人也打了孔，以备以后使用。 但现在，墙上的每个孔都有价钱。“您家是混凝土墙，100块钱一个孔。”当安装工人报出打孔价格的时候，晓丽心里一紧。她仔细核对了相关条款，所谓“免安装费”，只是免上门费、人工费。但是安装期间仍会产生一系列费用。 这些费用包括但不限于：打孔费，根据墙体材质不同，每个孔60到150元；高空费，4层及以上收费，100元/台，一般300元/户封顶；特殊场景，如拆除防护网，一般70元/个；还有一系列安装辅材费，如室外机支架、加长管线等。 工人安装好两台1匹挂式空调，给晓丽递上来一张安装收费单，上面手写了各项明细：高空费100元/台，两台一共200元；加长连接管530元；室外机托架160元；还有保护管10元/个，20个共200元。总计一共花费1090元。 “最让我生气的就是这个保护管。安装工人说空调装在阳面，怕晒，最好用保护管，10块钱一个。我以为就用一两个，结果用了20个。”这1090元的安装费，足够买一台崭新的空调了。 空调还只是开始，燃气热水器的安装费也不少。商家表示燃气热水器“免安装费”，但是有前提条件。比如水路、电路、气路铺设到位，预留接口完整，预留接口距离机器安装位置在60厘米内等。 安装完燃气热水器，安装工人给晓丽传来一张工整的明细单，显示安装使用的各种管、接头、弯头等一共花费了513元。“这里最费钱的是两个豪华三角阀，一共130元。师傅说美观耐用，现在想想完全没必要。”513元，也能买一个小型的燃气热水器了。 之后又是洗衣机、电视机、冰箱等，安装完所有家电，晓丽最“喜欢”的是冰箱。“完全免费，因为冰箱自己能立得住，不用支架，也不用接管，深得我心。” 调查 辅材差价大“免费安装”有条件 在社交媒体上，像晓丽这样被家电安装费“刺伤”的消费者也有不少。“在客服那儿问，都是免安装费。实际上师傅一上门，还要收材料费。” 频频刺伤消费者的家电品类，集中在燃气热水器和空调。有消费者安装一台燃气热水器，花费了980元。有消费者安装一台空调，光接管就花费了1000多元。 记者在网购平台上分别研究了十几个品牌的燃气热水器和空调，发现除个别小店铺，其他官方店铺的安装收费明细都已经公示，明码标价。 具体到各种服务和辅材的收费，各品牌间会有不同。比如高空费，一般4楼及以上，每台收100元，每户300元封顶。也有更细的，4到10层，每台收100元；11到14层，每台收150元；15层及以上，每台收200元。 其他辅材的价格，比如空调支架，有的品牌从40元/套到150元/套，有的品牌从40元/套到350元/套。 因为安装“刺客”名声在外，很多品牌推出了安装费优惠，比如“399封顶价”，甚至“0元安装”。但是仔细查看小字部分，会发现优惠都是有条件的。 比如某品牌推出的至高可省600多元的“0元安装”，必须满足一系列条件：打孔仅限一个，墙体厚度不能超过60厘米，也不能是大理石、玻璃等特殊墙体；加长管路不超过2米；不包含拆装防护网等服务；部分偏远省份不参与此活动。 在有些品牌的安装明细表中，强调辅材的收费标准全国统一，但北上广深上调30%。有一个空调品牌给了安装工人较大的自主权，可根据当地市场行情调整，幅度不超过20%。 安装工人的自主权也让消费者难以捉摸。兰兰在安装洗衣机的时候，加装了1根加长进水管、1根加长排水管，共计110元。结账以后，她发现这个收费比品牌店铺公示的价格多了60元。于是，她投诉到客服，最终由安装工人退了60元。 兰兰很不解，她在网上查询，辅材价格并不会因地区不同存在差异，“网店上的加长进水管，全国统一售价，北京也一样。”而且，网购的辅材价格，要比安装工人提供的便宜很多。1米的加长进水管才卖12元。 于是，有些消费者开始尝试自己购买辅材。但是，绝大多数家电店铺会强调，自购辅材导致之后的使用问题，店铺不负责。而且即便是自购辅材，安装时也要收费。比如有空调品牌，对消费者自购铜管，收取20元/米的“加工费”。 揭秘 自主报价权 暗藏安装工收入 据记者了解，北上广深的安装辅材费上调，安装工人拥有一定的报价自主权，都与家电安装行业的收入构成有关。表面上，家电安装号称“免人工费”，但一线安装工人的费用需要有人支付。 中国家用电器服务维修协会(以下简称“中服协”)副会长赵捷告诉记者，安装人员的收入，一般由制造企业支付的安装结算费和安装过程中产生的配件、辅材费构成。“部分家电产品(空调、热水器、吸油烟机等)有着‘三分产品、七分安装’的说法，这些产品需要专业技术人员按照规范要求安装后才能正常使用。消费者购买家电产品后，一般由销售企业或制造企业安排专业安装人员上门安装。” 一般情况下，需要进行水、电、煤气等管道连接的家电产品和嵌入式、壁挂式家电产品，要由专业安装人员上门安装。房屋结构和用户需求不同，家电安装环境也不同，因此可能会产生超出标配的管材、电线等配件和辅材，需要额外收取费用。根据用户需求的安装位置不同，可能会产生安装支架等辅材费用。涉及室外高空作业(特种作业)的空调安装服务，会根据安装环境适当收取高空作业费。 记者自行联系家电安装公司，结果发现，某平台不同公司、不同电话，拨打过去其实是同一公司接听。尽管有一个266元的安装费统一报价，但具体辅材以师傅上门时提供的报价为准。可见，北上广深上调的辅材费，实际上支付了上浮的人力成本。 不过，中服协不建议消费者自行联系家电安装，这类安装人员没有统一的收费标准；对产品特点不了解，导致无法达到预期效果，甚至可能存在安全隐患；无法提供售后服务保障，可能会因为无正规的发票或服务工单，导致法律责任不清或无人承担，损害用户权益。 赵捷说：“按照《家用电器维修服务明码标价规定》，正规家电企业已做到明码标价。有些非正规服务企业可能存在乱收费或不实行明码标价的情况。按照国家规定，服务收费价格实行市场调节价，由市场主体(企业)根据服务成本测算服务收费价格，因此，服务收费价格由各企业决定。” 本报记者 孙毅 文 (北京晚报)责任编辑：李岩koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:赵德茂
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第四，提升企业家的发展理念，由政府出面组织山西企业家“走出去、学回来”。俞敏洪说，只要人的理念和观念到位了，地区的发展必然到位。“坦率的说，我跟一些山西企业家打过一些交道，我发现他们还陷在非常传统的思路里，比如跟政府关系好不好，能不能多捞点资源，企业内部管理的时候能不能都用自己的小兄弟等等，这种情况还是比较明显的”。。
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关于大促过后，是否会公布GMV（商品交易总额），一位淘天集团人士向澎湃新闻记者表示：“公布意味着外界的比较，与自身比较，与友商比较，每次大促后，我们也在等，由老板们决定是否公开。”
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另外，多只投资日本股市的QDII基金今年表现也很突出，比如易方达日兴资管日经225ETF、华夏野村日经225ETF、华安三菱日联日经225ETF等，今年以来收益率都超过了25%。
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“研学也是目前教育口极少数可以向家长收费的项目之一。”严初坦言，北京地区的补贴力度是每名学生每年100元人头费，但各地政策不同，很多省份没有这笔补助，费用全由家长出，有的学校一年研学四次，寒暑假、春秋游，每名学生一年的研学投入就两三万元，“很多家长都快崩溃了”。
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网络上，还有不少老年团消费购物行程多的吐槽，虽不强制购买，但很影响旅游感受。“有的老年人觉得，逛逛这些商店好像没什么关系，但是年轻人还是想花费时间在特色景点上，毕竟找时间出门旅游一趟不容易。”
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王女士所谈的这套二手住宅成交总价较上月上涨了1万元。房天下公开信息显示，中国电建湘熙水郡小区于2016年左右建成，其6月二手房挂牌均价为15144元/平方米，环比上月上涨了1.45%。
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具体来看，Wind数据显示，南方航空6月19日将解禁24.53亿股，均为定向增发机构配售股份；国睿科技6月19日将解禁5.65亿股，均为定向增发机构配售股份；复旦张江6月19日将解禁4.34亿股，均为首发原股东限售股份。
机构建议，投资者可以借道公募QDII基金去布局全球优质的投资标的，但是也要注意海外投资的相关风险，做好基金的选择和资产配置。
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他还说：“我们从未停止外交进程。”他强调，会谈“并非秘密”。
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SIFFYOUNG上海青年影人扶持计划揭晓了入选影人名单，导演文牧野、申奥、刘循子墨、邵艺辉、李霄峰和制片人顿河、编剧游晓颖，将以入选影人的身份，在上海电影政策的扶持下进一步释放创作潜力。在“三十而立”的上海国际电影节，“成长”是一个永远有趣的主题，就像本届金爵奖评委会主席、82岁的杰兹·斯科利莫夫斯基所言：“我觉得我最新的电影《EO（驴叫）》是我职业生涯中拍得最好的一部电影，我依然是一位年轻的导演。”
杨亚江，今年50岁，是当地一所村小的老师，也是贵州榕江“村超”的总策划，同时还是老男孩足球队中的一员。
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俞敏洪建议地方政府组织企业家“走出去、学回来”。他仍以江阴为例，20年前，江阴当地领导曾找到俞敏洪，提出新东方为当地企业家进行英语培训，因为当地很多企业都在做外贸生意，对此，俞敏洪则建议当地政府直接将企业家送到国外去学习。