人物专题-"天堂呦呦"-高端健身房跑路之后天堂呦呦，年轻人花3元去社区健身

高端健身房跑路之后天堂呦呦，年轻人花3元去社区健身

“从最终的处罚金额来看，网信办通过调查后判定，知网的违法性质属于情节严重的情况，这也是《个人信息保护法》实施至今，最高的一笔罚款。”冯超说。

「核心提示」健身连锁危机四伏，消费者信任动摇，按次付费、社区健身等新模式能引领行业走出低谷吗？作者 | 高宇哲编辑 | 刘杨最近，位于北京繁华地段的一家知名连锁健身中心“加州健身”，在毫无预警的情况下关门大吉。这一突如其来的变故，不仅打乱了数百名会员的健身计划，更让他们预付的高昂会费化为乌有。事实上，类似的情况并非个例。近年来，大型连锁健身房、瑜伽、普拉提品牌频频爆出经营危机。去年，在瑜伽旺季到来之前，老牌连锁机构梵音瑜伽就因背负巨额债务宣布停业整顿；昔日风光无限的明星健身房“一兆韦德”，也因欠薪关店、老板失联，导致会员们不得不走上维权之路。进入新的一年，Space健身、卡莫瑜伽相继宣布停止经营。健身房闭店潮背后，有数不清的消费者面临艰难的维权，大多无望而归；健身从业者也遭遇了前所未有的挑战。传统的预付制消费模式因此受到了广泛的质疑，消费者变得不再轻易为预付制服务买单。在这样一个不稳定性和信任度低下的行业中，一些新的商业模式正在悄然兴起——自由教练、按次付费、社区健身等形式正逐渐受到人们的青睐。然而，在这些新尝试的背后，健身行业能走出目前的阵痛期吗？1、“跑路”的明星健身房近几个月来，健身行业的持续低迷导致多家知名品牌相继停业，其中位于北京朝阳区六里屯街道炫特嘉园的“加州健身”门店也在9月初突然宣布关闭。门店大门上贴出的公告称，由于经营困难，他们正在积极与其他健身房协商转店事宜，并承诺绝不跑路。然而，据微博用户“没药花园案件”爆料，会员们在察觉到该店疑似“跑路”后立即报警。尽管联系到了该店法人万某并得到他会前来解释的答复，但他最终并未现身，也拒绝接听后续的电话。在健身房管理层失联的情况下，会员们开始自发组织维权。“没药花园案件”提到，截止至9月4日凌晨1点，维权群内的会员已缴纳的费用总额可能达到了57万元人民币。在一个近百人的维权群中，老会员刘越告诉《豹变》，自己和老公都是该门店的会员，因为去年夏天报过游泳课，今年7月又花了5000元复购了25节课。直到门店关闭前一天，她还在那里正常上课，并且预约了下一次的训练。得知门店关闭的消息后，刘越紧急联系了自己的教练，教练表示自己也被拖欠工资。此后，该门店再没有人主动联系过刘越，官方客服也只是让她等消息。也有一些会员被告知可以选择转移课程至附近另一家名为“硬糖健身”的门店（公园1872店）。不过，多位会员告诉《豹变》，转移的过程并不顺利，他们不仅遭遇了强制推销，还被明确要求需购买与剩余课程数量相同的新课程。面对持续的骚扰，一些会员不得不选择屏蔽相关工作人员的联系方式。与此同时，被指定转移课程的“硬糖健身”门店，与已经闭店的加州健身炫特门店并非毫无关联。企查查显示，这家主体为北京硬糖耀能健身服务的硬糖门店，法定代表人王幸君曾是加州健身炫特门店的股东。2021年，加州健身炫特门店的法人出现变更，前法人曾和王幸君同为加州健身炫特门店的投资人。这些复杂的联系使得部分会员怀疑，加州健身炫特门店可能早就预见到关门的结果，而此次课程的转移或许是为了在最终撤退之前，通过硬糖健身来实施一轮连环“割韭菜”。自炫特门店关闭以来，王西尝试用多种方式维权。目前，朝阳区法院已经受理了她的起诉，她还向信访部门及消费者协会提交了申诉，希望政府部门落实到具体街道，张贴相关宣传材料，保障更多居民权益。在她看来，炫特门店的关闭很可能是职业闭店人的套路，“让消费者到硬糖去花一点钱续约，转接加州的债务关系”。对于起诉结果，她做好了心理准备：“大概率是打赢了也没钱赔。”至今，该门店的维权活动仍在进行中，大多数会员对追回赔偿已经不抱希望，只是认为必须有所行动才能制止这类行为。也有更多人不敢再贸然办卡，有多年健身习惯的李斐连续遇到两家健身房爆雷，他自嘲道：“以后再也不办卡了。”2、被“挤压”的加盟商加州健身炫特门店的突然关闭，仅仅是当前健身行业普遍面临困难的一个缩影。例如，被誉为健身行业标杆之一的一兆韦德，在去年接近倒闭边缘时，有会员在相隔两个月后重返健身房，却发现尽管游泳池仍然开放，但淋浴设施却已停用。到了今年5月，另一家高端连锁健身品牌Space也宣布所有店面暂停营业并进入清算阶段。尽管有消息称Space在两个月后因获得新的资金支持而重开，但显然，会员们对其的信任已经大打折扣。即便是国内最早一批倡导“月付”“24小时营业”的头部健身机构乐刻，前不久也传出多地关店的消息，有会员表示联系不到客服。虽然乐刻迅速否认了相关传闻，但该事件依然引发了广泛讨论，难道连月付制都不香了？成立于2015年的乐刻，凭借场馆小型化、月付制等方式实现了轻资产运营，快速成为健身行业头部品牌。低价、便利、无推销的特点，不仅降低了消费者的决策成本，也降低了自身的运营成本。2018年，乐刻放开加盟，今年更是在行业低迷期推出了“百城万店”计划。在轻量化模式的加持下，乐刻似乎建立了一个良性的增长循环，但并非没有隐忧。一位来自上海的乐刻加盟商告诉《豹变》，乐刻加盟店的总体成本并不低，即便是早期加盟商，在总部尚未强制要求装修的情况下，总成本也超过了120万元人民币，回本周期大概需要两年。该加盟商在2022年出售了他的店面，虽然没有亏损，但他指出，“每天自己守店打扫卫生、接待也是时间成本”。他还表示，随着加盟店越来越多，“后面入局的人很难赚到钱了”。另一位来自北京的乐刻加盟商称，虽然有盈利，但收入较为微薄，乐刻精品馆的成本要200万左右，做得非常好的情况下，两年才能回本。此外，还要追加各种投资，包括器械维护费用等，回报率并不高。据他了解，“新开门店亏的居多”。同时，该加盟商表示：“只要加盟门店表现不错，很快附近就会开新店和自营门店来挤压利润。”站在品牌方和消费者的角度，自然希望门店越多越好，但对于加盟商来说，门店的增加意味着跑店会员增加，“开店越多品牌收费越多，但对门店合伙人来说并不是好事”。一般情况下，开放加盟的品牌会为加盟商提供一定的区域保护。但在乐刻这里，这一保护范围仅为方圆一公里，对于加盟商来说，这样的距离设定显得过于狭窄，会员势必会被分流，门店盈利状况很难不受到影响。上述加盟商向《豹变》表示，一公里的区域设置本身就过于近了，同时“区域保护现在并没有实行，一旦有空白区域，他们还会让合伙人开店去探虚实”。随着加盟店铺数量的不断增加，店铺利润受到挤压，再加上高昂的成本和漫长的回收期，这让许多潜在的合伙人在考虑加盟时变得更加谨慎。同时，消费者对于预付费服务的兴趣也在减少，这对整个健身行业构成了更大的挑战。3、“健身低价化”是未来吗？曾经象征着中高端生活方式的健身，如今不得不寻求转型之路。近年来，诸如乐刻、超级猩猩等品牌的兴起，使得“健身团课”和“单次付费”模式受到了健身爱好者的青睐。2014年创立的超级猩猩，以其“明星团课”的抢手程度闻名，成为一线城市中的头部健身品牌。当时，超级猩猩一节60分钟的团课价位均在百元左右，而且预约火爆。然而，如今打开超级猩猩的官方小程序，虽然团课价格并未降低，每节课程均价大概在89-109区间内，但大多课程尚未约满，不似从前那样热闹。超级猩猩的发展似乎也失去了昔日的光彩。根据财联社的数据，截至2024年1月，超级猩猩在全国9个城市拥有245家门店，但过去两年间只新增了2家门店，增长速度显著放缓。尽管发展势头减弱，超级猩猩并未采取大幅度降价策略。相比之下，另一家头部企业乐刻则选择了不同的道路。今年2月，乐刻取消了广受欢迎的“9.9元精品团课”，转而推出免费课程，并将课程时长缩短至45至50分钟，以此降低会员门槛，吸引新老客户。但是该举措效果有限，在黑猫投诉平台，乐刻相关投诉近7000条。乐刻是行业内较早推行“月付制”的机构之一，这种付费模式的创新一度为其赢得了大量会员。然而，在人们愈发注重性价比的趋势下，付费健身的意愿正在减弱。《2023年中国健身行业数据报告》显示，截至2023年12月，全国线下付费健身会员6975万人，环比下滑了2.38%。当“月付制”也无法留住更多消费者，健身场景和付费方式逐渐发生改变。社交媒体上，越来越多的个人教练开始涌现，他们大多有着全职教练的经历，现在转变为灵活的独立教练。一位加州健身的前教练告诉《豹变》，自己在已经关闭的炫特门店担任了一年多的全职教练，现在则成为独立教练，每节课程收费350元，五节课起售。自由教练大多选择租用健身场地，需要提前一天在会员附近预约场地，一小时的场地费用约为80元。独立教练虽仍是较为小众的健身模式，但价格已经越来越卷了。《豹变》了解到，乐刻的私人教练课程普遍定价在每节220至350元之间，通常至少需购买八节课程；而独立教练的课程则更为灵活，价格从每节100元到350元不等，甚至低至几十元每节。此外，在浙江、上海等地还出现了配有健身器械的社区健身房，不同地区价格各异。据《豹变》了解，社区健身房收费远低于商用健身房，有的每小时仅需5元、3元甚至1元。一位湖南用户在社交平台上分享，他所在社区的健身房每月收费仅为25元。随着更加灵活、更平价的健身场景大量出现，势必对传统健身业造成挤压。在消费趋势的变化下，健身行业还需要持续变革，才能在健康与商业中找到平衡。