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低过李佳琦,tobu8美国14vdo京东如何做成价格真香

  这款“中国大狗”具备对地形自我感知,可以摆脱人工操控自主工作,它总重250千克,负重能力160千克,爬坡角度30度,最高速度1.4米/秒,续航时间2小时,它不但能驮运物资,还能承担侦察打击任务,同时也能运用到抢险救灾当中。

「核心提示」在无限向下的电商价格追逐战里,便宜成了“真香”的代名词,但当消费者抱怨,商家叫苦时,真香变真坑。如何重写真香的真谛,京东打出组合拳。作者 | 陈法善‍‍编辑 | 邢昀‍95后女孩王宁曾一度沉迷在线上低价专区“挖宝”,一有空就打开四五个电商APP下单,她自称是“9.9包邮”大客户,“特价专区”土豪。‍‍‍‍‍享受过极致低价带来的剁手快感,但很快王宁发现挖到的大部分不是宝。1.9元一大卷的垃圾袋一拉就破,只能沦为垃圾;五块钱一大包的发绳,用两次就断;9块9十双的袜子,收到时有污渍,完全不吸汗。想省钱的人们在低价包邮里没有挖到真香,只有真坑。王宁吐槽道:“我想买的便宜,但不是买这些便宜破烂货。”过去两年里,低价成了电商平台主旋律,便宜成了竞争力的唯一标准。没有最低价,只有更低价,商家们被卷出内伤,只能在质量上做手脚;消费者实际上也并不满意,并早早给出了信号:想买低价品,但不是要低劣品。低价风暴里,追求绝对低价并不难,难的是如何做到又便宜又好。2022年,再度推出“低价”革命的京东,以采销为代表深入到供应链,重新书写价格“真香”定律。对价格敏感的消费者,京东采销们从产业带入手,与源头商家抠成本,打痛点,击穿价格“冻土层”;对追求品质的消费者,采销们将捕捉到的消费核心需求直接反馈到商家,以反向定制C2M的方式,减少中间试错成本,降本提效,让好货不贵;对于追求品牌的消费者,京东优选头部玩家,以销量和影响力沉淀的确定性获取议价权,并且通过服务、物流加持,挖掘新消费场景,放大价格优势。我们将从三个样本,拆解京东打出的这一套“真香”组合拳。1、9.9元10把牙刷,击穿价格“冻土层”王宁曾在李佳琦直播间里看到一款品牌牙刷,6支60元。比价的好奇心让她点开了其他购物软件,有平台上做到32支装售价不到13块钱,但是“差评太多了,刷一次就掉毛,特别硬刷着牙龈出血,我没敢买”,她对《豹变》表示。想要用更便宜的价格买到有质量保障的牙刷,但是在9.9包邮区里栽过的跟头,让王宁对低价产品充满了疑虑。一把牙刷,到底如何物美价廉?京东的采销们试图拆解这个问题。市面上1支售价10元左右的牙刷,单支成本大多数不到1元;而酒店常用的一次性牙刷,售价低至一两毛。也就是说,从成本角度看,在去掉品牌溢价和销售中间各环节后,是可以挤掉牙刷的价格水分,让利给消费者的。于是京东决定从源头工厂入手,在成本上锱铢必较。一方面省去批发商、品牌商等环节;另一方面在生产环节里抓主要矛盾,次要矛盾里选择做减法,砍掉不必要的流程,夯实产品的核心产品力。具体到一把牙刷,刷丝、刷毛、刷柄在不同的材质、工艺下,成本也不一样。这其中最重要的是植毛率和磨圆率,前者关乎牙刷清洁力,后者直接影响牙龈的舒适度等“入口”体验。京东以国标为底线,要求刷丝在15牛拉力作用下不能掉毛、手柄在43牛外力的作用下不断,京东定制的牙刷则分别做到了18牛和80牛以上,大幅超过国标。注塑,关系到持握感,一些品牌牙刷会进行多次注塑。但京东采销发现,通常一次注塑后,防滑性已够满足普通需求,后续的多次注塑不会在防滑性上有显著提升,而砍掉这些低性价比的工序能有效降低成本。成本算清楚后,把价格压到极致,会有工厂愿意接单吗?放眼全国,牙刷产业带主要有江苏扬州的杭集镇、广东汕头的仙港村等,其中,杭集镇占据了全国牙刷市场80%的份额。它们跟中国众多产业带一样,都面临产能过剩的困境。京东采销们向产业带抛出包销大单,可每个月一次性采购牙刷50万支以上。销路不愁后,有技术、规模优势的产业带头部厂家也愿意积极配合京东的工艺要求,甚至为京东定制整条产线。最终相同品质下,京东做到了价格更低;相同价格中,京东做到了更高品质。除了有序做减法,突出核心竞争力,京东采销们还会根据平台数据洞察消费趋势,让商品生产有的放矢,提升响应效率,以速度打出大爆款。而爆款产品的诞生更是巩固了京东与产业带源头厂家的合作基石,性价比得以做到极致。2023年年末,扬州子岳口腔护理专营店配合京东采销,根据消费者需求打造一款新品牙刷,冷启动20天后,就做到了单品日销万单,位居牙刷榜前三。最终,京东用户用9.9元买到的10支牙刷可与市面上10元一支的相媲美。目前,京东牙刷类目月销量稳定在200万支以上,成为行业性价比标杆。实际上,类似子岳口腔这样的工厂在产业带里非常多,他们拥有生产能力,也能带来性比价产品,但往往因为与消费者离得远,很难将质优价廉的商品卖到王宁们的手中。京东躬身入局,解构商品原材料成本,打牢产品根基,挤掉价格水分,用高标准集采包销,既给行业带来了流量红利,也盘活了整个产业带,更给价格敏感的消费者带来了低价品质好货,最终让9块9里结出真香“果实”。2、柠檬口味鱼油:用C2M上卷品质,下卷价格价格敏感型的用户在京东上可以通过产业带源头工厂,实现物美价廉的“牙刷”自由。而对有更高品质追求的用户来说,他们希望满足自己个性化的需求,能找到既有品质又平价的正品好物。面对这个既要、又要、还要,京东以反向定制C2M的方式,提高产品端精度,减少中间试错成本,上卷产品品质高地,下卷价格。所谓C2M模式,就是把用户需求直接反馈给商家,省掉了商家市场调研、产品立项、测试市场等环节,降本增效效用明显。很多电商平台都尝试过C2M,但最终只有京东迎来大爆发,这是因为京东过往在供应链领域持续深耕,积累深厚。尤其是京东采销们,常年跑在供应链一线,既能够快速捕捉到前端市场需求和用户痛点,又能够基于专业度,帮助品牌降低试错成本。如今京东的C2M已呈现遍地开花之势,即使是在保健品这样一个消费者有信任门槛的领域也成为杀手锏。京东健康是京东旗下专注医疗健康业务的子集团。在健康消费趋势捕捉上,京东健康的采销会根据销售数据进行系统化分析。比如,采销会发现在垂直细分类目里,可以看到某一特殊成分的品类在一个时间段内的销售趋势变化,这为预判消费走势萌芽提供了依据。同时,搜索关键词、用户购买后的评论、客服反馈,也成为京东健康采销们洞察趋势的来源。京东健康的采销观察到,在青少年骨骼健康市场里,家长们非常关注孩子的生长发育迟缓问题,希望进行身高管理,而除了单一的补钙外,氨基丁酸和赖氨酸等新兴成分更加契合生长发育这一细分需求。采销将这些信息反馈到品牌,进行沟通,共同发掘生长激素管理、骨骼成长管理、骨吸收管理、钙补充管理四个方向,通过与品牌联合开发线上专供款、新趋势剂型等方式,最终2024年上半年,细分的成长发育类目实现销售额120%增长。2023年1月,京东健康洞察到鱼油的Omega3纯度逐渐成为消费者最关注的指标,但是服用鱼油后的腥味,成为一些用户搜索的关键词,以及高频评论。捕捉到用户对鱼油腥味的关注,京东健康的采销们将“高纯度”“无腥/清香”的开品建议给到品牌。保健品牌澳佳宝便在一款深海鱼油产品里添加了柠檬口味,2023年8月上线销售,消费者可以像嚼口香糖一样把鱼油吃下去,而不用担心腥味。经过双方努力峰值日销突破30万。C2M大大提高了产品上市的成功率,商家可以精准决策,供需两端点到点直线对接,构建了信任根基,也为产品销量打下基础,规模效应又带来成本摊薄。再加上完善的客服、履约配送团队协助品牌解决售前售后、物流等难题,最终C2M成为京东打造品质低价的有力抓手。随着C2M带来的合作加深,京东健康跟品牌方也从销售伙伴变成了行业搭档,将服务链条延伸到行业标准的建立上。这在保健品行业尤其可贵。国内保健品鱼龙混杂,直播带货兴起后,消费者原以为辛巴、董宇辉等大主播能当好“守门员”,但“假糖水燕窝”“香港艾草贴”接连翻车,更是加剧了消费者的不信任。今年9月,京东健康正式发布“京东好滋补”与“京东好营养”两大标准体系,对人参、钙、益生菌、鱼油等15个核心品类予以规范化标准,批量送检、前台打标、流量倾斜、不定期抽检等全链路闭环举措,为解决行业长期存在的标准不统一问题提供了“京东方案”。诸如澳佳宝的深海鱼油、MoveFree骨关节保健品等一批爆款,被打上了“好营养金标”,获得了京东跟品牌方的双重背书,不仅可以帮消费者快速甄别品质好物,也助力品牌从更长期的生意中获益。3、美妆较量场里日久见人心“可以买贵的,但是不能买贵了。”这是另一类消费者的心态,他们愿意为大品牌付费,但也时刻精打细算、不想多花冤枉钱。过去京东在3C、电器上带来的大牌低价竞争力,成功攻占消费者心智。如今京东将这些优势复制到了美妆等品类上。前两年很多用户双11囤化妆品,会毫不犹豫的选择头部主播直播间,那时候美妆的低价心智被李佳琦们占领。不过最近“大主播直播间的美妆没那么便宜了”,成为很多用户的共鸣。今年双11一些主播的美妆专场GMV近乎腰斩。形成对比的是,京东美妆迎来爆发。10月14日20点至10月31日21点,京东服饰美妆成交新用户数同比增长超140%。在《南方都市报》围绕“双11”向全网发起的调研中,七成比价单京东价格最便宜,其中一款卸妆油商品京东价格为214元,而天猫价格为228元,抖音同款商品则为460元。这背后不仅仅因为京东是众多美妆品牌们的最大销售渠道,销量的确定性能拿到更大的议价权。更深层次的原因在于,直播间里的美妆品牌没有安全感了。一方面,品牌们感觉到背刺,如果最优惠的机制给了大主播,用户沉淀到了直播间,不利于培养品牌用户粘性和复购。直播间什么时候开播、卖什么货由主播说了算,品牌处于被动位置。特别是后续直播间开卖竞品的话,这些用户还可能转身去购买竞品。眼下,达人频繁翻车,如果过于依赖达人直播间,一旦主播出事停播,势必会严重冲击销量。另一方面,美妆品牌在直播间很难做到真正低价,消费者的感知也越来越明显。从生产端到销售端,整个环节里中间商越少,才可能实现真正低价。直播带货刚兴起时是增量渠道,让市场兴奋,但很快大主播背后的天价坑位费、高额的佣金、不菲的流量推广费开始吞噬品牌利润。以头部主播“广东夫妇”为例,10月以来的多场美妆直播,付费流量占比高达35%-54%。这些最终都会算进美妆品牌的营销成本里,转嫁到消费者头上。相较之下,京东的体量、口碑、自营渠道无疑为品牌提供了重要的安全区,在京东上不仅有销量保障,也可以为品牌沉淀影响力,保障经营的基本盘。目前在美妆领域,京东、天猫、达人直播间已形成了三分天下的局面,这给了品牌稳定的业绩预期,也坚定了美妆品牌在双11等大促节点给京东更优惠的offer。一位美妆品牌业内人士对《豹变》表示,当前头部主播的直播间更多成为美妆新品发布的营销场域,当产品开始要利润、成交量时,京东货架电商则成为最重要的渠道。当经营的主动权掌握在自己手里,品牌也就更有精力、底气跟京东策划丰富多样的营销活动,撬动美妆品类更多场景。每年临近520、七夕,平时不买美妆的男性用户会展现出惊人的消费力,原因是为了表白送礼。品牌和京东在此时会贴心推出“礼遇季”,策划价位更合适的礼盒、给男性用户提供送礼小贴士等。对男性来说,当他们忘了提前准备礼物时,京东能次日达,即使表白失败还能无忧退货,下单也就水到渠成了。SKⅡ等品牌抓住这类场景化营销机遇,在520、七夕的礼盒销量甚至超过了双11,是全年销量最大的爆发点。4、结语‍‍‍‍双11从跟电商绑定的那天起,就成了优惠、福利的代名词,是检验平台“真香”的试金石。过去一段时间里,在无限低价追逐战里,便宜成了“真香”的代名词,但当消费者抱怨,商家叫苦时,大家才发现,绝对低价如同喷洒过头的香水,让人晕眩,而真香需要经历时间考验。2022年末,刘强东重提低价重要性时,对低价的理解并不是简单粗暴的全网最低价。因为如果一味只追求低价,短期竞争可能有效,但长期对整个行业是有害的,最终会导致品牌利润下降、失去创新资金甚至倒闭。围绕“成本、效率、体验”长时间下功夫,在供应链领域持续深耕,让消费者告别劣质产品,将厂家和品牌从无序内卷中解放出来,京东“低价真香”里没有短平快的故事,它只有尊重实践、尊重经营、尊重行业生态的顺理成章。(应受访者要求,文中均为化名)

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编辑:钱汉祥

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发布于:灵丘县