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多款信用卡APP停止运营!什么原因?_ZAKER新芭乐视app下载进入ios闻

作者:温志强付美佳

作 者丨程维妙  编 辑丨张华曦2025 年元旦前夕," 渤海银行信用卡 "APP 停止服务,功能迁移至 " 渤海银行 "APP 信用卡板块,成为 2024 年以来又一家调整移动渠道的银行,此前已有包括北京农商银行、四川农信、上海农商银行等在内多家地方银行宣布关停信用卡 APP。这是近年信用卡市场变局的一隅。近年来,信用卡发卡量、交易量整体萎缩,部分信用卡权益调整、停发联名卡,多家银行关停信用卡中心、回归属地化管理,信用卡业务生态正在演变。有受访银行人士称,近年网贷及银行自身的低息消费贷也挤占了不少信用卡市场,但信用卡仍是该行零售板块较为挣钱的业务,因此考核力度不减。多家银行信用卡 APP 下架" 渤海银行信用卡 "官微近期发文称,2024 年 12 月 30 日起," 渤海银行信用卡 "APP 将停止服务,信用卡 APP 功能已迁移至 " 渤海银行 "APP 信用卡板块内。21 世纪经济报道记者元旦后在苹果和华为应用商店搜索 " 渤海银行信用卡 "APP,均已无结果。在 " 渤海银行 "APP 首页有信用卡入口,点击进入,二级页面有卡片管理、卡片激活、我的账单、立即还款、账单分期等功能。" 功能没有变化。" 渤海银行信用卡中心客服人员表示,在 " 渤海银行 "APP 首次登录后,会弹出绑定页面,需要绑定信用卡账号,提醒留意别跳过。这是 2024 年以来又一家关停信用卡 APP 的银行,此前已有包括北京农商银行、四川农信、上海农商银行等在内多家地方银行宣布关停信用卡 APP。11 月 27 日,北京农商银行官网发布公告称,为提供更好的移动金融服务,该行 " 凤凰信用卡 "APP 业务功能将迁移至 " 北京农商银行手机银行 "APP,并计划于 2025 年 3 月 31 日关停 " 凤凰信用卡 "APP,届时将无法访问。10 月 17 日," 四川农信 "官方微信公众号发布的公告显示,四川农信兴川信用卡 APP 即将于 2024 年 10 月 31 日 24 点停止服务,所有功能将迁移至 " 四川农信个人手机银行 " 和 " 微信小程序 - 四川农信信用卡 "。4 月 10 日,上海农商银行在微信公众号发布公告称,于 2024 年 7 月 1 日起,将上海农商银行信用卡 APP 功能迁移至上海农商银行手机银行 APP。多家银行信用卡中心客服人员表示,迁移后,账单查询、还款、权益兑换等功能均无变化,除了手机银行 APP,也可选择该行微信小程序,更为便捷。月活度不高、降本增效或是主因对于多家银行下架信用卡 APP,资深信用卡专家董峥对记者分析称,由于金融 APP 的社交属性不强,除了查账、还款等,其他时间基本没有打开的刚需,月活度、打开率较低是主因。" 对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。"2024 年 9 月,国家金融监督管理总局印发的《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》指出,金融机构应当加强移动应用统筹管理,建立移动应用台账,完善准入退出机制,统筹各部门及各分支机构的移动应用建设规划,合理控制移动应用数量。不只是地方银行,不少大中型银行也面临信用卡月活度下降的问题。以用户活跃度居同业前列的招行信用卡 " 掌上生活 "APP 为例,2023 年底月活跃用户 4197.55 万户,2024 年上半年末下降至 3907.53 万户。在一位股份行零售部人士看来,部分银行关停信用卡 APP 还与自身业务发展阶段、信用卡持有量饱和度有关。" 比如有的区域银行不具有全国性发卡的认可度,目前在拓客和存量客户黏性方面都没有优势,APP 运营需要投入成本,所以综合考虑进行了策略调整。" 他还谈到,近年网贷及银行自身低息消费贷也挤占了不少信用卡市场,尤其是分期市场。2025 开年以来,多家银行推出新一轮消费贷利率优惠活动,一些银行的消费贷最低利率已降至 "2" 字头。" 而信用卡分期年化利率普遍在 15% 左右,即便打折也不会低于消费贷。" 该人士对比称。另有业内人士分析认为,此前在金融科技投入加大的背景下,不少银行开发上线了多种银行业务类 APP,然而重复的 APP 不仅增加了银行的运营成本,而且给用户带来的体验也不统一。因此,银行选择下线专用 APP 软件,以优化资源配置和提升服务效率,实现降本增效。信用卡市场生态之变近年信用卡市场生态演变引发业界关注。例如发卡量,据央行披露的数据,2018 年到 2021 年末,全国信用卡数量增幅逐渐放缓,2022 年开始出现下降,连续六个季度减少后,信用卡和借贷合一卡数量减少了 4700 万张。交易量方面,据 2024 年第二季度支付体系运行总体情况显示,截至二季度末,银行卡授信总额为 22.74 万亿元,环比下降 0.07%。同时,信用卡业务不良贷款率有所抬头。2024 年三季度,15 家 A 股上市国有行和股份行中有 12 家银行披露了信用卡不良贷款率,9 家信用卡不良贷款率均上升,其中 3 家银行信用卡不良率超过 3%。有国有大行的信用卡不良率明显高于个人住房贷款、个人经营贷、个人消费贷等其他零售业务。信用卡不良转让规模也呈上升。银行业信贷资产登记流转中心发布的 2024 年三季度不良贷款转让业务统计显示,三季度个人不良贷款批量转让业务成交额为 546.6 亿元,占比 84.74%,同比增长 96.27%,环比增长 56.7%。其中,信用卡透支类资产在 2024 年前三个季度的规模分别为 5.3 亿元、93.3 亿元、262.2 亿元,在个人不良贷款批量转让业务资产中的占比分别为 12.2%、33.5%、48%。近年备受关注的还有多家银行关停信用卡中心、回归属地化管理。例如中信银行在 2024 中期业绩发布会上明确提及了 " 分行渠道获客占比 " 这一指标,据该行透露,截至 2024 年 6 月末,该行从分行渠道获客的信用卡占比已经达到 41.2%,比 2023 年年底提高 7.7 个百分点,比 2019 年提高 36.5 个百分点。" 分行渠道获客能有效防范欺诈风险,资产质量好于外拓。" 中信银行方面表示。光大银行也在中期业绩发布会上透露,在 2024 上半年启动了信用卡机制体制改革,尤其是推动 " 回归消费本源 "" 回归分行 " 的 " 两个回归 ",加快经营转型与结构调整。一家股份制银行北京分行零售部人士称,从利润贡献来看,目前该行信用卡团队在零售板块中属于中下游部门,贷款业务部、财富管理部优化下来的人员会 " 调剂 " 到信用卡团队。不过前述银行人士称,信用卡仍是该行零售板块较为挣钱的业务,因此考核力度不减,对公客户经理也背信用卡增量任务。另一位国有大行客户经理也称,该行信用卡考核也没有降低,2025 年有 60 张高端卡的增量任务," 高端卡 " 指不免年费的卡种。在市场整体趋于饱和、竞争激烈的环境下,近年银行纷纷加码存量客户 " 精细化 " 运营。业内人士表示,做好信用卡客户 " 精细化 " 运营,银行应注重加强客群定位与细分,优化调整组织架构,提升信用卡展业效率;同时,还要加快金融科技创新与数字化转型,开展差异化竞争。本期编辑 江佩佩

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编辑:王海

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在新民主主义革命时期,在党的领导下,中国青年积极参与推翻“三座大山”的伟大斗争,从而为完成中华民族现代文明建设的清障任务作出了贡献。新中国成立之后,在党的领导下,中国青年积极参与社会主义革命和建设的伟大实践,从而为完成中华民族现代文明建设的基础任务而奉献了青春。改革开放之后,在党的领导下,中国青年积极参与改革开放和社会主义现代化建设的伟大创造,从而为完成中华民族现代文明建设的发展任务而贡献了力量。进入新时代,迈上新征程,在党的领导下,中国青年不仅积极参与完成第一个百年奋斗目标的任务,而且正在以自信自强、刚健有为的精神风貌投身于以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。

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世界经济复苏呼唤企业家彰显更大的责任担当。面对全球性挑战,谁都不可能置身事外。企业家是与社会经济运行联系最密切的群体之一,对经济变化的感知敏感,助力经济复苏的手段直接和多样。无论是做好企业经营、推动产业革新,还是提升员工福祉、助力公益环保事业,企业家能够以更加柔软且多样的方式,为推动社会发展注入新鲜活力,为稳定世界经济贡献不可替代的企业力量。这种担当精神,在全球多重挑战交织叠加的当下尤为可贵。英国数字银行OakNorth联合创始人兼首席执行官里希·科斯拉说:“时代在变化,许多人把全球性挑战当作机遇,并通过创建具有社会意识的企业来应对这些挑战。”

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发布于:韶关市