ZOMBIE视频SUPREME中小商家眼中的双11，是一场高攀不起的投ZOMBIE视频SUPREME流游戏_ZAKER新闻
中小商家眼中的双11，是一场高攀不起的投ZOMBIE视频SUPREME流游戏_ZAKER新闻
浙江推行全省范围内户籍准入年限累计互认并逐步拓展到长三角区域内
文 | 听筒 Tech双 11 已经收官，持续一个月的超长待机，让商家 " 熬红了眼 "。尽管每一年，平台的战报都极为亮眼，品牌方让人咋舌的交易数据也吊足了市场胃口，但一片繁荣之下，越来越多的商家表示，" 双 11，会狠狠惩罚电商人。"这种 " 惩罚 "，不仅仅是大促时间拉长，近一个月每晚加班加点，更难的是，" 现在不投流根本做不出来。更重要的是，投流的费用贵得咂舌，即便掏真金去砸，转化效率也极低。"一家调味品创始人连续参加了四届双 11，她告诉《听筒 Tech》，" 我觉得自己已经精疲力尽。这个时期的流量太贵了，去抢这个曝光，对我来说，就是在亏钱，根本没意义。"投不投流，如何投流，对商家而言，都是一个问题。摆在最显眼位置的商家永远最赚钱，这是零售不变的真理。实际上，不仅仅是大促，任何时间段，几乎所有商家都在平台争取最佳的广告位，平台每年也会给到商家相关的政策倾斜，但由于曝光期间流量混乱，商家们往往 " 砸了真钱，打了水漂 "。好比无数条 " 困 " 在岛屿的一艘艘小船，如何从平台的流量中挣脱出来，摆到消费者面前，这对每一个商家来说，都是一个难题。而这个难题，归根结底，或许依赖于一个更良性的电商生态。困于流量的商家在没有自然流的加持下，为了让更多潜在的消费者看到商品，商家只能向电商平台投入费用购买流量，烧钱投流。" 每年大促活动期间，流量都太贵了，对品牌来说，去抢流量，绝对意味着要亏钱。" 一家参加了四届双 11 的调味品创始人告诉《听筒 Tech》。该创始人表示，尽管平台每年也会给到商家流量政策，平台确实也会采购流量，但主要还是京东、天猫这种传统渠道去曝光渠道采购，而且双 11 曝光渠道期间，个性化推荐不够完善，导致平台的流量转化率极低。据该创始人透露，实际上，除了货架电商，他们在内容电商、社交电商等平台上的日常投流，也都是亏钱的。这不是一位商家的无奈。林涛是一个中小商家，他开设了一家女装店，9 年以来，他从未参加过任何购物节活动。" 作为小商家，投流参与活动，投入产出比相当低。" 林涛直言，尽管平台并未公开承认流量倾斜，但在日常的店铺运营中，他能明显感觉到这种 " 不公平 "，" 流量对头部商家的倾斜是非常明显的。"作为白牌小商家，运营店铺 9 年以来，林涛有诸多的无奈。刚开始运营店铺时，林涛尝试过投流，但他很快发现，对于白牌商家，投流并不能解决流量问题，" 很显然，投流的目标群体不是我所需要的对象。我花钱投流，需要的是符合我产品的客户流，而不是投流产生的‘无效流’。"更重要的是，林涛发现，投流的转化率极低，" 你可能投了一千块钱的流，产出为零。"这对林涛这样的小商家而言，显然是笔不合理的投入，" 尝试过多次后，我便放弃了投流，我的店铺纯靠自然流。"林涛直言，从他身边的诸多真实案例来看，对于不少商家来说，投流已经成为压在身上的最后一根稻草，" 身边有不少店铺，做着做着就关了，不少是因为投不起流，没有量，做不起来。"尤其是近几年的新店铺，投流成本更是越来越大。" 现在付费推广一天花费不少，压力还是比较大的。开新店，流量问题不解决，基本跑不出来。" 林涛坦言，他刚开始做淘宝店铺，压力不是很大，" 想好了就做，不投流，也会有一些自然流，足够养活自己。"" 但现在不准备足够的人力物力成本，不拿点真金白银去投流，肯定做不出来。"这种情况不仅仅发生在电商平台，电商直播行业亦是如此。"5 个月，投了十几万（元），没做出来，撤了。" 一位做直播的商家林南这样向《听筒 Tech》倾诉。林南在今年 5 月入局直播电商，带货女装。为了在海量的流量中做出来，她以自己为 IP，雇用了专业的摄影和美妆团队为自己拍摄穿搭视频，同时也通过一些机构买流（包括赞和粉丝数等）。但林南的投入 " 打了水漂 "。" 直播电商的红利期进入下一个阶段了，个体户的商家想做出来，需要大量的成本去做投流。" 林南对《听筒 Tech》坦言，如果想一鼓作气突破到更高的流量池，那是需要追投更多，讲究排山倒海的效应，" 这对我来说，耗不起。"转化率越来越低实际上，为了帮助商家实现更好的流量转化，平台一直都在给予商家亿万级别的加持和曝光。尤其在大促时期，为了争取更多的商家，各平台的暗战也都在升级。今年双 11 期间，阿里妈妈上线全站品效推，帮助品牌商家使用品效组合广告投放，助力商家 ROI（投资回报率）提升。京东方面则从商家关心的流量、运营和服务等核心维度出发，推出各类 AI 工具为商家降本增效、提供千亿流量扶持。而抖音和小红书，也分别通过巨量引擎、千帆数据提供信息流广告。但商家们依然 " 苦 " 流量久矣。一个问题是，流量费用的不断上涨，让商家很难进行成本管控。在社交平台，有商家提出这样的质疑，" 大家有没有感觉，从去年开始流量变得很贵吗？钱花出去了，但转化率却很小。"还有商家明显感受到被 " 切流 "，" 手头的店铺拉不进来流量，付费也起不到作用。"不仅仅是中小商家，一些大型商家和 MCN 机构，近来感受最深的也是，免费的自然流量越来越难获得，向平台付费投流，也很难再获得高额回报，甚至可能出现亏本的情况。今年上半年，百亚股份在回应销售费用过高时曾公开表示，主要原因在于电商渠道包含天猫、京东等，品牌广宣费用投入及电商平台投流费用增加。MCN 机构遥望科技也表示，2023 年，公司仅在平台投流费用就花掉了 23 亿元，但社交电商毛利率却跌至 -0.38%。那么，既然流量越来越贵，商家是否可以选择不投流？在林涛看来，这是不可能的。" 如果 90% 以上的同行都在投流，你不投怎么活？不投就意味着没有流量，那么所有潜在的消费客户群体，都会被付费的商家抢走。"在投流成本越来越昂贵的情况下，想要保证原有的盈利空间，就必须采取一些措施。林涛表示，商家们通常会有两个选择，要么压缩产品成本，提高产品定价，" 比如投了 1 万元的流，就会将这个成本算到定价去，将定价提高。"另一个选择是，售卖低价的产品，这样不仅可以省出投流钱，说不定还能意外得到平台的低价流量倾斜。但即便如此，电商人依然摆脱不了对平台生态的担忧。有商家反映，" 进入 10 月份以来，自己店铺的流量开始悬崖式下跌，平时上千的流量掉到几十。" 他甚至怀疑，" 是不是自己的账号出现了问题？"今年双 11 期间，某服饰小商家也表示，平时其店铺日销三五十单，生意好时超百单。但在双 11，他每天只有个位数订单。这不是今年才有的事。实际上，早在几年前，每逢大促，平台都会上演流量不稳定现象。在业内人士林哥看来，" 最主要的原因，可能是大家熟知的双 11，会有大量品牌方和大买手买平台曝光流量，平台也会设置各种激励政策，将流量奖励给这些品牌方。池子里的流量是一定的，此消彼长，博弈起来，小博主或者小卖家分得的流量自然会变少。"也就是说，面对平台和不确定的电商生态，投流需要演变成 " 一门手艺 "。曹洋做了多年电商，他经历了很多平台的爆发期和繁荣期，此前，他曾与专业的投手、第三方投流公司合作，自己亲自动手投流，也见证了投流模式和玩法的变化。曹洋认为，现在各大平台的算法非常精准。他打趣，" 不要想着能薅平台的羊毛，再怎么玩也玩不过平台的算法。"林南也发现这些问题，她告诉《听筒 Tech》，" 当时有朋友提醒自己关注投流后会不会被限流；同时，也要琢磨自己的店铺，是不是付费后自然流却变少了。"实际上，这些都是林南朋友踩过的坑，" 没开店铺时，我是想不到的。我一直认为，只要付了费就会得到一视同仁的待遇，但目前看来，根本不是这么回事。"商家需要 " 人人平等 " 的流量机制 一个显而易见的答案是，行业需要一个更良性的电商生态。尤其是过去一年，国内的电商平台经历了各种飞轮卡死的时刻，行业空前内卷，无序低价、仅退款被滥用，商家经营困难，同样，消费者的利益也在受损。林哥表示，" 一方面，砸钱付费带来的虚假繁荣违背了商业的本质，那些占据 C 位的所谓头部品牌品质到底有多好，消费者只能盲目投票；另一方面，在平台的逻辑下，商家和商品本身能不能跑出来，自己也并没有主导权。"" 实际上，现在做电商，首先你需要的是，被平台先‘看见’，然后才是卖货。我真觉得，行业需要一个更良性的电商生态。" 林涛认为。但遗憾的是，目前来看，这一现状短期内仍难改变。一位业内人士便分析指出，从历史的机制来看，淘系与京东的流量分配在很大程度上以店铺为核心，淘系的品牌店铺（尤其是天猫）以及京东的自营店铺，天然占据着平台流量以及消费者心智的 C 位，拥有强大品牌和丰富店铺运营经验的商家，在流量分配时，才更具备优势。至于直播电商平台，或许更容易依托达人直播打造 " 大单品 "，但仅限于那些预算充足的大单品——直播平台的商家流量成本甚至比货架电商平台还要高，这是行业的共识。这对林涛等中小商家而言，显然不是好消息，" 我们拿什么与大品牌来竞争？"" 我们需要的不是‘大品牌优先’，也不是‘投得越多折扣越大’。" 林涛直言，对于诸多中小商家而言，需要的是，" 大家处在同一个起跑线下，这样对每一位商家都公平。"林涛甚至发现，一定程度上，花同样的钱，在拼多多上的转化率和打造爆款的效果更好，" 在拼多多，推荐机制是以价格为核心，只要商品有价格竞争力，就能获得一定的自然流。"尤其对林涛等这样的中小商家而言，他们更需要 " 人人平等 " 的流量机制。在林涛看来，平台并不重要，重要的是，他们需要良性的机制，而不是花钱也挤不进去流量池。" 我们希望，每一位商家，都能以合理的代价，拿到足够的流量。" 在林涛看来，这才是诸多中小商家需要的流量机制。（文中均为化名。）koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:张伍
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