202.GGY.钙站700多条差评、评分仍近满分?平台评分算法不能是“202.GGY.钙站糊涂账”
700多条差评、评分仍近满分?平台评分算法不能是“202.GGY.钙站糊涂账”
7月31日,村里已经停水停电,粮食也泡了水,没办法入口。市区的情况稍好一些,有电,但没有燃气,矿泉水已经买不到了,只能靠面包和方便面维持。
江德斌 近日,有消费者发视频质疑美团平台的评分机制,他在平台预订了一间评分为4.9分的宾馆,然而入住后发现宾馆环境破旧,卫生条件堪忧,“离开后我看到这家宾馆有700多条差评,但还是有那么高的分数,(怀疑)他们存在刷分行为”。对此,美团平台的相关工作人员表示,平台上的商家评分构成是通过多个因素计算每条评价的权重而得,并不是算数平均分来的,“平台不存在任何的人工干预,也无法手动修改评分”。(1月13日澎湃新闻) 在该宾馆的用户评价里,共有700多条差评,可是评分居然为4.9分。而在消费者投诉的当日,该宾馆的评分已经涨到了满分5.0分。这简直令人不解。美团平台面对消费者的质疑,给出解释“商户评分计算方法是根据统一计算公式由系统自动更新而成”,否认平台干预、改分,但是并未详细列出算法公式,也没有解释清楚为何该宾馆能够达到近满分,俨然就是一本“糊涂账”,难以服众。 由报道可知,该宾馆共有11421条评价,其中低分评价有731条,差评占比约为6.4%,这个比例并不低。而且,大多数差评都是反映宾馆破旧、存在卫生问题,很多还配有图片、视频佐证,可见问题属实。在该宾馆的“问答列表”,也有消费者曾反映“这么拉垮怎么干到5.0的高分的,交钱了吧”“700多条低分评价,是怎么有5.0评分的?是可以花钱买吗?”这也表明,很多消费者都对“满分评价”不理解,认为存在“猫腻”。值得注意的是,在另一个OTA预订平台上,该宾馆的评分为3.1分,共108条评价,其中差评36条,占比约33.3%。 评分体系是线上平台普遍使用的规则,主要是由消费者根据商品、服务、售后等进行相应的打分。很多消费者都养成了习惯,在购物消费之前先看评分,再做选择。因此分数的高低,对商家的生意影响很大,这也导致部分商家为了拿到高分,不惜采取“刷好评”“删差评”等方式对评分进行人为操控。而且,此类控分的丑闻早就被多次曝光。所以平台说无辜,没有人为操控评分,自然没几个人相信,反而惹来一片嘲讽之声。 显而易见,人为扭曲的评分会误导消费者,甚至涉嫌不公平竞争和破坏市场环境,还会令诚实经营者的利益受损。因此,平台不能置若罔闻,应认真对待消费者的投诉和质疑,公开评价体系和算法公式,解释清楚每一个变量因子所产生的作用,尽快完善评价算法,使其更符合市场规律,能够被广大消费者认可。同时,平台还要加强评分体系管理,防范人为操控评分,与监管部门密切合作,严厉打击“刷好评”“删差评”等不法行为,让评分能够真实反映商家经营状况,营造公平公正的竞争环境。责任编辑:付子豪koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:章汉夫
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这近300万元销售额代表了众多读者、网友的善心。图书出版行业受灾机构也已第一时间开始谋划复苏,争取早日从沉重打击中站起来。
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他在城市进化论“<a href="https://weibo.cn/sinaurl?u=http%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%3F__biz%3DMzg2MjA5Mjc0OA%3D%3D%26amp%3Bmid%3D2247548191%26amp%3Bidx%3D1%26amp%3Bsn%3D19e900213aa1b4eaf4dfa858d493040b%26amp%3Bchksm%3Dce0f51bcf978d8aad3d7b889a1862d792d1e2e97ac2bc47267f76b26d4e4c20fd6fa6f242f54%26amp%3Bscene%3D21%23wechat_redirect" target="_blank"><em>大家的城市公开课</em></a>”第二期上提到,“我觉得我们不需要让一个城市去抵御10万年一遇的洪水、暴雨、干旱,也不需要修到应对万年一遇的程度,能应对百年一遇就可以了。”
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李先生称,他所在区域的受灾情况并不严重,严重的区域集中在城西、城北,沿着北拒马河、白沟河附近的村庄和小区。紧邻北拒马河的水尚仁佳小区受灾严重,该小区一栋楼附近的地面出现塌陷,湍急的水流从各个方向流向塌陷区域,相关视频在网络上传播较广。据李先生了解,已经有救援队前去救援,但难度还比较大。
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这场洪灾几乎使中图网二十多年来的心血和积蓄毁于一旦,中图网官方称,“这是企业成立25年来遭遇的最致命的损失和打击”。黄平说,下一步要做的就是先想办法让企业活下去。
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2018年底,有媒体注意到,周利以“南部战区空军司令员”的身份出席活动。在履新前,周利是河南省军区司令员。2019年6月,时任南部战区副司令员兼南部战区空军司令员的周利晋升中将。
这天晚上八点半,张泽打算从救灾现场返回指挥部,到8月2日凌晨1点,第三批救援人员抵达,救援队一共60名队员会进行现场营救任务。早晨5点半,一辆直升机前往涿州,进行空中巡视,转运危重伤的人 。
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“涿州发布”8月1日下午发布消息称,“涿州市成立了28支共计8755人的应急抢险队伍,并与驻涿部队和蓝天救援队等专业救援队伍通力协作,全力做好救援保障。 目前,城区一个、小清河蓄滞洪区两个、兰沟洼蓄滞洪区一个共四个重要点位,全部配备了冲锋舟和大型救援设备,并安排部队官兵和专业应急抢险队伍24小时待命值守。”
8月1日是马先生妻子36岁的生日,当天上午他们在网上订了一个蛋糕,配送十分正常,但到下午河水就进小区了。他称,这之前,小区物业通知可能会因为暴雨停水,让业主储备一些,开始以为最多停一天,但没想会这样。
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涿州双塔区永乐村村民郭薇这两天临时住在市区的一个酒店六楼,但楼下的水也已经泡到一楼半,快二楼了。灾时入住酒店,郭薇说酒店那边也没说什么,“甚至好多市区的酒店已经全部免费让人住了”。
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他回忆,从7月29日开始,涿州一直下大暴雨,但他没有多想。到了31日晚上8点,雨停了。可半个小时后,水从北边漫过来,下水道不断喷水。这时,他开始紧张,赶忙收拾一岁半孙子的衣服、奶粉和奶瓶,准备离开市场。但是没想到一坐进车里,车无法发动,水也漫进鞋里,他无奈下车,逃到大货车上。
2016年河北“7·19”特大暴雨洪涝灾害之后,河北省水利水电第二勘探设计研究院工程师赵伟也曾撰文反思过当地防洪体系的薄弱环节,其中之一是蓄滞洪区安全建设滞后。
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