淑容船开到湖中央老年客户淑容船开到湖中央办理业务难？招商银行出招提升适老化水平
老年客户淑容船开到湖中央办理业务难？招商银行出招提升适老化水平
（十）与汽车金融相关的咨询、代理和服务。
近年来，随着技术的快速发展，互联网、手机App等新兴事物逐渐走进人们的生活。银行也在加快进行数字化进程，金融服务的便捷度和效率都有了大幅提升。 但随着人口老龄化趋势的加剧，老年群体的金融服务需求日益凸显。据国家统计局发布的《中国统计年鉴2024》，截至2023年末，中国65岁及以上老年人口约2.17亿人，占总人口的15.4%。如何帮助老年人解决“数字鸿沟”问题，成为摆在银行面前的一个课题。 近日，国家金融监督管理总局发布《关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》(下称《指导意见》)，在优化传统服务方式、用好智能科技成果、丰富适老化产品和服务、强化行为管理、做好金融教育、形成多方合力六个方面提出具体工作要求。《指导意见》发布后，以招商银行为代表的多家金融机构迅速响应，持续深化各项举措，进一步提升金融服务适老化水平。 传统金融服务优化升级 近日，记者走访多家银行网点时发现，前来办理业务的客户以老年人居多。“还是习惯来网点办理业务，在这儿更放心。”一位大妈对记者说。 为了方便老人在线下网点办理业务，多家银行都推出了特色的适老化服务。走进招商银行营业网点，记者看到，这里有舒适的座椅、通畅的无障碍通道，还有老花镜、轮椅、拐杖等便民设施，多个网点设置了专门为老年朋友准备的爱心优先叫号服务，部分网点还提供业务代办和上门服务。 目前，仍有许多老年人习惯使用存折，因为存折上会详细列出每一笔交易日期、金额和账户余额，对于不习惯使用电子设备的老人来说，可以更直观地看到账户的变动。“我行保留了存折服务，并配置超40万份存折凭证便于客户使用，尊重老年人使用存折的习惯。”招商银行工作人员表示。 还有部分老人在操作手机遇到问题时，会拨打银行的客服电话。70岁的魏奶奶最近需要银行流水单，但她不太会用手机操作，于是就拨打招商银行95555，在客服人员的帮助下，顺利在手机App上下载了电子流水单。 据了解，招商银行改造95555适老化服务，针对老年人推出“颐享专线”服务，客户拨打后一键接入专属坐席，在交互触点上为老年人提供便捷的体验。 推进手机应用适老化改造 除了升级传统金融服务，银行在手机应用的适老化改造上也下足了功夫。 老年客户反映，手机银行App上的字体太小，看不清楚。招商银行App早在2022年便升级了“长辈版”，界面字体更大、功能更突出、使用更简单。同时App内也为老年用户提供多种切换入口提示，方便用户选择。 “看得更清晰，操作更便利了。”乌鲁木齐的戴奶奶说。戴奶奶是一名退休教师，时常到招商银行网点办理存款、理财咨询等业务。戴奶奶介绍，招商银行的员工主动帮她将手机银行App调整为“长辈版”，还耐心地教她如何通过招商银行App办理定期转存、理财产品查询、生活缴费等业务。如今，戴奶奶不仅学会了用手机App存款，还学会了理财。 还有很多老年人表示，自己不会操作手机App，担心点错按钮误操作。针对这一痛点，招商银行App首创客户同屏服务。据该行工作人员介绍，屏幕共享功能支持客户在语音连线客服后发起手机屏幕共享，客服可以为老年人提供更加清晰细致的操作指引，快速响应长辈使用问题。该服务范式同时入选了工信部“移动互联网应用服务能力提升优秀案例”，并且招商银行App也被授予了《移动互联网应用信息无障碍标识》。 数据显示，截至2024年10月底，超过181万老年客户使用招商银行App“长辈版”。此外，招商银行一网通官网上线无障碍小工具，提供特大鼠标、特大字体、语音阅读等辅助功能，让老年人操作更加方便。 强化风险提示和适当性 老年客户在信息接收速度、风险理解能力等方面与年轻群体有所不同，这也对银行的服务能力提出了更高要求。 如何帮助老年人在购买金融产品时更好理解产品，让老年客户在办理业务时更安心？“要将满足老年客户的需求、保障老年客户的权益放在重要位置，在让老年客户享受优质服务的同时，规范金融产品销售行为、优化销售流程，让老年客户在‘明风险、知权益’的同时，购买到适合自己的金融产品。”招商银行有关负责人说。 同时，招商银行对老年人业务办理的过程进行细化。比如，老年客户完成风评问卷后，会清晰地看到前后风评等级的差异，在老龄客户双录时，双录话术的播放速度会适当调整，让老年客户清楚、完整地获取产品信息。 在投诉处理方面，招商银行建立并持续优化投诉处理机制，确保老年客户在遇到问题时能得到及时响应和解决。 聚焦老年金融教育 与年轻人相比，老年人更加注重金融服务的安全性。同时，老年人更容易成为金融诈骗的目标群体，在防范诈骗方面需要更多的保护和关注。加强老年人金融知识的普及教育，提高他们的金融素养和防范诈骗的能力，就显得尤为重要。 近期，伴随日益高涨的购金热潮，多地频繁出现网络贵金属交易诈骗案例。在诈骗分子诱导下，受害人往往通过各家银行购买大量黄金并将黄金通过邮寄或上门取件等方式落入诈骗分子手中。招商银行合肥分行采取多项措施加强贵金属反诈风险防控，培训增强一线人员对此类案例的特征了解，每日关注老龄客户大额购买贵金属情况，对管户的老龄客户自主购买贵金属及时电话联系客户核实。 招商银行太原分行工作人员则走进当地的老年活动中心普及金融知识，讲解防范金融诈骗的技巧，帮助提升老年人的金融素养和风险防范意识。孙爷爷在参加讲座后说：“反诈防骗第一课，这次我们也学会了！” 招商银行始终重视面向重点人群尤其是老年人普及金融知识，通过走进乡村、社区、老年大学等，讲解如何识别养老金融骗局、防范非法金融活动等实用知识，为老年人普及常见的金融套路手法和危害。 责任编辑：陈海峰koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:孙念祖
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受到下游光伏、汽车、轨道交通等行业需求增长影响，公司新能源光伏领域工业铝型材和部件销量的持续增长，产品结构继续优化，2022年上半年，公司工业铝型材实现收入同比增长73.38%至8.36亿元，占当期营收总额的40.78%；公司工业铝部件实现收入同比增长174%至10.7亿元，占当期营收总额的52.2%。2022年度，公司营收盈利实现较快增长，其中营业收入42.21亿元，同比增长62.58%；归母净利润1.88亿元，同比增长55.38%；扣非归母净利润1.54亿元，同比增长41.74%。。
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那么如何做才能建立更有产出、更高效率、成功率更高的生态？在蒋展看来，第一是要差异化建设，尽量不要搞低质量同质化的竞争，要与自身禀赋相结合，深入理解科创的产业链，形成特色定位。第二是协同发展理念，国际和国内的协同、产业和科技的协同、理论和实践的协同、科学与金融的协同。
于2023年7月14日，公司与各认购人以书面形式协定将认购最后截止日期延长至2023年8月14日或公司与认购人可能以书面形式协定的较后日期。
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产服体系：金三角构建双闭环流程，太保家园赋能养老保障。公司围绕健康、财富和养老三大核心需求，构建全新的“产品+服务”金三角体系。聚焦在两个客户视角的维度：全生命周期&支付能力差异分层。2022年以来，公司抓住“低利率+低风险偏好”外部环境，积极推出多版本的长相伴增额终身寿险产品，2023年以来受预定利率下调预期，该产品市场需求进一步被激活。
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于2006年，经深圳市人民政府批准，深圳市发展和改革局(现称深圳市发展和改革委员会)确定深高速为外环项目(即深圳外环高速公路深圳段)的项目业主，广东省发改委于2014年核淮外环公司负责外环项目投资建设和运营管理。
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本季度，花旗企业和投资银行业务的收入下降了44%，而市场业务（代表客户进行股票和债券交易）的收费下降了13%，面向企业的大型现金管理和支付处理部门的收入仅增长15%，不到去年同期增长32%的一半，遭诟病已久的投资银行业务本季也未见反弹。
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本期业绩预盈的主要原因：1、随着外部环境不确定因素的消除及汽车主要市场的需求逐步恢复，尤其是新能源汽车景气度的提升，行业经营环境有所改善，报告期内公司的销售规模较上年同期实现较大幅度的增长。2、公司持续推行精益化管理、降本增效，有效的控制了产品制造成本和各项费用。因此，2023年半年度公司整体经营业绩较上年同期呈现较大幅度的增长，实现扭亏为盈。
在监管指标方面，《办法》明确，应当遵守相关监管指标：资本充足率、杠杆率不低于国家金融监督管理总局的最低监管要求
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伴随着雄安新区承接非首都功能疏解进入实质阶段，雄安新区在资本市场的号召力将进一步显现，区域红利将不断释放，环京各地区将迎来更大的发展机遇，而在此深耕的荣盛发展也将迎来新的发展机遇，稳增长行情将逐渐清晰。
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根据《上市公司信息披露管理办法》(证监会令第40号)第五十九条、《上市公司现场检查规则》第二十一条等相关规定，我局决定对你公司采取责令改正的行政监管措施,并记入证券期货市场诚信档案。”
专家介绍，猴痘病毒主要经黏膜和破损皮肤侵入人体，通过广泛宣传普及防治知识，提高公众防护意识，及时有效采取预防措施，能极大地减少感染风险，有效控制疫情扩散。
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从历年财报数据看，近年来燕塘乳业毛利率呈现连年下滑。2019年至2022年，燕塘乳业食品制造业毛利率分别为35.33%、28.32%、27.73%、23.42%。对此，凌雁管理咨询首席咨询师，餐饮行业分析师林岳对本报记者分析认为，“燕塘乳业毛利率的下滑更多是由于自有奶源供给率低，供应链太过依靠上游供应商，导致成本上就有很多不可控的因素。”
2022年，天齐锂业净利润预估可达到231亿元-256亿元，同比增长十倍以上。两年间，股价也翻了近10倍，市值从200多亿抬升至超过2000亿。
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然而，2022年，华是科技营业收入为4.72亿元，同比减少9.90%。归属于上市公司股东的净利润为3736.36万元，同比减少37.72%。归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为2543.97万元，同比减少47.15%。