欧美又爽又大又黄A片电商新战争：欧美又爽又大又黄A片卷向“回头客”_ZAKER新闻

电商新战争：欧美又爽又大又黄A片卷向“回头客”_ZAKER新闻

2022年12月8日，在位于尼加拉瓜首都马那瓜的国家剧院，参加庆祝中尼复交一周年专场音乐会的学生手捧熊猫玩偶。新华社记者席玥摄

维系回头客和会员，正在成为品牌的生死之战。管理学家德鲁克在研究中发现，没有回头客和会员，就无法在长期竞争中保持优势，与开发新客户相比，抓住回头客更重要，因为开发一个新客户所需的成本是维持一个回头客的五倍。特别是在存量时代，获取增量用户已属不易，激活自己的存量会员变得更为重要。甚至已经发展到，没有会员的复购行为，一定会输。一位宠物用品创业者告诉周天财经，自己的第一单一般是亏本卖的，只有用户形成第二次第三次复购，自己才能不亏钱，「客单价 100 元，毛利是 50 元，但去年的获客成本就已经涨到了 70 元，今年更是涨到了 100 元。」放眼全球，东京迪士尼乐园度假区的游客 90% 都是回头客，而北京麦当劳曾经做过的调查也显示，回头客占到四成。维系回头客的最佳载体，就是会员体系。通过提供差�