体育快讯-"中国XXXXXL196_MAY18_"-再战电商，AI会成为百度的“胜负手”吗？_ZA中国XXXXXL196_MAY18

再战电商，AI会成为百度的“胜负手”吗？_ZA中国XXXXXL196_MAY18_KER新闻

她说，他们老家那一代的女孩，声音都是这个样子。

文 | 伯虎财经，作者 | 安晓 2007 年，百度首次进军电商领域，成立了电商事业部。十多年后，小品界的 " 扛把子 " 朱时茂老师首次直播带货选定在百度优选直播间，并创下单场 GMV 破 1300 万的记录。而在这场长达 20 多小时的直播里，百度也秀出了 " 新肌肉 "，下半场定制了朱时茂 AI 分身来代替直播，也出色地完成了这场直播首秀。从成立电商事业部，到自建电商平台，再到搭建聚合电商平台，到如今的 AI 电商平台，百度的 " 电商梦 "，一直在路上。但前期百度做电商一直处于不温不火的状况中，现在的 AI 电商，能杀出一条生路吗？01 百度电商再次 " 革命 "这次直播，不仅有朱时茂老师，还有其春晚老搭档陈佩斯的鼎力相助。朱时茂老师更是顶着 " 刀哥 " 与 " 百度优选首席砍价官 " 双头衔来了一场又一场的砍价演出，直播间商品同样 " 诚意满满 "，让网友不觉地连连唱好。不仅有 "1 元 3 包 " 的挂面等福利品，还有 " 商家赚不了一点儿 " 的厄瓜多尔白虾、" 价格失重 " 的稻香村月饼等。据百度方面数据，这场直播瞬间就破 200 万人数，6 小时 GMV 达 1300 万。在这场 " 小品砍价式 " 直播中，也可窥百度电商发展的新路径。作为百度旗下最新的电商品牌，百度优选于今年 5 月将价值主张升级为了 " 省心选 "，这与此次 " 砍价式 " 直播理念不谋而合。而自去年推出以来，百度优选已成为百度电商中最核心的一员。据官方介绍，价值主张升级后，百度优选未来将围绕用户的购物全链路，借助 AI 大模型的能力帮助用户实现高效的购前决策、保障用户买到物美价优的商品、享受无忧的售后服务。百度另一个杀手锏也显露，借 AI 技术驱动电商发展。这次直播中，也有体现。这场直播其实长达 20 多小时，70 多岁的朱时茂显然不能坚持这么久，后半场是由百度定制的朱时茂 AI 分身代替。据了解，百度优选已推出了业内首个 AI 全栈式数字人直播解决方案：慧播星。据官方介绍，该产品依托多项生成式 AI 技术，通过智能展现、智能大脑、智能场控三大核心能力，让直播带货实现 " 自动驾驶 "。截止到 5 月，慧播星已累计帮助数万家商家降本增效，直播运营成本降低 80%，GMV 平均提升 62%。除开 AI 主播，在搜索场景中，百度优选提供了智能导购。据介绍，智能导购下面包含搜索智能导购和智能导购助手，其中智能导购助手是国内首个生成式 AI 导购，主打一个高效决策，精准人货匹配。可见，百度如今想打造一个更智能化的导购服务型的电商平台。回顾百度做电商的十多年。从成立电商事业部，到推出自营电商平台 " 百度有啊 "，再到聚合电商平台 " 度小店 " 和 B2B 平台 " 爱采购 "，再到如今更 AI 化的聚合电商平台百度优选。百度的电商摸索路线基本踩中了每一个节点，但十几年来一直不温不火，兜兜转转回到了聚合电商平台上，为什么把宝押在了 AI？02 为什么是 AI 电商？先从外部环境来讲，AI 对整个电商行业及直播带货的影响，具有前瞻性的。据中国互联网信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2023 年中国网络表演 ( 直播 ) 市场规模达 2095 亿元，较 2022 年增长 5.15%。AI 新技术的引入，也推动网络直播的进一步发展。包括在直播中降低了成本并提升了效率，通过智能分析和自动化工具优化内容生产和观众互动等。如今，不止是百度瞄准 AI 电商，阿里、京东、抖音也在加速布局。再从百度自身来讲，多次电商上试错经验，让百度意识到自营电商与自身的 " 水土不服 "，在聚合电商模式中初次尝到的甜头，让其换了适合自身独特的 AI 电商打法。早期，百度是 " 死磕 " 自营电商的。不仅推出了 " 百度有啊 "，还有 " 乐酷天 "、" 爱乐活 "、" 百度 MALL" 大大小小的电商平台，但大多活了两三年就折戟了。真正在电商上尝到甜头，是 2019 年推出的 " 度小店 "，面向电商直播和自媒体创作者，打通了百家号创作者们电商变现的通道。同时其还选择与第三方拼多多及京东等电商平台合作，形成聚合电商平台入口。另一个是，百度版的 1688" 爱采购 "，这无缝链接上百度搜索上的高流量，满足用户对采购信息检索的诉求。艾瑞咨询此前数据，截至 2022 年 5 月，百度电商搜索规模同比增长 29.3%。此外，百度电商 2022 年 5 月支付成功买家数同比增长 4.16 倍。众所周知，自营电商不仅需要搭建供应链，还得自建物流，完成人货场闭环的构建。百度早期是有心做自营电商，却没决心重资产的投入，所以很难拼得过淘宝、京东等各有优势的电商平台。度小店及爱采购的出现，为百度打通了平台创作者变现的通道，同时完成了流量链接电商的第一步。最重要还是这两款产品的轻模式，给百度找到了一条适合自己发展电商的路径，然而这两年抖音小店的爆火及快手小店穷追猛打，度小店和爱采购后续的不温不火，也意味着百度需要注入新砝码。关于百度电商的战略，百度电商总经理平晓黎在媒体采访中表示：" 我们并不打算复制京东、淘宝的模式，而是选择依托强大的百度 APP，把经营的核心场域就是百度搜索和百度信息流，打造独具特色的电商生态。"百度优选就是这个新出口，不仅继承了聚合模式，还注入 AI 技术为打造出百度最具特色的电商生态。据了解，百度优选接入了京东、苏宁易购、拼多多等第三方电商平台的商品。同时在招商策略方面，采用产地、品牌、批量招商入驻三条途径。大力引入商家的同时，百度优选深知巩固用户及商户的重要性。所以在用户端，百度优选推出了智能导购，在商户端推出了慧播星，试图营造出一个以 AI 技术驱动且集搜逛推一体的全新智能电商平台，以此来吸引及留住用户、商户。据百度公布数据，2023 年百度优选直播动销商家数年同比增长 309%、GMV 年同比增长 594%、直播交易用户数同比增长 469%，AI 大模型在其中发挥着重要作用，生成式 AI 带来的交易占比达到 20%。截止到今年 5 月，百度优选 GMV 年同比增长 227%，月交易用户数和动销商家数分别增长了 283% 和 242%。可见，AI 技术对百度电商增长的助益。况且，近年来百度的优势也是在 AI 技术上。不仅大力发展自动驾驶技术，还有正发展得如火如荼的文心一言大模型。现在不止百度优选，百度搜索、小度音箱、网盘等百度全线产品都已接入了文心一言。在 AI 技术落地上，百度也正努力尝试更多新领域，不止电商，还包括医疗、教育等领域。足以见得，AI 电商，是顺应了百度十多年电商发展的历程，还是其 AI 技术落地上的必要一环。03 新的问题现今，随着用户规模见顶、流量红利不再等问题显现，我国电商行业已进入存量竞争时代。由此，挖增早已成各电商平台间的必修课。但随着 AI 技术加速融合到电商企业运营中，AI 技术也正成为电商行业未来最大的变量。业内人士表示，" 生成式 AI 正在赋能物流、开店、商品上架、营销等电商环节，为行业发展提供新动能，AI 与电商的融合应用将成为未来最大的发展趋势。"不少电商平台早已投入 AI 电商这片新蓝海中。3 月，淘宝天猫集团自研大模型 " 淘宝星辰 " 上线，这也是淘天集团公开的首个自研大模型。早在去年，淘宝直播机构就开始布局 AI 数字人直播，部分头部直播间及品牌店铺直播间使用了 AI 数字人直播带货。4 月，数字人刘强东直播带货火出圈，其由京东云言犀打造的 " 采销东哥 "AI 数字人开启的直播首秀，同时在京东家电家居、京东超市采销直播间，不到 1 小时，直播间观看量超 2000 万人次。5 月，抖音电商测试了首款面向消费者的 AI 电商服务 "AI 购物小助手 "。足以见得，百度优选的 AI 电商概念也并非稀罕事了。更难的是，百度优选现在 " 委以重任 " 的慧播星技术即数字人直播带货，在业内也是争议满满的。6 月，腾讯视频号修订《视频号橱窗达人发布低质量内容实施细则》中，最重要的一点变化是禁止数字人带货直播。抖音去年就坚决抵制，曾发布《数字人行业倡议》中提到，数字人直播必须由真人驱动进行实时互动，不允许完全由 AI 驱动进行互动。现今，行业正不断收紧监管拟限制数字人直播带货。同时，用户对数字人主播的接受度也不高。" 主播是真人吗？"" 总觉得怪怪的。"" 表情有点假啊。"在数字人直播间中，时常会出现这类弹幕。此外由于技术的限制，数字人主播大多维持统一的表情和模版，这也让不少商家持观望的态度。归根结底，AI 电商是未挖掘的新蓝海，但受竞争者的增多及技术发展瓶颈，这条路上发展机遇与挑战共存的。百度十多年的电商试错经验，让李彦宏明白了要做自身擅长的事，搜索服务智能化、电商 AI 化，是其给出的新答卷。参考资料：1、Tech 星球《百度电商卷土重来，要靠 AI 翻身？》 2、电商在线《单场成交 1300 万，拉来朱时茂开播的百度，放不下 "AI 电商 "》 3、鲸选 Pro《百度李彦宏：10 年赌了 5 件事，成了两个半》

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编辑:张伍

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