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“有道精品课”被指退款遭拒客服失XAXWASWAS177777K9o75联_ZAKER新闻

在通用设备行业个股中，瑞晨环保股东户数低于行业平均水平，截至6月30日，通用设备行业平均股东户数为2.3万户。户均持股市值方面，通用设备行业A股上市公司户均持股市值为22.43万元，瑞晨环保高于行业平均水平。

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台 " 电诉宝 "（315.CN）接到学生投诉称北京网易有道计算机系统有限公司旗下的 " 有道精品课 " 被指退款遭拒，客服失联。（详见网经社专题：" 有道精品课 " 无忧退款假无忧？用户反映多渠道退款困难 https://www.cn/zt/ydjpk/ ）8 月 5 日，湖北省的高女士向 " 电诉宝 " 投诉称其于 2024 年 7 月 7 日购买高一培训课，花费 15000 元，购买后应于 2024 年 8 月 5 日开课，但是 2024 年 8 月 2 日获得高中录取结果后发现没有时间参与课程学习，购买的时候说可以退款。（注：图为高女士提供）高女士表示，前期购买的视频看过几个，需部分扣费，但是再次联系后就是只能退一两千，而且不告知具体情况，让等通知，然后就联系不上相关人员了，只有一个客服，一直说处理中，然后谁也联系不上了，既不给与退款也不给与处理方案。之前的人员也都联系不上，客服电话也联系不上了。接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，有道精品课工作人员向 " 电诉宝 " 发来反馈称：尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已有安排我司售后专员致电联系您为您处理，请注意接听 020 开头的电话，感谢您的反馈与理解，祝您学业有成，生活愉快 ~据网经社 " 企业库 "（COP.CN）显示，有道精品课属于网易有道信息技术（北京）有限公司，法定代表人周枫，注册地址位于北京市海淀区，官网显示平台以搜索产品和技术为起点，在大规模数据存储计算等领域具有深厚的技术积累，并在此基础上衍生出语言翻译应用与服务、个人云应用和电子商务导购服务等三个核心业务方向。已推出有道词典、有道云笔记、惠惠网、有道推广等一系列产品。据网经社 " 企业风险评级系统 "（CREDIT.CN）显示，" 有道精品课 " 所属网易有道信息技术（北京）有限公司的风险评级为R1+，公司目前所处低风险。根据 " 电诉宝 " 受理的综合教育领域用户有效投诉显示 ( 依据投诉量排行 ) ，" 有道精品课 " 排名第二位。其他类似投诉平台依次为网易云课堂、沪江网校、开课吧。此前类似的平台还有：远程教育科技、腾讯课堂等。【案例一】" 有道精品课 " 被指消极处理投诉要求全额退款7 月 29 日，江苏省的王女士向 " 电诉宝 " 投诉称其于 2022 年 9 月 4 日在有道精品课购买了在线少儿国际象棋 L1+L2 的课程，仅仅上了两次课后，发现于学习时间有冲突，经过沟通后决定改到寒假再上课。结果，王女士遗忘了这个约定，对方也没有服务人员跟进，导致这个订单没有接受服务。王女士在微信支付端已经提起投诉要求退款，对方一直给的是复制的相同的信息，给了一个图书未发货的地址链接，且王女士的账号一直登陆不了对方的 app，对方消极处理投诉情况，现在要求对方全额退款。接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，" 有道精品课 " 工作人员回复：尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已有安排我司售后专员致电联系您为您处理，还请您以专员的回复为准即可，感谢您的支持，祝您学业有成，生活愉快 ~【案例二】" 有道精品课 " 被指课程未开平台却拒全额退款2023 年 12 月 13 日，湖北省的向女士向 " 电诉宝 " 投诉称其于 2023 年 11 月 5 日购买物理数学课寒假春季课 5098 元，还没有开课向女士要求全额退款，他们只退不到 2000，目前没有开课，没有收到任何资料，购买之前也没任何文字性的东西告知向女士，找了一圈都是同样的话，推开推去 , 完全就是诈骗 , 始终没人解决 ,希望平台帮助解决，他们的七天内可退家长都不知道，我们也不可能认可接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，" 有道精品课 " 工作人员回复：尊敬的用户您好，关于您反馈的问题已有安排我司售后专员致电联系您为您处理，还请您以专员的回复为准即可，感谢您的支持，祝您学业有成，生活愉快 ~【案例三】" 有道精品课 " 被指仅上过一次直播课退款却大打折扣2023 年 12 月 9 日，山东省的郭先生向 " 电诉宝 " 投诉称在公开课有道介绍 1 对 1 辅导，于 2023 年 11 月 19 日为巩固辅导孩子初中课程，报名了有道精品课 3099，实际在服务中咨询问题并不能及时给回复甚至不回复，打电话给客服，改观不大。申请退费结果只给退 1000 多点，对方表示退款要 7 天内申请，郭先生实际截止 2023.12.9 日仅上了一次直播课，做了几次自由学的练习课。投诉有道霸王条款，虚假宣传，欺诈消费，申请按实际消费退款。来源：东方财富网

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编辑:马继

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策略之王监测到，金丹科技股价向上穿破了BBI指标线，指明价格走势的运行方向。BBI指标是MA均线的一种优化和升级，一条简单的白线直接表达多空市场，线上为多，线下为空。。

毛利率同比下降0.92pct，经营性净现金流同比增长57.46%23H1公司销售毛利率同降0.92pct，环降至34.14%，主要系光伏产业链价格受行业供给增加而回落。23H1公司期间费用率同增2.27pct至6.63%，其中销售费用率同比+0.7pct，主要系组件业务扩大，计提质量保证金增加，管理费用率同比+1.5pct，财务费用率同比+0.1pct。

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化妆品指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，撒布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等），以达到护肤、美容、修饰、清洁、消除不良气味目的的日用化学工业产品。根据用途的不同，化妆品可分彩妆类、护肤类、治疗类、清洁类、护发类、美发类、固发类、美体类等。

雷蒙多表示，拜登政府支持中国发展经济、改善民生，无意遏制中国发展，不寻求同中国脱钩，愿同中方保持沟通，维护美中正常经贸关系，推动两国关系稳定发展。美方也愿同中方加强在人工智能、气候变化、打击芬太尼等领域合作。（完）

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保守起见，策略哥特地回测了近几年东软载波相同指标形态的出现次数及后续影响，数据发现东软载波自2020年起共出现过40次股价突破BBI均线的情况。

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“（平安银行）偌大的一家金融机构，能健康地前行，单靠一个人是不够的，最终是要靠一个专业的、敬业的、有操守的团队。”冀光恒对21世纪经济报道记者表示。

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支持实体经济，要“劲往一处使”

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据明阳电气介绍，公司将丰富更高电压等级的产品，包括但不限于110kV的GIS产品以及应用于新能源发电领域的220kV至500kV的升压站主变压器等产品。目前，明阳电气已与“五大六小”发电集团、两大电网和能源方案服务商等大型国有控股企业及行业龙头上市公司建立了长期稳定的业务合作关系，产品稳定运用于新能源、电网、数据中心、轨道交通、冶金石化及国内重大重点工程项目，获得了市场的高度认可。