今日热议-"椒小BBWBBWBBWBBW"-理想周凡华：发力高感知高需求质量特性

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　　今年冬天到底会是暖冬还是寒冬也是公众很关注的一个话题。监测显示，目前赤道中东太平洋已进入厄尔尼诺状态，即将形成一次厄尔尼诺事件。

2024 年 3 月，车质网、凯睿赛驰咨询联合启动年度中国汽车产品质量突出贡献人物推选宣传活动，旨在多维度展现管理者在重新定义、持续改进产品质量过程中的创新实践，为行业提供应对质量挑战的新思路。深入企业走访调研，对话突出贡献管理者是本次活动的重要组成部分。本次访谈，凯睿赛驰咨询高级副总裁张越对话理想汽车质量安全副总裁周凡华，就数字化赋能质量管理，以及大品类战略下的产品质量管理如何应对等问题进行了深入沟通。凯睿赛驰咨询高级副总裁张越（右）深度对话理想汽车质量安全副总裁周凡华（左）（摄影：杨朔）周凡华表示，理想汽车始终贯彻用户思维，把用户价值放在第一位，致力于构建并持续优化质量安全体系，通过质量水平的整体提升，建立用户质量安全口碑，将质量打造成理想汽车产品的核心竞争力之一。全流量感知，确保问题 " 不掉地 "理想汽车质量安全副总裁周凡华（摄影：杨朔）当前，深入推动数字化进程正在帮助汽车企业重构核心业务流程。根据行业研究数据显示，数字化结合物联网和自动化技术，可缩短产品开发周期 10%-20%，提高生产效率 20%-30%；数字化带来了信息的高度流转，将对用户问题全面识别和解决的效率提升到了前所未有的新高度。在周凡华看来，在新能源汽车市场高速发展的今天，理想汽车能取得现在的成绩，与数字化技术的应用不无关系。理想汽车基于自身优秀的 IT 和 AI 能力，同时结合创新的数字化信息沟通平台，实现了全流量数字化工单端到端（供应链、研发、生产制造、用户端等）业务的打通。通过数字化工单，实现每一个节点问题互通、信息共享，第一时间拉通资源，针对用户提及的质量问题和反馈百分百确认、解决。他表示，通过数字化工单，能够将质量问题进行复盘回溯，并积累成库，形成知识图谱，最终迭代为质量标准、设计标准，推广应用。理想汽车几乎把所有的数据都在线化和可视化，让数据在最大范围内去共享，不管是研发、制造、供应商、售后服务，都能在同一个维度进行沟通对话。同时，在质量管理工作中，也可通过数字化工单抓取全生命周期问题流量，并通过工单做到全流程监管问题解决。在源头上，为满足用户多维度体验需求，质量管理不能仅拘泥于传统的汽车部件的质量管控，要从用户思维出发，理想汽车更多地把发力点聚焦用户高感知、高需求的质量特性上。周凡华以理想 L9 举例：在理想 L9 上市初期，一位库里南车主进店体验理想 L9 时，反馈水切线不齐。接到反馈后，周凡华立即带领团队进行内部评估，发现水切线相差了 0.5 毫米，其实当时 L9 的水切镀铬饰条对齐度状态已经达到了行业较高水平，但是本着 " 做到行业领先，满足用户需求 " 的理念，质量安全团队牵头开展水切镀铬饰条匹配专项活动，跨部门共同挑战工程极限，最终短时间内把这个难题给攻克了，将后续车型的水切线对齐度真正做到了行业的领先水平；这个事例充分体现了理想汽车重视用户需求和反馈，旨在提供 " 超越客户预期 " 的产品给用户。周凡华还提到，理想汽车质量安全设有专人 24 小时值班，联合呼叫中心和服务团队全时段响应用户售后需求，" 在理想汽车，NPS 被作为公司级指标进行运营，在用户口碑、产品、质量、服务等各用户体验单元均细化管理，持续提升用户满意度，保证用户问题的不掉地。" 立体化拦截，确保问题 " 不溢出 "理想汽车生产线（供图：理想汽车）新能源汽车的飞速发展离不开电动化和智能化的相辅相成，智能化同样是理想汽车的核心竞争力。在周凡华看来，这不仅仅体现在汽车本身，也体现企业的智能制造及检验上。理想作为创新驱动的企业，同样通过制造过程技术和管理上的创新，不断提高生产效率和交付质量。周凡华表示，理想汽车在品控上拥有极其严苛的标准，超高精度的检测设备，多达 4265 项的全行业单车超长时长的检验，做到全面立体化拦截，保证每一辆车高品质交付。细节上，理想汽车针对目前行业通用的质量检测技术进行了 " 升级 "：理想的蓝光检测，单件测量点位多达 800 个，测量精度可达 0.68um；在焊装车间，每一辆白车身关键重点尺寸都会经历 100% 精度高达 0.1mm 的自动化 DTS 检测，全车 1600 点位的三坐标测量，单臂精度 17+L/115 ≤ 60 μ m；涂装车间采用橘皮仪、色差仪等精密设备将检验锁定至纳米级，保证外观的一致性。此外，总装整车下线检验共计 3656 项，其中基础检验 110 项，新能源专有 600 项，强化检查 800 项，智能化（智能驾驶 & 智能空间）检查 1146 项。周凡华还提到，在出厂路试检测方面，理想汽车拥有行业内超全路谱和极其严苛的车辆交付路试检测，包含 28 类工况，实现了风噪、胎噪及整车 NVH、辅助驾驶、整车自动老化测试等多工况多功能检测。同时，最深达 30-50 厘米的严苛涉水测试环境保障了整车绝缘性能及开闭件密封性。全生命周期管控，将问题 " 扼杀 " 在襁褓中周凡华还提到，理想汽车的质量管理团队，结合企业自身情况，总结并采用了 PQA+PQE 的管理模式。其中，PQA 作为端到端产品质量的看护者，从产品开发概念阶段到量产交付，再到车辆全生命周期，负责车型质量战略方向规划、目标制定、质量活动策划、过程及结果评审，最终实现产品质量全生命周期管控。PQE 则是从产品开发阶段成立质量专项，将整车分为 3 大专项、9 大系统、49 个模块，精细化开展风险评估、验证，将风险问题探测管理前置；全面深入识别问题，高效专业解决问题，并通过历史问题规避循环形成知识库，再利用 AI 建立故障树大模型。他认为，经由 PQA+PQE 管理模式，能够将质量管理的介入时间提前，从概念阶段介入，问题提前发现，预防前置，将质量风险防患于未然。同时，也因为坚持端到端的大数据闭环，实现研发端、制造端、供应链端和用户端数据打通，助力理想汽车实现了更高的生产效率与交付质量。另外，理想汽车还对供应商准入门槛和质量管理体系进行严格把控，保证供应商体系的稳定性。周凡华认为，卓越的供应商是品质保证的根基。针对供应商的业务成熟度、质量体系、过程质量和产品质量制定了严苛的 1000 余项检查项，并且通过数字化建立与供应商制程数据互联互通，实现对供应商全过程质量的有效管控。 AI 赋能质量，迎接新机遇与挑战AI 辅助智能生产（供图：理想汽车）从智能制造到智能服务，AI 逐步成为重塑汽车行业的核心驱动力。对于大品类战略下的新时代智能化产品质量管理，其复杂性将呈现出几何倍数增长，对此，理想提出了实行 AI 赋能的计划。 " 理想汽车利用 AI 赋能制造质量、基于视觉，听觉，触觉三大类高精尖科技，开发了自动化智能检验设备、替代人工质检，提高检验精度、效率和准确性，同时自研了大数据模型，解决数据量化和追溯，数据分析和预警的难题。" 周凡华如此说道。在智能检验中有很多项目是全栈自研，行业首例，行业领先的技术应用，包括 NVH 智能检测、快充 & 慢充自动检测、车辆设备智能互联、灯光缺陷自动检测、热像自动检测、整车气味自动化测量等，还有多项技术在持续开发测试中。除此之外，AI 技术会助力端到端各环节，将工程师从大量繁琐复杂的工作及流程中解放出来，从而进行更多的创新性工作；同时 AI 质量专家可以大规模提升问题处理效率，提升用户体验。目前，汽车行业竞争愈发激烈，用户对硬件质量、软件质量及 OTA 升级效果的期待在不断增强。理想汽车将硬件产品质量管理从被动检查转向主动预防，从单一降低故障率转向全面提升用户体验；同时借助 AI 大模型训练与自动化测试，迭代端到端软件质量闭环管理流程，构建先进的软件质量体系。 " 贯彻用户思维，始终把用户价值放在第一位，不断思考理想汽车的用户群体对质量的需求 "，这是周凡华在接受采访时反复提及的一句话。周凡华认为，未来企业的供给能力将会出现新的格局变化，核心品类自研占比增大、供应商国产化加速、传统零部件过剩和智能零部件稳定性瓶颈等，都需要建立全面充分的质量管理和互锁能力。对于用户来说，可以确定的是，" 每一辆理想汽车都是我们对产品质量承诺的具体体现，也是我们对品质、创新和用户关怀的集中体现。"

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编辑:冯兴国

TOP1热点：广东医保基金出现赤字？不实

　　央视网消息：据广东省地震局公众号11月4日发布消息，据中国地震台网正式测定，11月04日19时24分在广东省江门市恩平市（北纬22.08度，东经112.25度）发生4.3级地震，震源深度8公里。震中位于广东省江门市恩平市大槐镇附近，距离江门市恩平市大槐镇人民政府3公里，江门市恩平市城区13公里，阳江市城区37公里，广州市156公里。截至20时00分，共发生余震5次，最大余震1.3级。经了解，江门市恩平市震感强烈，广州、深圳、澳门、香港、东莞、佛山、阳江、湛江、茂名、中山、珠海有震感。暂未接到人员伤亡和财产损失情况报告，当地群众情绪稳定。。

　　他说，香港汇聚起了全球和内地的资本，之后或引入内地、或走向海外，这是香港非常重要且独一无二的金融功能，未来会变得越来越强。

TOP2热点：全国首个AI儿科医生在北京上岗

　　报道说，李安妮声称，其父李登辉生前除了致力台湾的民主化之外，他心中念念不忘的就是台湾与日本之间的关系，并且对日本有诸多深切的寄语，期待日本再次拾起领导亚洲的自信。她希望集英社能再次思考书中将李登辉列在中国的适当性，“呈现更真实的历史事实”。

　　新京报讯据佳木斯政务官微消息，7日下午，市委书记丛丽主持召开全市安全生产工作会议，通报“11·6”桦南县新阳光健身俱乐部体育馆坍塌事故及全市本轮极端天气应对情况，安排部署当前全市安全生产工作。她强调，要深入贯彻落实省委书记、省人大常委会主任许勤和省委副书记、省长梁惠玲批示精神，深刻汲取事故惨痛教训，坚决压实安全生产责任，严格落实安全防范措施，深入排查整治各类风险隐患，以高度的政治责任感和更加有力的措施，全力保障人民群众生产生活安全。

TOP3热点：全国首个AI儿科医生在北京上岗淑荣二次上船开到湖中间去

　　在境外间谍的指导下，小张登录单位内部网站，拷贝指定的文件，提供给对方。另外，他还根据对方的要求，将重要安保节点搜集公司内部掌握的空域管制、航运保障、军机航线、军用机场分布等情报发给对方。

　　2018年3月，机构改革后，孙梅君出任国家市场监督管理总局党组成员、副局长。2020年12月，孙梅君任北京市委常委、市委统战部部长，后兼任北京市政协党组副书记，2021年9月任北京市委组织部部长，至此番履新。她是二十届中央候补委员。

TOP4热点：胡静妈妈希望胡静能知足全国反差婊吃瓜黑料热门网曝

　　李再勇严重违反党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律，构成严重职务违法并涉嫌受贿、滥用职权犯罪，且在党的十八大后不收敛、不收手，性质严重，影响恶劣，应予严肃处理。依据《中国共产党纪律处分条例》《中华人民共和国监察法》《中华人民共和国公职人员政务处分法》等有关规定，经中央纪委常委会会议研究并报中共中央批准，决定给予李再勇开除党籍处分；由国家监委给予其开除公职处分；终止其贵州省第十三次党代会代表资格；收缴其违纪违法所得；将其涉嫌犯罪问题移送检察机关依法审查起诉，所涉财物一并移送。