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5年亏掉65亿的知乎，911反差婊吃瓜黑料热门网曝快要赚钱了_ZAKER新闻

民警需要搞清楚事情的缘由。

作为一家成立 13 年，上市 3 年半的内容平台，知乎再一次交出了一份亏损的财报。三季度报显示，知乎实现营收 8.45 亿元，同比减少 17.3%，净亏损同比缩减 96.8% 至 900 万元。这是知乎自 2021 年初登陆资本市场后亏损额最少的一个季度。看起来，知乎距离盈利，只差 " 临门一脚 " 了。照这个节奏下去，知乎很有可能最快在四季度就实现盈利。知乎 CEO 周源在回答 " 何时实现收支平衡 " 时用 " 快了 " 给了所有人一个交代。不过，细究知乎减亏的背后，大功臣是 " 降本增效 "。三季度，知乎总营运开支减少了 30.5% 至 6.24 亿元。在不确定性加剧的大环境下，广告收入承压的背景下，" 降本增效 " 压缩成本、收缩规模是实现减亏的好办法。但从长远来看，一个平台要想持续盈利，还是要追求用户的增长、流量的增长和广告产品形态的多样性。反观知乎，2021 年一季度 IPO 时月活用户超过 8500 万，当年四季度更是突破了 1 亿人次，后来知乎喊出了 3 亿月活的目标，但 3 年过去，三季度知乎的平均月活又跌到了 8110 万人。「数智研究社」了解，老知乎用户对知乎平台现有的内容质量有很大的意见，加之 App 使用体验不佳，很多老知乎用户正在 " 逃离 "。照这个趋势下去，可以预见未来几年，知乎用户数很难继续增长。月活用户这个基本盘增长遇阻，流量增长自然无从谈起，广告类型即便再多样化也于事无补。照这么看，知乎未来即便实现盈利，也是以牺牲社区氛围为代价的。5 年亏掉 65 亿元细究这份知乎即将盈利的三季报发现，基于内容场景，知乎已经形成了付费阅读、营销服务和职业教育这三大类型的商业模式，且在三季度分别贡献 4.59 亿元、2.57 亿元和 1.05 亿元收入。占比达到 54% 的付费阅读业务，撑起了知乎半壁江山。据「数智研究社」了解，知乎付费会员的本质其实就是花钱，在知乎上看盐选故事会。作为资深的知乎老用户，" 一个回答看了半天后，最后充会员解锁剩余内容 " 的威力，已经领教过了。在 " 知乎盐选会员有什么用？" 这个问题下面，甚至有答主直言，" 最大的用处就是看小说。"卖小说，自然是一门不错的生意。以坐拥起点中文、QQ 阅读的阅文集团为例，其上半年平均月活 1.76 亿人，880 万付费用户，每名付费用户每月的平均收入为 31.7 元。知乎平均月订阅会员为 1650 万人，按三季度 4.6 亿元的收入计，每个会员三季度花费不到 28 元，每个月下来也就 9 块多点。也就是说，知乎付费用户每月看小说的花费也就阅文集团的三成左右。作为知乎半壁江山的付费阅读业务，和阅文集团似乎没法比。另外两块业务营销服务和职业教育，也存在没什么特色和优势的窘境。知乎入局职业教育业务后，虽说先后拿下了财经会计在线培训平台品职教育、教师备考服务平台一起考教师，以及在线留学考试培训机构趴趴教育，覆盖了包括考研、财会、MBA 和职场技能提升等业务。但公考有中公教育和华图教育，财会也有高顿等，各个领域都有深耕多年的大品牌在。在职业教育业务上，知乎似乎没什么优势可言。这么一比较，知乎的职业教育梦大概率是镜花水月。营销服务业务，也处在一个尴尬的境地。仰赖 8000 多万用户规模，知乎拿到了 2.6 亿元的广告收入。但是拿下这部分收入有多难，只有知乎的商业化团队知道。在「数智研究社」看来，和 B 站、抖音、快手、小红书们相比，知乎的用户规模较小，带来的曝光不足，所以只可能是商业化广告的备选项。再者，各类型的广告和需求都可以在微信、微博、小红书和抖音上转化，在知乎上投放广告，图啥呢？与此同时，沉淀多年的优质内容创作者，沦为知乎变现的牺牲品。流量、数据和收益分成。在金钱和 KOL 面前，知乎选择了前者。" 精英社区 " 的定位和商业化之间的错位，让知乎一直在做权衡。毕竟，精英主义这个标签曾成就了知乎。而权衡的片刻，便让知乎失去了很多机会。知乎确实也想过改变，2021 年上市后后，知乎试水 " 短视频战略 "。2022 年又提出了 " 生态第一 "，2023 年又试了一下 " 短内容战略 "，发现与生态契合存在匹配问题，也叫停了。兜兜转转的这三年，知乎的市值从最高的 52 亿美元缩水到现在，只剩下零头的 3.4 亿美元。这三年间，知乎也一直处于亏损状态。从 2021 年至 2023 年，知乎分别亏损 14.69 亿元、15.81 亿元和 8.44 亿元，若算上 2019 年和 2020 年的 14.31 亿元、11.98 亿元亏损，五年间知乎合计亏损超过 65 亿元。AI 和答主如何平衡在朝着减亏和盈利之路迈进时，知乎也顺应全球大趋势，在 AI 方面持续布局。不过，和众多科技企业下场做大模型产品不同，知乎重在投资和应用。如在 2022 年底 ChatGPT 火爆全球之际，知乎直接出手投资了国内 AI 大模型加速和应用落地的公司面壁智能。应用端，知乎在 2023 年先后发布 " 知海图 "AI 大模型和社区原生 AI 功能 "AI 搜索 "。2024 年 10 月，知乎直答也上线了 " 专业搜索 " 功能。知乎直答被称为是 " 中文版 Perplexity"。Perplexity AI 上线两个月月活就突破了千万人次。2024 年 7 月单月 Perplexity 回答了 2.5 亿个问题，超过了 2023 年的一半。近日坊间再度传出 Perplexity 即将完成新一轮融资的报道，投后估值将达到 90 亿美元。据「数智研究社」了解，近期周源在一场对话中表示，" 如果把搜索引擎和搜索引擎能索引的网页、网站服务放在一块想，对标现有、通用型 AI 搜索架构，可以做一个对应。如果两者加在一块能以更低成本、更高效率解决消费者问题，会非常有想象力。"确实非常有想象力，知乎直答 10 月底上线的 " 专业搜索 " 功能也在朝这一方向进化。但是也存在明显的问题，如当下多家公司推出的 AI 都是结合自身业务需求的，从全局看还没有出现一款具有压倒性优势和统治力的 AI 产品出现，AI 技术的标准化和生态整合也在探索推进，新的范式也在探索中。周源在 2024 世界互联网大会乌镇峰会上表示，"AI 搜索整体还处于比较早期的阶段。做 AI 搜索面临的最大挑战，还是消费者没有完全习惯，场景侧的深入程度还远远不够，不能满足用户痛点等。"这边，周源认定了 AI 搜索作为知乎下一步的发展指引。在消费者还没完全习惯，场景侧深入程度不够的初期，知乎先把位置占好。另一边，当前 AI 的认知水平，在多数人看来产生的多是 " 垃圾 "。知乎平台近些年来内容质量堪忧的吐槽已经数不胜数，AI 的加入只会产生更多质量堪忧的内容。很多人只是想去看个正常的回答，却全被盐选故事给投喂了。一位长期翻译国外教育理论和学习技术相关主题文章的年轻创作者，因为不满平台模糊不清的审核政策，把知乎文章全部导出存档，并生成了静态网站。更何况，人是 AI 的目的，在这个内容社区里，用户更愿意去看人的回答和体验，而不是 AI 的。好消息是知乎快要盈利了，坏消息明显比好消息要多，就看接下来知乎怎么继续折腾了。

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编辑:孙寿康

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