数字4的寓意几百万理发数字4的寓意师，为什么总是听不懂话？
几百万理发数字4的寓意师，为什么总是听不懂话？
四家生猪养殖龙头企业联合签署的《互不挖人公约》。图片来源/网络
每次进理发店都是一场赌博。文 | 华商韬略 大南“您好，请问预约了哪位老师？”“托尼老师。”“好的，请稍等，前台呼叫托尼……”这样的对话我们再熟悉不过，不知道从何时开始，理发店改名叫造型沙龙，店员沟通用上了对讲机，而理发师也有了一个洋气的名字——托尼。随之而来的变化是价格越来越贵、项目越来越多，但体验却越来越差。每个人的微信里都有几个托尼，但想要找到一个合适的发型师，很难。这个规模超过4000亿、企业数量超过100万家、从业者至少2000万人的市场，愣是找不到一家上市公司，找不出一个全国人民都竖大拇指的品牌，甚至每次进理发店都像是一场“赌博”。【“听不懂话”的理发师】2万、6万、10万……直播间的人数在迅猛攀升，这不是哪个顶流网红的秀场，而是湖南怀化一个叫晓华的理发师在直播理发。虽然店面简陋、设备普通，但丝毫不影响网友的热情，奔赴现场打卡的粉丝们硬生生把店门口变成了小吃街，带动了一条街的GDP。为什么晓华这么火？手艺娴熟是一方面，更重要的是因为她“听得懂话”。有些赶来围观的托尼老师不服气，批评晓华30元的收费拉低了行业档次，“我们花了十年才把价格从20元提到200元，现在打回去了”。一石激起千层浪，网友自发开启了一场对理发行业的“吐槽大会”。“说好只剪一点点，结果剪得又短又丑，理发师听不懂话。”“理发，要的是顾客喜欢，不是理发圈子认不认可。”“预约了造型总监，结果发现谁有空谁就是总监。”为什么理发行业如此不得人心？首先是盈利模式与利益追求使然。一般来说，理发店有两种盈利模式：一种是细水长流，一种是连锁扩张。所谓细水长流，就是耐心服务顾客、慢慢培养学徒，积累足够的资金再开分店，这是最传统的模式。从童年时街头巷尾的个人发廊，到如今的晓华理发店，都是这种模式。这注定是个慢生意，因为理发是非标准化服务，讲究千人千面，高度依赖理发师的个人手艺，没有办法快速“量产”。同时，理发师的流动性非常高，行业平均年流失率高达80%，优秀的理发师都会想独立开店，而顾客往往也是“客随人走”，理发店因此难以扩张。这就类似私房菜行业，高度依赖大厨的个人手艺，很难开分店，注定做不大。采用这种模式，往往只能小而美。但人心不足，蛇也要吞象，伴随行业发展，资本属性增强，小而美不能满足需要，于是开始滋生出第二种盈利模式——连锁扩张。连锁的初衷是复制扩大、做大做强，但理发是个高度依赖人的工作，采用这种模式同样要受制于人。如何摆脱人的束缚？不少连锁理发店把主意打在了消费者身上，拴住消费者，就是赢。于是两个秘密武器：升单和办卡，被创新出来，而且越做越离奇。所谓升单，就是提升顾客单次消费金额，回想一下你有没有如下经历：原本只是理个发，莫名其妙地做了烫染；原本只是洗个头，最后却架不住店员的软磨硬泡做了头皮养护，这种常见的套路就是升单。即使你体验很糟糕，发誓下次不来了，这一次升单的榨取也保证了理发店高额的利润，理发店因此有恃无恐。杭州的小吴在一次理发中被店员引导修了眉毛和鬓角，结账时费用竟高达3.9万元，打折后也要1.8万元。焦急之下小吴找到媒体诉苦，最终经多方调解小吴还是付了2500元冤枉钱，夸张的造型让小吴一度成为网红，引得网友们感慨：到杭州不理发。小吴的遭遇，就是典型的升单套路。如果说升单还只是坑一次，那办卡就是把消费者的未来也透支了。一些理发店会举行优惠活动吸引消费者充值，从而快速回笼资金，然后开分店，分店继续推出优惠活动、继续吸纳预付款……这一整套玩法把慢生意变成了高周转的快生意，让实体经济变成了类金融游戏。这和房地产预售制有几分相似，地产商的房子还没盖，资金就已经回笼，理发店的服务还没有提供，费用就已经收好，但地产有烂尾，理发有跑路。可以说这类理发店很早就掌握了预售制的精华，解决了复制缓慢的问题。如今，全国现存理发相关企业129.72万家，仅2023年就增加了17.23万家，这得益于高周转的扩张模式。至于门店所谓的限时优惠，无非就是一个噱头，就像网友讲的：店庆优惠通常一年两次，一次半年。在利益的驱动下，这类理发店的核心不再是手艺，而是升单和办卡，理发师能不能听懂顾客的话，也就变得不重要了。有的门店甚至直接以跑路为最高目标，开业大促、办卡揽储、跑路走人，这三部曲总是在不断上演，留下的是消费者的一地鸡毛。一言以蔽之，非标准化的服务行业复制缓慢，而资本却要求快速扩张，这就为竭泽而渔的短视思维找到了“正当借口”。理发行业由此出现两种门店：一种坚持初心，但很难做大；一种则迫于资本和盈利的需要，逐渐变了形。【会看面相的理发店】放眼全国上百万家理发店，你很难找到巨头企业，在这个小散弱乱的市场里，诸如文峰、永琪、木北等连锁品牌，已经算是头部公司了。如果说上述一些热衷升单办卡的门店是青铜玩家，它们可以说是钻石玩家。而这当中有一些连锁品牌更可谓是“暴利机器”，牢牢占据着食物链的顶端。当同行们还在为几百上千元的充值和消费者“斗智斗勇”的时候，它们可以把客单做到几万，甚至几十万，靠的就是一整套“高价升单体系”。综合多家媒体报道，我们可以窥见这套体系的内幕：首先，利用“低价洗剪吹”吸引顾客进店，然后店员会趁机提及顾客面部皮肤粗黄、长斑长痘等问题，告知这样的面相会影响运气，这在内部叫作给顾客“下危机”，目的就是诱导其升单。做完面部皮肤护理后，如果顾客觉得效果一般，店员会告知是因为身体亚健康，长期下去可能会得癌症，最好再做一个护理项目。这样一步步引导下来，共有八个层级：面部问题性皮肤护理、身体亚健康护理、十四经络养生打包护理、头发头皮问题养护打包、减肥瘦身、眉眼唇项目、办年卡、医美项目。其实就是围绕顾客不同的身体部位，升级问题的严重性，然后逐个做一遍。这些项目里，甚至充斥着面相、命理、风水等玄学概念，顾客一旦感兴趣，就可以趁机推销经络穴位按摩、六合还阳术、十二生肖改运法等服务项目，或者售卖保健产品、医美产品，价格少则几百，多则数万。某种程度上，这类连锁理发店像一个缝合怪，缝合了美发、美容、按摩、养生，乃至命理。如果只是美丽，那就只有一个利润来源，而跨界到健康、长寿，甚至改善命运，就能够晋升到更高阶的利润区间，“高价升单体系”的秘密就在于此。如果有人充值金额高达数十万，总部还会启动一个“掐单机制”，直接委派经验丰富的高管到门店为其提供专属服务，进一步诱导充值。如此令人啼笑皆非的模式很多消费者都避之不及，但门店却依然顾客盈门，这是为什么？答案很简单，因为这门生意的本质是“筛选”。某知名连锁品牌的高层在内部会议上表示：“我们要把目标放在那些40岁以上、有钱、住富人区的客户，如果剪头发60块钱都觉得贵的客户，可以舍掉。”试想一个画面，顾客走进店面，满目所及的都是穿着统一制服的俊男靓女，豪华的环境和贴心的服务进一步烘托了“高档”的氛围，这对一部分注重情绪价值的高净值人群或者缺乏关怀的老年人群体，是有吸引力的。中国市场足够大，总有人会买单，只要筛选出特定的小众人群，这就是个大生意。这估计也是一些连锁品牌虽然饱受争议，但仍能“基业长青”的关键。榜样的力量是无穷的，于是过去20来年里，很多理发店开始改头换面、学习“标杆”。原本街头巷尾的小门脸摇身一变成了装修奢华的大门面，一楼美发、二楼美容成为标配，嫁接按摩、养生、医美等多种类目，如今早已见怪不怪。无论你身在哪个城市，你总能找到这种门店，店员在为你服务的时候，一定会试探性地打听你的住址、工作等，这其实都是在为升单做筛选。【三角博弈】除了畸形的盈利模式，隐匿在这些连锁品牌背后的还有一套“速成”的培训体系，为其源源不断地输送“人才”。理发行业有两种培训体系，一种是实打实地教技术，需要学员投入时间成本，讲究慢工出细活。这对急于扩张的连锁品牌来说太慢了，他们要的是“速成”。与其说要育人，不如说是在筛人，于是它们自创了一套培训体系，业内称之为“前店后校”。如果你在上午路过一些理发店门口，很容易看到店员们排列整齐、着装统一，做着夸张的早操动作，声嘶力竭地喊着口号，这本质是一种服从性测试。学徒一开始会觉得尴尬，久而久之就会习惯、麻木，自主思想被清空，他人意志也就更容易注入，最后成为一个个升单开卡的“机器”。《乌合之众》提到：个人一到群体中智商就严重降低，为了获得认同，个体愿意抛弃是非，用智商去换取那份让人倍感安全的归属感。在理发行业，催生这种归属感的关键就是高薪。某些连锁美发品牌开办的学校会重点吸引那些出身贫苦、迫切希望改变命运的年轻人，承诺学完包分配，年薪高达16万。这类培训学校充斥着浓厚的江湖气息，“XX哥”“XX姐”这种称呼随处可见，学校的氛围很像“邪教”，强调打破自我、绝对服从。学长学姐还经常以上岸者的身份，分享自己如何年薪百万、改变命运。亲眼看见身边有人成功，激励效果最大。学徒们在听完分享后会迫不及待地希望进入门店赚钱，而想要比别人更快，捷径就是“升班”，说白了就是加钱，加钱就能接触更高阶的学习资源。但在整个培训内容中，理发技术只占一部分，教学重点是升单技巧，诸如：怎么样厚脸皮去磨客户；怎么样和顾客进行心理战；怎么样规避投诉风险。这种培训造就一种奇特的现象：理发师除了不懂理发，什么都懂。学员毕业后进入门店，就会发现原本承诺的高薪，并非唾手可得，而是和绩效挂钩。不少门店员工表示，在店内工作是没有底薪的，只有项目提成，美容项目的提成在10%左右。更有某连锁门店的员工表示，他每天的业绩目标高达2000元，做不到就会被罚款，一年之内不达标就只能卷铺盖走人。如果能够适应这套体系，就有机会在分店里担任要职，获取更高的分成比例。当然，前提是能放下原则去升单。很多学徒仅仅在学校待了几个月，手艺还很生涩，只因为业绩做得好，就可以晋升为分店总监、首席，导致理发行业的整体技术水平不断下降。这一系列不合常理的安排，在唯利是图的原则下显得顺畅无比。畸形的盈利模式和功利的培训体系，最终促使门店、理发师、消费者处于三角博弈之下，门店永远是得利者，而消费者永远在吃闷亏，理发师则夹在中间，要么同流合污，要么自谋生路。【匠人回归】近年来，一个新趋势出现，很多消费者干脆连理发店都不去了，在网上看着教程自己剪。美团数据显示，2023年农历二月二前一周，理发工具类产品销量比去年同期猛增133%。各行各业都在进化，理发行业却在“返祖”。这背后是消费者期待理发行业回归本质。物极必反，随着媒体曝光和监管加强，多家连锁品牌受到法律制裁，面临整改与罚款。很多坚守初心的从业者，也一直在积蓄力量，为理发行业的良性发展探索答案。比如快剪店，这种门店分布在商场、超市、地铁等人流量大的地方，主张不推销、不办卡、不聊天，甚至连洗头环节都省略，改用特制的“吸发器”处理碎发，整个服务过程控制在15分钟以内。快剪店的扩张不靠升单和办卡，而是把理发流程尽可能标准化、极简化，从而降低门店成本、提高服务人次，以此来实现快速复制。这种模式最早起源于日本的QB HOUSE和美国的Great Clips。如今，QB HOUSE全球门店总数突破700家，而Great Clips更是坐拥超过4000家门店。这给深陷困局的中国理发行业，提供了一个参考答案。当然，对于追求理发效果的顾客来说，快剪还满足不了个性化的需求，于是一些匠人理发师越来越受到青睐。这些匠人不愿竭泽而渔，希望为顾客提供更纯粹的服务，于是纷纷独立开店，为行业树立了新标杆，维护了手艺人的尊严。在互联网的放大效应下，他们当中涌现出晓华这样的超级个体，背后恰恰是消费者对匠人回归的期待。目前，晓华的走红已然破圈，怀化市连夜扩建晓华理发店所在街道，打造旅游文化展示区，到场的游客除了找晓华理发，还可以品尝到卤豆腐、酸萝卜等当地小吃，欣赏到沅陵山歌、武术表演等精彩节目，怀化文旅局正使出浑身解数来接住这波“泼天的富贵”。据媒体报道，短短7天时间里有超过20万游客到场打卡，拉动全市消费高达1.2亿元，一个理发师带火一座城。同样靠手艺火遍全网的理发师小栗旬也慕名而来，面对镜头他激动道：“我做了14年的美发，还从来没有一位理发师让我有想去找她的冲动。”晓华与小栗旬互相理发、交流技术的情景让网友十分触动，大家看到了匠人之间的惺惺相惜，也看到了理发行业的本质：听得懂话，剪得好发。中国还有很多像晓华这样优秀的理发师，他们的理发店或许很难做大，但星星之火可以燎原，在消费者一次次用脚投票的过程中，他们会凝聚成为一股不可忽视的力量，让行业进入良性循环。欢迎关注【华商韬略】，识风云人物，读韬略传奇。版权所有，禁止私自转载部分图片来源于网络如涉及侵权，请联系删除koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:刁富贵
TOP1热点：一场公交车小型化潮流正席卷部分城市，多地公交换成「迷你巴士」，为何换成小公交？出行需求还能得到保障吗？
他的父亲因为早年间工作压力太大，身体出现了一堆毛病，只能够待在家里喝药调养，没有办法再出门工作，。
TOP2热点：《国色芳华》第一季收官，你还愿意看第二季吗？对于第二季你有什么期待？
5月4日，青海省委召开6名领导干部严重违反中央八项规定精神问题以案促改专项教育整治动员部署会。
有时生意好一些收摊比较早，黄积博就会趁着那段时间跑到医院去看一看儿子，
TOP3热点：《蛟龙行动》宣布 1.26 开启超前点映，春节档电影为什么很少点映？这个策略可能会带来哪些影响？151大但人文艺术欣赏电影解说
中国电子信息产业发展研究院总工程师秦海林
TOP4热点：《国色芳华》第一季收官，你还愿意看第二季吗？对于第二季你有什么期待？494949最快开奖4949结果+香港
但因为学校的检查设施有限，他们也不清楚黄积博
TOP5热点：长江奔流不息，无数诗人在此放歌吟咏，哪首是你眼中的长江第一名篇？哪个瞬间你和这些诗词作者产生了共鸣？永不迷路传送门
（原标题：中国石油北京项目管理公司：给予胡继勇开除党籍、开除公职处分，与董某某解除劳动合同）
这是不到20天时间内，美国高官的第二波访华。此前，6月18日、19日，美国国务卿布林肯刚刚到访过北京。
TOP6热点：LPL 2025 赛季第一赛段常规赛 AL VS TES，如何评价这场比赛？登山到顶我为峰
上游新闻记者冯盛雍
TOP7热点：如何评价《剑来》最新完结？数学课代表哭着说不能带什么
中国电子信息产业发展研究院总工程师秦海林
他说，尽管两年前中央经济工作会议提出经济面临“三重压力”，到现在看还没有真正缓解。因此，经济复苏非常艰难，就像车轮陷在泥地里，走出来会非常吃力。
TOP8热点：有哪些视频创作者的作品能让你感到「眼前一亮」，想创作「高质量」视频该从哪些方面入手？miaa165 因电梯故障而2人独
会议决定，
TOP9热点：中国游客在日本铁轨上拍照遭撞击丧生，致 19 班列车一度停运，事故责任如何划定？游客家属会被索赔吗？草莓香蕉榴莲9w97w乳液
曾在白俄罗斯外交部任职，现为独立智库“欧洲外交关系委员会”（ECFR)研究者的帕维尔·斯维金6日撰文称，瓦格纳士兵当下还未抵达白俄罗斯，但如果瓦格纳未来真的前往白俄罗斯，它的未来可能有三种可能：卢卡申科和普里戈任合作，使瓦格纳注册成为白俄的合法组织；卢卡申科和普里戈任在非洲市场进行合作；卢卡申科利用瓦格纳保护自己。
目前距《互不挖人公约》签署已过去两周，这个公约实施效果如何？是否是四大猪企联手封杀员工跳槽？7月7日，上游新闻记者以离职员工的身份致电四家企业负责招聘工作的员工求证。
TOP10热点：至今为止有哪些著名的赢了比赛却输了人生的事例？最好看的中文字幕国语电视剧
我想强调的是，联合国安理会第2231号决议相关规定应得到准确解读和完整执行，这事关安理会决议的权威性和有效性。