房地产新闻-"情侣的100种插秧方法"-对话销售易史彦泽：从客户经营出发，Sa情侣的100种插秧方法aS内生“造血”

对话销售易史彦泽：从客户经营出发，Sa情侣的100种插秧方法aS内生“造血”_ZAKER新闻

“吉檀迦利”来自孟加拉语，“吉檀”是“歌”的音译，“迦利”是“献”的音译，“吉檀迦利”即为“献歌”之意。诗集共收录103首诗歌，首尾相衔，一唱三叹，韵律优美。这些诗歌用语简洁质朴，情感饱满真挚，意象丰富多变，工作与爱情、童真与永恒、自然与宇宙，万事万物，皆可入诗。

图片来源 @pixabaySaaS 市场，受市场经济波动，正持续回归价值本位。过去互联网玩法，留下的一地鸡毛，对客户曾带来巨大伤害。近期，美国的 SaaS 软件鼻祖 Salesforce 正悄悄涨价，并且通过一系列降本增效措施，以保证自身盈利与增长性。更多的 SaaS 企业也在重新审视市场和决策。" 能不能提价关键在于你带给客户的价值。" 销售易创始人史彦泽在近日与钛媒体交流中，反思自身及 SaaS 市场面临的主要问题时，回归一点就是 " 价值 "。在他看来，现在企业打价格战的本质原因，还是在于产品的高度同质化。过去，SaaS 业务模式往往是 " 前端卖产品，中间交付产品，客户成功团队来支持产品 "，但到了今天，客户哪怕是中小型客户，买软件不是为了买工具，而是需要解决他们业务增长和成本的问题。这个问题正日益凸显。这意味着，作为服务商的业务模式也要从过去 " 以客户成功为导向 "，转变为 " 帮客户持续解决业务问题和管理问题 "。而事实上，直至今天，大部分 SaaS 企业无论售前售中还是售后，对客户的理解很弱。一些变化已经出现，华为、联想、用友等企业在过去一段时间都在调整组织架构，尤其是对行业纵向团队，试图增强对客户理解。从销售易身上也能看到类似的动作，不过不同之处在于，行业化对于多数 SaaS 公司意味着，几乎要覆盖一定体量规模的人员，这势必考验企业经营者和组织流程的能力。而深究行业也不仅仅是对组织人效的调整，还有过往积累的产品经验和行业解决方案的能力。尤其在制造、汽车、快消等重点行业，销售易也在持续升级调整。当然，理解行业是需要积累，也是需要机遇的。近期，钛媒体与销售易就汽车行业数字化这一话题进行深入探讨，拆解汽车行业寻求销售增长背后的问题和出路。适应中国车企内卷背后，是关心客户中国车企面临的挑战是从增量经济到存量经济时代的 " 不适应感 "。据公安部 7 月发布的最新统计数据，截至 2024 年 6 月底，全国机动车保有量达 4.4 亿辆，其中汽车 3.45 亿辆，新能源汽车 2472 万辆，纯电动汽车保有量 1813.4 万辆。2024 年上半年，全国新注册登记机动车 1680 万辆。其中，新注册登记汽车 1242 万辆，同比增长 5.70%；新注册登记新能源汽车 439.7 万辆，同比增长 39.41%，创历史新高。结合需求趋势不难判断，在汽车行业推向智能化之前，车企的 " 不适应感 " 来源于与消费者之间的 " 主客 " 身份互换。特别是以传统燃油车企为代表，过去他们是典型的产品生产型思维，即 " 我的设计很牛，消费者求着买 " 的思维，卖方市场优势明显，是典型的产品驱动营销。但如今的环境已大有不同，市场对绿色、环保出行的需求增加，新能源汽车快速增长，消费者对其接受度也在不断提高。传统汽车在新能源汽车需求的带动下，也在纷纷拓展新能源产品阵营，并且面向不同受众群体和用车场景，" 以消费者为中心 " 已成为汽车全行业立身之本。而另一方面，经济周期波动和行业大洗牌，也在影响车企降本增效和数字化的投入，同时也呈现出一些新趋势。针对车企数字化需求特别是对营销数字化的变化，客户希望能与最终消费者建立联系，去服务他们、运营他们。这意味着，此时客户对 CRM 的需求是能够从面向经销商的营销线索分发，到面向门店的管理，再到面向消费者的私域运营，实现全流程管控的，这完全是以客户流程为视角来思考的。垂直行业客户，需要的是一套客户经营平台。但怎么建？难道是通过外包开发一套车主小程序？还是再买个 CDP 产品？这些仍是一堆割裂的系统。在前几年互联网企业的数字化项目实践中，就曾出现过类似问题，企业 IT 建设没有从全局，围绕客户全生命周期业务架构去设计客户经营平台，结局仍然是一个个单点系统。生存压力更大的汽车经销商们在激烈的汽车竞争环境下，经销商们更早感知到了未来生存环境的艰难。在中国汽车经销商中，中升、永达等头部企业过去几年一直在主动优化业务结构。中升的业务转型，可以从五年前讲起。这家企业当时已经意识到燃油车市场下滑局面下，单纯卖车已经不赚钱了。为此，中升围绕汽车后市场、二手车生意、区域大维修，进行了业务创新。这个过程中，中升清楚地知道车主的换车需求、消费能力、车况维修记录，同时以其 4S 店作为背书。而永达对数字化的投入更为深入，也是全国经销商里为数不多在用 SAP 的企业。比如在单店场景，每个单店都代理了十几个车系，每个车系都有自己的一套数字化工具，这导致每个门店的单点数字化工具都不一样，以至于相互之间的客户无法交叉销售，更无法统一管理。这对于经销商集团层面来讲，无法将所有的门店实现统一经营，实现从门店的私域到全公司的大私域。打个比方，集团线索分发，是需要对接到不同门店，门店有一套标准销售跟进，包括售后服务、私域运营，既要管门店，还要赋能门店销售跟进潜客，以及客户生命周期全过程。这是一整套逻辑，但过去这却行不通。今天的局面是，汽车行业卷，经销商利润等各方面都要考验的情况下，经销商真正的核心资产、最可信的资产就是客户，而不是汽车。而如果只有一个手机号码是掌握不了这个资产的，其战略重点是要把所有的客户盘活，要从全局角度去耕耘客户。那么，梳理经销商对 CRM 软件的要求，则变成了能够支撑其耕耘客户，又能连接不同车系系统，实现流程的对接。这其中架构的复杂度，不仅要有 B2B（门店）线索管理，还有对 B（门店）的从销售到服务的全流程，B2C 的针对消费者的私域。车企需要什么样的 CRM？那么，此时摆在客户前面也有三条路：要么自研，要么选择国产软件，要么继续选择海外产品。头部的互联网公司、有钱的新能源车企都在自研，但是现在针对传统车企，如果没有自研能力也没那么多钱，这导致他们变成第一波跳到互联网厂商设计的坑里。而选择 Salesforce 等外企产品，问题在于两点：报价很贵，且服务器也不在中国（消费者数据）。" 我本来以为中国没有软件企业能解决我这个问题。" 这是永达当时一位负责人的原话。但选择国产软件，需要跨越重重障碍。早期的国产软件只能算是甲方眼里不如流的 " 玩具 "，看似花哨，实际解决不了太多业务问题，而价格战还导致选择了某些国产软件的甲方深受其害，项目草草收场。过去几年中国 SaaS 能快速崛起离不开资本和市场需求变量，但 SaaS 企业盈利难题也曾被隐藏起来。销售易以及更多 SaaS 企业都意识到这一点，也在重新思考业务。这也是销售易提出客户经营平台（COP，Customer Operation Platform）的由来。通过中国车企对营销数字化的迫切诉求可以看出，中国 SaaS 企业正在专注客户具体问题的解决，为客户创造价值，而不是仅仅停留于行业或售前组织结构的调整上，只有如此也才能倒逼 SaaS 企业获得内生 " 造血 " 的能力。（本文首发于钛媒体 APP，作者 | 杨丽，编辑 | 盖虹达）

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编辑:赵进喜

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“当步行街客流达到中高风险等级时，区城运中心会立即发布大客流预警，通过区城运平台，向南京大楼数字孪生系统发送配套处置通知。与此同时，店内安保经理通过手环收到消息，立即组织安保人员，配合启动客流管控预案。”工作人员说。。

“注重研发、先进的技术以及完善的供应链等优势，让中国品牌智能家电成为能够提供创新技术的优质产品。”TCL巴西公司副总裁菲利普・法伊介绍，中国智能家电品牌近年不断加大技术研发投入，仅TCL就在全球拥有43个研发中心和32个制造基地，致力于研发和制造适合不同市场的新产品。

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荷兰初创企业“公平手机”发布的智能手机至少70%的重要材料来自回收渠道，每台设备都享有长达5年的保修期，并且支持自行维修。

在王倩看来，曾挂职G20杭州峰会志愿者招募培训部部长助理的历练，为她此后做大型赛会志愿服务研究打下了坚实基础。2017年，她把志愿服务实践搬进课堂，课程内容涵盖志愿服务项目的设计与管理、团队管理、媒体策划与传播、危机事件应对与处置、政策及法规、礼仪与形象管理、心理调适等方面。

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构建亲清新型政商关系，不断优化营商环境。经济面临的形势越是复杂严峻，经济下行压力越是加大，越是需要构建亲清新型政商关系，不断优化营商环境，进一步激发民营经济发展活力。各相关部门和地方各级党政主要负责同志应采取多种方式经常听取民营企业意见和诉求，特别是在民营企业遇到困难和问题情况下更应积极作为。健全民营企业与政府的沟通反馈机制，完善投诉处理机制，提高行政权力运行的透明度。在建立营商环境评价体系的基础上，加快完善指标体系、健全评价机制，持续进行营商环境评价试点工作。同时，还要完善平等保护产权的法律法规体系，把平等保护贯彻到立法、执法、司法、守法等各个环节。依法平等保护民营企业物权、债权、股权、知识产权等各种类型的财产权，完善保障公平竞争的法治环境。切实维护民营企业合法权益，有效保护企业家人身和财产安全，营造公正、透明、可预期的法治环境，切实推动民营经济高质量发展。

同一时间，甘军手里拿着十几张新办或更换的营业执照，也在犯愁，“企业生产经营等不起，这么下去不是个办法！”心一横，他决定冒雪出发为企业送上门。没承想，半路上骑的电单车坏了，甘军只得徒步上山。

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创新潮涌，长江沿岸一大批战略性新兴产业茁壮成长，迸发强劲发展动能。

新华社南昌9月5日电第六届世界绿色发展投资贸易博览会5日在江西南昌开幕。全国人大常委会副委员长肖捷出席并致辞。

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长江之歌，由人民谱写，为人民唱响。

二十届中央财经委员会第一次会议指出，“坚持推动传统产业转型升级，不能当成‘低端产业’简单退出”。习近平总书记强调，“巩固传统产业领先地位”“加快改造提升传统产业”。正确认识传统产业在国民经济中的重要性并促进其转型升级，对于加快建设以实体经济为支撑的现代化产业体系，具有重要意义。

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卡利欧玛公司从去年开始参加服贸会，公司中国区总经理杨思平表示，此前一些客户购买了卡利欧玛的产品，但因操作和保养不当导致产品难以发挥最大节能效益，“这使我们意识到，应该从单一制造型企业向服务型企业转型，我们的服务也应覆盖场馆设计、日常应用指导和维护管理等全过程。”杨思平谈到，通过参加服贸会，公司不仅与客户分享了企业发展理念，还结识了许多新的合作伙伴。“随着低碳理念日益深入各行各业，建筑领域的清洁低碳转型大有可为，公司将为此做好技术和服务准备。”