一个B三个人㖭_科技动态_五倍赔付一个B三个人㖭，多家店铺被封？算法里的罪与罚

五倍赔付一个B三个人㖭，多家店铺被封？算法里的罪与罚_ZAKER新闻

6月28日，宁夏回族自治区党委常委会召开会议，安排部署全面深入整改整治工作。当时，宁夏回族自治区党委书记梁言顺说，下决心、出重拳，不换思想就换人、态度不正就挪窝、能力不够就让位。

作者丨肖潇编辑丨王俊图源丨图虫一家交易额 177 万元的店铺，平台 " 罚款 " 快 37 万元，占到了 20% 以上的营业额，而毛利率刚到 18%。一位江西跨境电商告诉 21 世纪经济报道记者，" 这还是售后率很低的店了，我们能挣钱么？做到最后都是欠平台钱。"在时下风生水起的跨境电商行业，商家和平台的矛盾，正变得越来越突出。今年 4 月到 7 月，数百名商家涌进某跨境平台总部，要求退还售后罚款。2021 年 4 月，亚马逊中国商家遭遇大规模" 封店潮 "，封店至今仍是卖家们的最大担忧。回看多起风暴中心，都是商家指责平台制定了不合理的 " 处罚 " 条款。矛头指向两条条款：一条是亚马逊《商业解决方案协议》的封店并冻结资金。如果亚马逊认为商家有违规行为，可以无理由封停账号，并无限期冻结后台的资金。另一条是上述被围堵跨境平台《售后服务规则》的五倍售后赔付金。如果其判定商品有质量问题，有权要求商家按总价的五倍，支付售后赔付金。理想情况下，处罚规则应当是保护消费者、维护合规生态的一条重要手段。但随着处罚越来越像开盲盒，商家猜不准何时开出 " 大奖 "，也摸不清判罚流程，矛盾进一步激化。背后暗箱操作的，是头脑精密的算法和平台。21 世纪经济报道记者了解到，如今电商平台对商家的合规监测，几乎都紧扣大数据和自动化系统，普遍做法是由机审识别风险线索，少量人工进行核查。在这一过程中，相比误杀或重伤商家，平台更看重的是自身的业务指标会受到哪些影响。违规行为无疑是商家身上的 " 原罪 "。但，罪与罚的规则是否合理？谁能制定规则？这样的规则会引导商家走向合规，还是加剧恶性竞争？盲盒中的猜疑面对封店、售后赔付金这两项备受争议的判罚，商家们最想问的是：为什么自己会违规？不同程度的违规行为和处罚后果又是如何匹配的？ " 我可以接受质量问题罚款，但需要给我质量问题证明呀。"广东的商家魏纯给 21 世纪经济报道记者展示了自己的店铺后台记录，售后赔付金的扣款通知一条接一条，但没有照片和报告等事实证据，具体是哪一位买家、哪一笔出货单出现了问题，也很难复盘追查。后台的售后赔付金记录（图 / 受访者提供）多位受访商家认为，平台处罚既没有证据支撑，也没有合理解释。他们的共同感受是，只要买家发起了仅退款，五倍赔付几乎成为定律。之所以有这种感受，是因为后台会显示每笔扣罚对应的消费者退款理由——常常是 " 商品与实物描述不符 "，或者 " 商品包装旧 "。平台将这些视为质量问题，但商家们并不认同。以 " 商品与实物描述不符 " 为例，在从事服装生意的魏纯看来，颜色和尺码差异往往是主观判断，不能算质量问题。" 每个人身形不一样，尺码大了小了退货都正常，但这样就要被五倍罚款，国外买家还不用退回商品，那就是六倍罚款。这谁顶得住？"服装是电商售后纠纷的重灾区，21 世纪经济报道记者所在的两百人维权群里，许多要求平台退还售后赔付金的商家都做的是服装生意。魏纯称，半年一共被扣除了 51 万元的售后赔付金。另一位江西商家算了一笔账，自己交易额 177 万元的店铺，被扣除的售后赔付金、冻结的售后预留金总计 36.5 万元。扣罚占到了 20% 以上的营业额，而店铺的毛利率刚到 18%。其实，该平台在今年 1 月新修订的售后赔付规则里写道，对于服饰鞋类，如果是偏大、偏小导致的质量售后问题，商家不用承担售后赔付金。但频繁扣款和空白的证据，让商家始终怀疑平台存在 " 随意罚款 "。相比之下，亚马逊会通过账户后台和邮件解释违规原因，" 但封店这个事情就很玄学了。"商家陈帆说。亚马逊封店时，同样不会给出具体的违规问题，需要商家自行排查。陈帆经历过一次停店，跟其他卖家一样，他收到的官方邮件只写道：您的账户违反了我们的政策之一。根据亚马逊商业解决方案协议第 3 条，您的卖家账号已被停用，资金将不会转移到您的账户中。而封店的后果非同小可，用商家们的说法，" 基本等于判了死刑。" 业内皆知的是一家深圳大卖家的血泪教训。2021 年 " 封店潮 " 中，该公司因封店被冻结资金超过 4000 万元，员工工资、供应商货款、物流商运费连环断裂，经营按下终止键。Marketplace Pulse 数据显示，2021 年年初，亚马逊美国站约 50% 的头部卖家都来自中国，经历 " 封店潮 " 后，这一比例锐减了接近 10%。不信任感自此在圈内弥漫。陈帆说，各种各样的坑是预料不到的，" 我们现在就不参考官方解释，更多依靠坊间流传的经验，基本得自己摸着石头过河。"被动的玩家实际上，平台判罚并非毫无章法。但在规则的签署和执行过程中，商家始终处于被动地位，而平台握有游戏规则的制定权和解释权。7 月末采访时，商家孙阳又收到了一条 " 新规弹窗 "。孙阳告诉 21 世纪经济报道记者，今年经常收到这样的合同修改和新规弹窗，" 不签你进不了后台，店子怎么办？"21 世纪经济报道记者看到的《商家协议》有超过 1.8 万字，如果在手机上阅读，起码有 50 屏的阅读长度。面对冗长的合同内容，大多商家 " 看都没看完就签了 "，孙阳无奈地说。后台的协议弹窗（图 / 受访者提供）规则看起来事无巨细，其实塞入了许多模糊空间，商家最紧张的两项处罚条款就是典型例子。今年 1 月，该平台把五倍售后赔付金罚款，调整为按 " 品质分 " 的阶梯罚款。品质分有

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编辑:吴家栋

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12日，外交部发言人汪文斌在记者会上表示，北约自称是防御性联盟，却鼓动成员国不断增加军费，不停越界扩权，到亚太地区挑起对抗。北约宣称要捍卫“基于规则的国际秩序”，却无视国际法和国际关系基本准则，干涉别国内政，卷入多场战争，贩卖安全焦虑，唯恐天下不乱。他强调，北约“东进亚太”只会搅动地区紧张局势，引发阵营对抗甚至“新冷战”。。

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7月12日，封面新闻记者对话中国民族建筑研究会民居建筑专业委员会委员、同济大学建筑系教授李浈，他表示，传统建筑保护更需要防“患”于未“燃”，新技术是手段，管理是内核。

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此外，长三角地区三省一市党政“一把手”今年以来还曾频繁互访，聚焦主题同样是区域一体化发展：

但当时的运动员要比现在“痛苦”，因为挑选人才主要是凭教练的眼光，身体素质不好的必须靠苦练。再加上训练和康复都不够科学，运动员必须付出更多的代价。

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中国人从来不吃这一套，如果不欢迎大可以不去，于是旅游人数开始走下坡路。

美国反对的理由很充分。如果让乌克兰加入北约，那么根据北约的相关条款，北约国家就要派兵进入乌克兰，与俄罗斯直接交战。这是不可能的。所以，美国的计划是，等俄乌冲突结束之后，才能考虑乌克兰加入北约的问题。

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王某的反应也很快，

“说实话，我以为是你们。但我并没有就此责怪你们”。

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这是美国财长再次对“脱钩”说不，当然这次是在北京，之前她在美国国会听证时也特别强调，以美中两国的经济体量，“脱钩”将铸成大错，对两国乃至全球经济都是不可想象的。而且熟悉美国政治光谱乃至华盛顿权力运行潜规则的人也都知道，传统而言，美国财政部与华尔街金融资本利益关联度非常高，无论驴象两党谁来当财长，其通常路线都是主张全球化，因为这背后是美元全球扩张的大资本利益驱动。