花木兰站在凳子上给刘禅做作业“去程花木兰站在凳子上给刘禅做作业列车停运 退返程票被收费”这样合理吗？

“去程花木兰站在凳子上给刘禅做作业列车停运 退返程票被收费”这样合理吗？

就业是民生之本，高校毕业生等重点群体就业是重中之重。今年需要在城镇就业的新成长劳动力和高校毕业生规模均创近年新高。

　　最近几天，上海的童先生因退返程火车票被收手续费的遭遇引发了大家关注。台风致去程列车停运，退返程票被收费，这样合理吗？ 　　童先生通过铁路12306软件购买了一家三口9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。但是受到台风“贝碧嘉”影响，去程的列车停运了。既然去不成了，童先生将9月17日常熟至上海的返程高铁票也办理了退票。办理时他发现，每张票都被收取了退票费。 　　对此，童先生有些不理解，“去都去不了，又怎么能坐车回来？”这个退票费合理吗？童先生也向铁路12306客服进行了咨询。 　　童先生：12306的客服跟我解释，因为我是下午1时多到常熟的高铁，第二天下午4时多从常熟返回上海，超过了24小时，不在联程车票可以免费退票的规则里，要收手续费。如果是我个人的原因取消车次，收退票费是非常合理的。但前序的服务没有执行，我只能是迫不得已才取消。 　　12306回应：不符合"24小时内联程票"规定 　　我们从童先生收到的退票信息中也能看到，联程车票是可以一并办理退票，不收取手续费的。 　　联程车票，就是旅客分段购买的出发地到目的地之间可以联程接续的多段车票，比如北京到南京、南京到上海，上海再到杭州。它还要满足这样两个条件： 　　前段车票的到达站与后段车票的出发站应为同一个车站，或者是同城铁路营业站，比如上海站、上海虹桥站，这个叫同城铁路营业站。 　　前段车票到站的时间和后段车票开车的时间间隔不超过24小时。 　　但是童先生购买的车次抵达常熟的时间，与从常熟站的发车时间间隔，超过24小时。 　　《中华人民共和国民法典》第一百八十条明确规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。那么像童先生这样的情况，因为台风导致前序列车取消，而使他无法完成后续行程，是否符合免责情形？ 　　对于往返车票的退票，目前铁路部门没有单独规定。而在我们日常交通出行中，乘坐高铁在两地间往返非常常见。在这方面，是否可以有更精细化的规定？ 　　联程票规则无明确法律规定 　　由运输企业制定 　　法律专家 岳屾山：目前法律上并没有一个明确规定，说什么是联程票。更多的是取决于运输企业的规则。它可能会有时间上的限制。如果是被铁路公司认定为联程票，我们可以把这个几段当成一张客票，或者说一个行程。如果遇到不可抗力的话，全程都会按照不可抗力，也就是免责，来进行退票处理。 　　专家介绍，如果没有认定成是联程票，即使是有关联的，但这种关联并不强。运输企业认为，中间隔了24小时，可能会换乘其他的交通工具到达目的地，再从目的地返回，并不会因为这个不可抗力直接导致去不了目的地。 　　专家建议： 　　现在人们的出行方式越来越多元化，希望铁路公司能够给予出行更加完善、合理和人性化的规则制定，包括如何认定联程票，以及针对往返票这样的需求如何进行退票等等。 　　在规则制定之后，也要及时向公众予以告知，避免公众因不了解规则，从而导致自己选错出行方式，或者选错购票方式，导致旅客的出行体验受到损害。(央视新闻客户端)责任编辑：付子豪

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编辑:刁富贵

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锤炼过硬本领，提升工作水平。以学习宣传贯彻全国网络安全和信息化工作会议精神为契机，围绕习近平总书记对各级网信部门提出的重要要求，自觉用党的创新理论改造主观世界和客观世界，把学习成效体现在提高政治能力、忠诚履职尽责、增强业务本领、锤炼过硬作风上，不断增强从政治上观察、分析、处理网信工作的能力，进一步提高对互联网规律的把握能力、对网络舆论的引导能力、对信息化发展的驾驭能力、对网络安全的保障能力，敢于亮剑、善于斗争，探索研究解决网信领域新情况新问题的新思路新办法，不断提升管网治网能力和水平。

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“老叶参与开发的创新项目，个个都实在管用，帮我们解决了很多问题。”该部相关负责人告诉记者，叶升学参加过很多项目开发，还担任过项目负责人，有6项成果获得军事科学技术进步奖三等奖。