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上半年银行卡、贷款和催收投诉多，光大银行投诉量同比增七中国XXXXXL196_MAY18_成
庭审中，公诉机关出示了相关证据，被告人张永泽及其辩护人进行了质证，控辩双方在法庭的主持下充分发表了意见，张永泽进行了最后陈述并当庭表示认罪悔罪。庭审最后，法庭宣布休庭，择期宣判。
金融消费者权益保护工作是践行金融工作政治性、人民性的集中体现，一直以来，监管部门都将金融消保工作摆在重要位置。2024年9月，国家金融监督管理总局、中国人民银行、证监会联合开展“金融教育宣传月”活动，以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题。在“金融教育宣传月”期间，南都·湾财社记者统计了今年上半年15家A股上市的全国性银行（含6家国有行、9家股份行）投诉量有关数据。在中国银行、交通银行、华夏银行、兴业银行、光大银行、浙商银行和中信银行等7家银行披露相关数据的银行中，光大银行、中国银行和兴业银行上半年总投诉量排名前三；光大银行、交通银行和华夏银行上半年总投诉量均较去年同期有所增加。南都·湾财社记者统计发现，银行卡、贷款和债务催收是三大主要投诉业务。受访专家分析，这可能是因为上述业务与消费者的日常金融活动最为密切，涉及的交易量大，操作中也存在复杂性和不确定性。光大银行上半年总投诉量最多从总量来看，光大银行以31.25万件的总投诉量排名第一。总投诉量超过10万件的还有中国银行、兴业银行和交通银行，三家银行上半年总投诉量分别为13.70万件、11.80万件和10.66万件。浙商银行和华夏银行的总投诉量则在上述银行中排名靠后，分别为6.42万件和3.88万件。 上半年7家上市银行投诉量，数据来源：财报。制图：南都·湾财社此外，中信银行在财报中披露，该行报告期内收到监管通报转办投诉620笔，为金融监管总局通报的2024年第一季度数据，财报中未有二季度的投诉量数据。该行去年同期的总投诉量为1.48万件。在同时公布了近两年投诉量数据的5家银行中，光大银行、交通银行和华夏银行上半年总投诉量均较去年同期有所增加，分别同比增长71.31%、12.18%和7.48%。具体而言，总投诉量涨幅最大的光大银行在贷款业务投诉量同比激增165.05%，银行卡、债务催收投诉量也分别同比增加84.70%、43.14%。总投诉量有所减少的是中国银行和兴业银行，两家银行分别同比减少0.72%和41.00%。具体而言，总投诉量大幅减少的兴业银行在信用卡业务的投诉量同比减少46.70%。“个别银行投诉量的增加和减少应是受到多种因素的影响，包括但不限于产品创新与风险管理、市场竞争策略、客户服务改进措施、以及宏观经济环境变化等。”中国企业资本联盟副理事长柏文喜向南都·湾财社记者表示。中国矿业大学（北京）管理学院硕士生企业导师支培元则认为，消费者投诉量的数据揭示了银行业在消保工作方面的最新动态。从数据对比来看，不仅映射出银行业消保工作成效的复杂面貌，也凸显了不同银行在消费者服务与管理策略上的差异化表现。广东等地区的投诉量较集中从已披露的详细数据来看，客户投诉的业务主要集中在银行卡、贷款和债务催收等三大业务。如，光大银行银行卡业务投诉占比80.12%、债务催收业务投诉占比10.43%；兴业银行信用卡业务投诉占比78.77%、贷款业务投诉占比 10.04%。兴业银行还在财报中总结了消费者投诉的主要原因，其中，因债务催收方式和手段引起的投诉占比49.54%；因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉占比34.53%；因营销方式和手段引起的投诉占比12.37%；因服务态度及服务质量引起的投诉占比 1.49%。消费者投诉区域分布方面，北京、广东和江浙地区的投诉量较集中，如华夏银行的投诉多发地区为北京、江苏、广东，其中信用卡投诉多集中在广东、山东、江苏等地区；中信银行2024年一季度的投诉集中在广东、江苏和浙江等区域，占比分别为78.84%、4.1%、2.39%。柏文喜认为，消费者投诉的业务主要集中在银行卡、贷款和债务催收等三大业务，可能因为这些业务与消费者的日常金融活动最为密切，涉及的交易量大，存在更多的操作复杂性和不确定性。“比如，银行卡业务因为收费不透明、服务质量、产品说明不充分等问题引发投诉；贷款业务因为审批流程、利率设置、还款条件等方面引发不满；债务催收则因为催收方式、沟通效率、以及对个人信息的处理不当等问题导致投诉。”而北京、广东和江浙地区的投诉量较集中，与这些地区的经济发展水平、金融服务的普及程度、消费者维权意识的强弱、以及金融服务机构的分布密度有关。柏文喜表示，经济发达地区金融服务竞争激烈，消费者对服务质量的要求更高，同时，这些地区的消费者教育水平和法律意识也相对较强，更倾向于通过投诉来维护自己的权益。柏文喜建议，银行业应加强内部管理，提升金融产品和服务的透明度；还要建立健全客户投诉处理机制，快速响应和解决消费者的问题；加强消费者的金融素养科普教育等，提升消费者满意度，以减少投诉，增强品牌形象和市场竞争力。上半年监管部门强调“大消保”格局“近年来，随着金融产品销售和服务越来越多的走到线上，金融消费者权益保护的多样化和隐蔽性大大增加。此外，我国金融消费者数量较多，金融素养有待提升，投资理财经验不足，消费者权益保护工作难度较大。”招联首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼向南都·湾财社记者表示，消费者权益保护具有重要性、紧迫性、复杂性和长期性。2024年上半年，监管部门持续推进金融消保领域工作，“大消保”格局成为关键词之一。1月11日，国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局通过专栏文章表示，加快构建“大消保”格局是落实金融体制改革要求的重要举措，要积极构建金融消费者权益保护新格局，推动建设责任清晰、高效顺畅的消保工作体系。6月28日，国家金融监督管理总局、中国人民银行、证监会联合发布《关于金融消费者权益保护相关工作安排的公告》，三部门明确金融消费者权益保护职责调整。国家金融监督管理总局统筹负责金融消费者权益保护工作，与中国人民银行、中国证券监督管理委员会建立金融消费者权益保护工作协调机制，加强信息共享和业务协作。除此之外，由国家金融监督管理总局指导的金融消费者保护服务平台，也与5月上旬上线试运行，开通投诉处理和纠纷调解两项功能。国家金融监督管理总局表示，金融消费者保护服务平台作为行业基础设施，为金融消费者免费提供更加多元化、便捷化的诉求反映渠道和纠纷化解方式。董希淼表示，应用金融科技手段有利于提高金融消费者权益保护的覆盖面，畅通消费者投诉渠道，丰富处理方式，提高金融消费者权益保护的效率、效果和针对性。“在金融科技与金融创新快速发展的背景下，金融消费者权益保护工作‘行百里者半九十’，任重而道远，需要多方不懈努力、久久为功。”董希淼表示。采写：南都·湾财社记者 彭乐怡koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:李宗仁
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例如，如果您贷款购买本套住房时，家庭没有其他住房，因当时“认房又认贷”政策导致该套住房按照二套住房贷款利率办理，但目前所在地区已执行“认房不认贷”政策，本次可以按首套执行。此外，贷款购买住房时不是家庭在当地的唯一住房，但后期通过交易等方式出售了其他住房，本住房成为家庭唯一住房且当地已执行“认房不认贷”政策的，本次可以按首套执行。上述情形下，需要您提供相应的证明材料。。
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他还提到，这次对接活动“是加强云南与东部及中西部地区产业交流合作的重要平台，希望大家抓住机遇，深入交流、深化合作，共同激发投资兴业新动力，提升区域产业合作水平”。
一是支持购买更新改造后房屋公积金提取。业主（产权人或公有住房承租人，下同）购买改造后具备交易条件的房屋（含增加面积），可以提取住房公积金支付实际购房款。
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例如，假设您现在的贷款利率为5.1%、LPR为4.2%，那您的贷款利率就是按LPR+90个点确定的，也就是4.2%+0.9%。若按有关规则，假设您的存量首套住房贷款利率下调后执行的水平为LPR+10个点，那本次您的利率就会下调80个点（即90个点-10个点），也就是您的贷款利率会从现在的5.1%，调整到4.3%。
答：首套住房贷款包括两种情况，一种是指贷款发放时利率按所在城市首套住房贷款利率执行的贷款，另一种是您贷款发放时是非首套住房贷款，但实际住房情况已经符合所在城市首套住房标准。
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财联社9月4日电，南京市举行“解读《南京市全力促进经济持续回升向好若干政策措施》”新闻发布会，宣布进一步降低落户门槛，放宽人才落户条件。南京市公安局拟会同市人社局深入开展调查研究，调整修订《南京市人才落户实施办法》，在该政策中新增“35周岁（含）以下大专学历毕业生，正在南京市缴纳社保即可落户”的内容。《南京市人才落户实施办法》是南京市公安局规范性文件，将按照有关程序规定办理，适时印发实施。
7月16日，在2023中国产业转移发展对接活动（内蒙古）开幕式暨签约仪式上，金壮龙提到，“党中央高度重视产业转移工作，习近平总书记就推动重点产业在国内外有序转移作出重要指示”。
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南昌市中级人民法院认为，被告人陈家东的行为构成受贿罪、贪污罪和滥用职权罪，受贿、贪污数额特别巨大，滥用职权情节特别严重。鉴于陈家东部分受贿系未遂，贪污系自首，归案后主动交代监察机关尚未掌握的大部分受贿事实，认罪悔罪，积极退赃，对其所犯受贿罪、滥用职权罪可予从轻处罚，对其所犯贪污罪可予减轻处罚。法庭遂作出上述判决。
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答：进行存量房贷利率调整，您的贷款需要同时符合以下条件：一是属于商业性个人住房贷款；二是2023年8月31日前已经发放的或者已签订合同但未发放；三是贷款发放时执行首套住房贷款利率政策，或者您的实际住房情况符合所在城市首套房标准的；四是贷款发放利率高于贷款发放时点所在城市房贷利率政策下限。
“制造业是我国经济命脉所系，是立国之本、强国之基。这次抗击新冠肺炎疫情，我国完备的制造业体系发挥了至关重要的支撑作用，再次证明制造业对国家特别是大国发展和安全的重要意义。”
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类型多样的充裕新片，撑起了均衡的新片上映时间，即每一部影片上映的时间都没有间隔太久。北京中环春天影院管理有限公司董事长王征对《中国新闻周刊》说：“这一点跟之前很不一样，过往的三年，新片的上映时间比较断档，一个新片的寿命经常需要持续2个月甚至更长。观众看完了一个片子后，长时间没有新片看，会降低观众的观影兴趣。而持续的新片上映，在一定程度上也是在提升顾客的观影频次。”
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在影院经理们眼中，3、4月的票房回落还算正常，夹在春节档、情人节和五一档、暑期档之间的这段时间，一贯不被片方看好，几乎每年都是数据低潮，好的影片通常不会“浪费”在3月和4月。经历了三年疫情后，上游供片方甚至比2019年之前更加看重档期概念，因为每部影片都希望获得1+1大于2的效果。但他们也没想到，暑期的反弹会如此强烈。
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如今，尽管暑期档已经结束，但在尾声时上映的《奥本海默》豆瓣评分已经冲上8.8，有望帮助影院延续暑期热度。9月中旬，仅15日、16日两天，就有10部新片定档，其中包括故事源自于大量“杀猪盘”真实案例的“话题电影”《鹦鹉杀》，还有改编自阿加莎·克里斯蒂原著小说的《威尼斯惊魂夜》。再往后，就是张艺谋、陈凯歌双双出击的国庆、中秋档。
1951年2月，乌斯满被抓获。1951年4月，经审判，乌斯满等间谍和匪首被处决。仅仅1年，马克南和其豢养的间谍头目先后得到惩处。
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戴田东分析称，国内参考的原油变化率处于负值区间内不断上升，目前正处于正值低位，倘若国际油价在目前水平震荡或小幅上涨，<strong>那么本轮成品油零售限价将面临搁浅或小幅上调局面</strong>。卓创资讯测算，9月4日收盘，国内第9个工作日参考原油变化率为0.58%，预计汽柴油上调20元/吨。
此次调整，目的是为了坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，更好满足居民刚性和改善性住房需求支持首套购房需求，促进杭州市房地产市场平稳健康发展。