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　　伴随着中国平台经济的崛起，平台企业近年来不断将其业务向金融领域拓展，一方面确实提升了金融的普惠性、便利性，但同样暴露出一些违法违规问题，且涉及领域广、涉及监管部门多。

近期，新一年的银行秋招又开启了，而且与往年相比，进银行也变得越来越难，一直有传言称这两年进银行都得 " 双 9" 才行，顺带着银行实习的岗位也越来越稀缺，那么成功进入银行的新员工和实习生过得还好吗？根据近日一篇题为《实习生眼中的各家银行，邮储银行 -8.2 分》的公众号文章所言，在最高分为 10 分，最低分为 -10 这样一个评分区间，中国邮政储蓄银行的实习评分最低，仅为 -8.2 分，而表现最好的中国农业银行，实习评分也仅有 1 分。根据评分下的评论可以看出，这些评分可能受到多种因素的影响，包括但不限于实习内容、工作环境、导师指导以及实习期间的个人表现等，吐槽实习工资低的占大多数，另外一个槽点是实习对能力提升没有帮助，比如一位网名为凌末语的网友吐槽道 " 暑期银行实习那都不叫实习，就是纯纯站大厅帮别人弄那个自助机器处理业务，说实话对能力一点提升没有 "，在他的评论下，一位网名为小浪花 vnsl1u 的网友回复道 " 银行本身就很去能力化，前台尤甚。当个过渡还行，我是迟早会跑路 "。当然也并非都是吐槽的，也有人打出了好评，不过搞笑的是，大多数好评是给银行食堂的，他们觉得食堂伙食不错。" 银行去能力化 " 一直是银行人深以为然的事实，" 银行已经不是精英的工作场所 "，中国建设银行原董事长田国立的一句话也揭露了行业实情。初入银行的应届生和实习生体验真实情况到底如何呢，钛媒体 APP 对其进行了探访。一个银行实习生的真实体验，银行工作机械且效率低下某国有大行的实习生向钛媒体 APP 透露，作为正在就读研二的自己，拥有 985 本硕双学历，并且通过家里长辈内推才勉强够到了在某国有大行上海一支行当实习生的门槛，并且入职时公司并没有保证拥有转正机会的。她表示，工作日的实习工资在 50-80 元 / 日的区间，勉强足够每日的通勤和午餐，虽然她知道大家来实习都不是为了这点实习工资，更多是为了实习经历，但是真的落到自己头上了还是很难接受的。她向钛媒体 APP 描述了每天的工作，首先每天 8 点前要到公司换好衣服，然后 8 点开始准时开早会，大家都是站着听领导 " 打鸡血 "，会议结束后要喊口号激发每日斗志，接着 8 点半开门营业。她的岗位是大堂经理的实习助理，因此每天都需要和各种各样的人打交道，也需要熟悉大堂所涉及的产品介绍，还包括大堂遇到的常见问题及所对应的解决方法，特殊问题及对应部门等。她表示，这些工作看上去技术难度、专业知识要求很低，更加考验的是和人的沟通以及随机应变及时处理问题的能力。很多面对的问题都可是通过前辈、带教和她们口口相传的，然而这些工作很多都可以形成书面化的文档让他们预先学习，不然经常会出现遇到客户问到她们不懂的问题还要去找大堂经理询问，他们的专业度也会受到客户质疑。她表示，不少客户看到她挂着实习生的名牌甚至会要求找正式员工来处理，而且经过 3 个月的实习她发现不少问题发生的频率是很高的，但是一开始带教都没有跟他们说明，这就需要他们频繁去向带教请教，问的次数多了，带教不耐烦也是意料之中。对此她表示了不满，并提出了自己认为可以很容易解决这些问题的办法，她认为在银行大堂遇到的很多问题都是格式化、操作化的问题，可以出一个专门的新人或者实习生培训文档，对应的问题可以在指南中找到。对于银行没有出这样文档，她也提出了自己的看法，她认为，一方面，银行内部层级关系明显，新人只能从自己的上级获取经验，不给他们走捷径的机会；另一方面银行本身不愿意将操作和经验文字化，这样很多人看了就知道大堂岗位大概的职责，会减少对实习生的吸引力。然而银行不出文档尽管可以让银行操作体系有一定的保密性，但是也将原本可以简化的工作复杂化。当钛媒体 APP 问到，为何不找一些金融外企公司试试？为啥非要执着于国有大银？她表示，金融外企如 UBS、JPMorgan、高盛等知名公司，虽然都放出了投行、行研、量化、BA 等岗位，但是这些岗位都要求内推，如果没有认识的人只能找中介帮忙，这又需要花费一大笔钱，真正进去后实习工资又低得可怜，完全是入不敷出。此外，相比于国内银行，国外银行的入职条件更 " 奇葩 "，很多进去的人都有运气成分在，就算如此，他们还是愿意尝试的，但是最主要的原因是近几年不少金融外企的岗位已然停招好几年了，能够进去实习的人已经是少之又少。她也曾咨询过中介和学姐学长这个问题，他们的回答是，因为金融外企没有硬性应届生招聘规定，因此公司从各种成本角度出发现在已经停招聘应届生好几年了，想要进去只能先在别的公司工作几年后，有经验再通过社招方式进入。至于这段时间在某国有大行工作下来的体验，她表示，很多人会吹捧自己在银行实习中学到了理财产品的销售技巧、贷款业务的办理流程以及如何应对客户的各种需求等能力，然而实际上这些工作并不适合所有人。首先，客户对正式员工和对实习生的信任程度和态度是完全不同的，他们会认为实习生干完就走了，并不会真的对他们负责，因此和实习生的沟通更在于浅层的操作上的问题，真正涉及业务范围的大堂经理也会揽走，大堂客户比较多的时候他们都没有旁听学习的机会，只能机械化回答和指导一些重复且没有技术含量的事。其次，涉及类似开户、销户、交易等事情是需要到柜台进行处理的，而他们只能将客户指引到柜台，剩余的工作就与他们无关。她告诉钛媒体 APP，她的专业是金工，但是金工岗位的实习岗位少之又少，大行的实习岗只有这种前台容易进入，因为每个银行核心技术都有着严格的保密性，但他们这样的实习生并不会像正式员工一样签订保密协议，也就接触不到核心知识、技术、数据等，最后不得不选择大堂这样的实习岗位。她表示，也有不少同学会因为客户或者领导的夸赞感到满足，但是她不会，这与她入职之前所设想的有所不同，没有学习到有价值的东西，更像是廉价劳力。甚至大堂经理和理财经理还会打听他们的家庭情况，也要求他们办卡，甚至怂恿他们拉亲戚朋友一起过来办卡买产品，这让她感受到了学校和社会真正的不同。正式工更不好过，加班、业绩压力成为主要烦恼实习生不好过，正式员工会好一些吗？钛媒体 APP 接触到一位如愿拿到了某股份大行的后台数据分析岗位的应届毕业生小李，他表示，在实习期间他也有和前一位女生一样的困扰，原本以为入职以后情况会有所改变，然而并不尽然。入职以后需要不断进行培训，几乎每周都有三四天在培训中，甚至有时候会占用周末时间，而且培训的地点不固定，经常要在不同的分部之间奔波。他向钛媒体 APP 透露，他之前就在这家银行实习过，后来研究生毕业后通过校招进入，现在几乎每天都在加班中度过，经常到家都晚上 11 点多。此外他还要干着本来不属于他的工作，例如帮领导写给上级汇报的报告或者 PPT，周末也是随叫随到，一旦有老员工请假自己就得顶替上对方的工作，自己的工作也不能落下，这样的工作强度有点让他喘不过气来。后台岗位主要还是疯狂加班，相比之下，有业绩压力的前台岗位更惨，有应届生前台向钛媒体 APP 吐槽，自己从实习开始就一直在这家银行，签订正式入职后进去就开始无休止的轮岗，不仅仅被领导骂还会被客户骂，身心的压力都很大。她透露，领导会要求他们给客户推荐一些与客户诉求不匹配的产品，这让他们很为难。至于柜员岗位，很多应届生吐槽天天生活在无数的摄像头下，且要加班到半夜，这让他们很难适应，所以入职银行半年内的应届生是银行流动性最高的一批员工。尽管在应届生、实习生的眼里，银行的工作有着诸多可吐槽的点，不可否认的是，银行的工作依然是许多优秀毕业生的选择，既然选择了这份工作，如何走过工作初期的不适应阶段，需要应届生结合自身优势探索更适合自身的工作状态。当然吸引了如此多的优秀人才，留下并用好这些人才是银行不可推卸的责任，莫让银行成为人才的 " 粉碎机 "。（本文首发于钛媒体 APP，作者｜李婧滢，编辑｜刘洋雪）

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编辑:孙应吉

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